Giá vàng hôm nay 27-7: Xuất hiện dự báo bất ngờ
Salesforce Inc (NYSE:CRM) đã trình bày tầm nhìn chiến lược của mình tại Hội nghị Công nghệ Công cộng Jefferies vào thứ Năm, ngày 29 tháng 5 năm 2025. Công ty nhấn mạnh vào việc tập trung vào trí tuệ nhân tạo (AI) và tích hợp dữ liệu, mặc dù đang đối mặt với những lo ngại về sự tăng trưởng chậm lại ở một số lĩnh vực. Cuộc thảo luận đã nhấn mạnh cam kết của Salesforce đối với đổi mới trong khi giải quyết các thách thức kinh tế.
Những điểm chính
- Salesforce đang tập trung vào AI và tích hợp dữ liệu để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai.
- Việc mua lại Informatica nhằm nâng cao khả năng xử lý dữ liệu.
- Mặc dù có sự chậm lại ở một số lĩnh vực, công ty vẫn lạc quan.
- Chiến lược định giá cho AI đang phát triển, cung cấp các mô hình linh hoạt cho khách hàng.
- Salesforce hướng đến mở rộng ứng dụng sản phẩm của mình ngoài dịch vụ khách hàng.
Kết quả tài chính
- Nghĩa vụ hiệu suất còn lại hiện tại (CRPO) vượt quá kỳ vọng.
- Hướng dẫn đã được nâng lên, với lợi ích từ tỷ giá hối đoái đóng vai trò quan trọng.
- Có những lo ngại về sự chậm lại trong tăng trưởng bán hàng, dịch vụ và thương mại.
Cập nhật hoạt động
- AgentForce có 8.000 khách hàng, với một nửa hiện đang trả phí cho dịch vụ.
- Sản phẩm đang ở giai đoạn phát triển ban đầu, cho thấy tiềm năng tăng trưởng đáng kể.
- Salesforce đang cập nhật tất cả các ứng dụng để tích hợp khả năng đại lý.
- Data Cloud là sản phẩm phát triển hữu cơ nhanh nhất trong lịch sử của Salesforce.
- Mảng kinh doanh tự phục vụ của Slack báo cáo hiệu suất quý mạnh mẽ.
- Phân khúc doanh nghiệp nhỏ tại Hoa Kỳ thể hiện sự tăng trưởng mạnh mẽ.
Triển vọng tương lai
- AgentForce dự kiến sẽ mở rộng sang các giải pháp dành cho nhân viên và các giải pháp dành riêng cho ngành.
- Salesforce có kế hoạch tích hợp AgentForce với dữ liệu và metadata trên các ứng dụng.
- Phạm vi của Service Cloud sẽ mở rộng để bao gồm dịch vụ nhân viên và hỗ trợ IT.
- Công ty đã sẵn sàng để vượt qua những khó khăn kinh tế với danh mục đầu tư đa dạng.
M&A và Chiến lược dữ liệu
- Việc mua lại Informatica mang tính chiến lược để nâng cao quản lý vòng đời dữ liệu.
- Informatica sẽ làm việc với MuleSoft để trích xuất và chuyển đổi dữ liệu có thể truy cập thông qua API.
- Salesforce đang hợp tác với Snowflake, Databricks, AWS và Google để truy cập dữ liệu.
Chiến lược định giá cho AI
- Salesforce cung cấp các mô hình định giá AI linh hoạt, bao gồm các tùy chọn dựa trên cuộc hội thoại và theo người dùng.
- Công ty cung cấp tín dụng linh hoạt cho các phương thức kiếm tiền khác nhau.
- Tính linh hoạt là rất quan trọng khi ngành công nghiệp tiếp tục xác định các mô hình định giá tốt nhất.
Điểm nổi bật trong phần Hỏi & Đáp
- MuleSoft và Informatica bổ sung cho nhau bằng cách cung cấp quyền truy cập API và chuyển đổi dữ liệu.
- AgentForce được xem là mở rộng tổng thị trường có thể tiếp cận, không làm giảm số lượng khách hàng.
- Salesforce vẫn chú ý đến phản hồi của khách hàng để nâng cao khả năng của Data Cloud.
- Công ty tự tin vào danh mục đầu tư đa dạng và phạm vi địa lý để vượt qua các thách thức kinh tế.
Tóm lại, bài thuyết trình của Salesforce tại Hội nghị Công nghệ Công cộng Jefferies đã nhấn mạnh trọng tâm chiến lược của công ty về AI và dữ liệu, nhằm nâng cao thành công của khách hàng và thúc đẩy đổi mới. Để hiểu chi tiết, độc giả được khuyến khích tham khảo bản ghi đầy đủ.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.