Cuộc gọi thu nhập: eGain báo cáo kết quả quý 1 năm 2025 hỗn hợp với trọng tâm AI

eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp tương tác với khách hàng trên đám mây, đã báo cáo tổng doanh thu giảm trong quý 1 năm tài chính 2025, với mức giảm 10% so với cùng kỳ năm ngoái, ở mức 21.8 triệu đô la. Mặc dù vậy, công ty đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể về lượng đặt phòng mới, đặc biệt là đối với sản phẩm AI Knowledge Hub. Giám đốc điều hành của công ty, Ashu Roy, đã giới thiệu eGain AI Agent, nhằm tăng cường tương tác với khách hàng.

Giám đốc tài chính Eric Smit đã cung cấp con số thu nhập ròng không phải GAAP là 1,3 triệu đô la, giảm từ 3,8 triệu đô la trong năm trước và duy trì hướng dẫn doanh thu cho quý sắp tới và cả năm tài chính. eGain cũng báo cáo một bảng cân đối kế toán mạnh mẽ với 67,2 triệu đô la tiền mặt và các khoản tương đương tiền, và hiệu suất mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh Tri thức, với Doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) SaaS tăng 16% cho khách hàng Kiến thức.

Những điểm chính

• Tổng doanh thu quý 1 năm 2025 ở mức 21,8 triệu USD, giảm 10% so với cùng kỳ năm ngoái.
• Số lượng đặt phòng mới tăng đáng kể so với cùng kỳ năm ngoái, cho thấy nhu cầu mạnh mẽ đối với Trung tâm Kiến thức AI của eGain.
• Sự ra mắt của eGain AI Agent, một giải pháp tự phục vụ đàm thoại mới, đã được công bố.
• Thu nhập ròng không phải GAAP được báo cáo ở mức 1,3 triệu đô la, giảm từ 3,8 triệu đô la so với cùng kỳ năm ngoái.
• Hướng dẫn doanh thu quý 2 năm tài chính 2025 đặt từ 22.2 triệu đô la đến 22.6 triệu đô la, với khoản lỗ ròng GAAP dự kiến từ 400,000 đô la đến 900,000 đô la.
• Dự báo doanh thu cả năm tài chính vẫn ở mức 92 triệu đến 93 triệu đô la, với doanh thu SaaS dự kiến sẽ chiếm khoảng 90% tổng số.
• Bảng cân đối kế toán mạnh mẽ với tổng tiền và các khoản tương đương tiền là 67,2 triệu đô la.
• Khách hàng SaaS ARR for Knowledge tăng 16%, với tỷ lệ duy trì ròng là 103%.
• Giảm 15% tổng nghĩa vụ thực hiện còn lại (RPO) so với cùng kỳ năm ngoái, chủ yếu do hai tổn thất của khách hàng.
• eGain tham gia Hội nghị Công nghệ ROTH thường niên lần thứ 13.

Triển vọng công ty

• eGain dự kiến tăng trưởng doanh thu SaaS cao một con số trong năm tài chính này, tăng tốc vào năm sau.
• Công ty đang tập trung vào đổi mới sản phẩm trong các dịch vụ Kiến thức AI.

Điểm nổi bật của Bearish

• Tổng doanh thu đã giảm 10% so với năm trước.
• Thu nhập ròng không phải GAAP đã giảm đáng kể từ 3,8 triệu đô la xuống còn 1,3 triệu đô la.
• Giảm 15% so với cùng kỳ năm ngoái trong tổng số nghĩa vụ thực hiện còn lại (RPO) do tổn thất của khách hàng.

Điểm nổi bật của Bullish

• Số lượng đặt phòng mới đã tăng đáng kể, cho thấy nhu cầu mạnh mẽ đối với Trung tâm Kiến thức AI của eGain.
• Công ty có bảng cân đối kế toán mạnh với dự trữ tiền mặt đáng kể.
• Khách hàng SaaS ARR for Knowledge tăng 16%, cho thấy động lực mạnh mẽ trong các dịch vụ Kiến thức AI.

Bỏ lỡ

• Tổng doanh thu và thu nhập thuần ngoài GAAP trong quý 1 năm 2025 thấp hơn số liệu của năm trước.

Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp

• Giám đốc điều hành Ashu Roy đã thảo luận về bối cảnh thị trường đang phát triển và sự cần thiết của các giải pháp toàn diện trên các giải pháp điểm hẹp.
• Có một xu hướng đáng chú ý đối với việc tập trung kiến thức để nâng cao tính hữu ích hoạt động của AI.
• Công ty đang trải qua sự gia tăng các thử nghiệm lớn với các khách hàng lớn, với chu kỳ bán hàng ổn định từ 9 đến 12 tháng và tỷ lệ chuyển đổi cao từ phi công sang khách hàng.

Kết quả quý 1 năm 2025 hỗn hợp của eGain phản ánh những thách thức và cơ hội mà công ty phải đối mặt trong một thị trường phát triển nhanh chóng. Mặc dù tổng doanh thu và thu nhập ròng giảm, sự tập trung của công ty vào AI Knowledge Hub và đổi mới sản phẩm đang gây được tiếng vang với khách hàng, bằng chứng là sự tăng trưởng về lượng đặt phòng mới và SaaS ARR. Khi eGain tiếp tục điều hướng bối cảnh cạnh tranh, việc tham gia Hội nghị Công nghệ ROTH sắp tới sẽ cung cấp thêm thông tin chi tiết về chiến lược và triển vọng của nó.

Thông tin chi tiết về InvestingPro

Kết quả tài chính gần đây của eGain Corporation cho thấy một bức tranh phức tạp, với cả thách thức và cơ hội phía trước. Theo dữ liệu của InvestingPro, vốn hóa thị trường của công ty đứng ở mức 152,03 triệu USD, phản ánh vị trí hiện tại của công ty trong thị trường giải pháp tương tác với khách hàng trên đám mây.

Bất chấp sự sụt giảm doanh thu được báo cáo, InvestingPro Tips nhấn mạnh rằng eGain nắm giữ nhiều tiền mặt hơn nợ trên bảng cân đối kế toán, phù hợp với vị thế tiền mặt mạnh mẽ được báo cáo của công ty là 67,2 triệu đô la. Tính thanh khoản mạnh mẽ này cung cấp cho eGain sự linh hoạt về tài chính để điều hướng những bất ổn của thị trường và đầu tư vào các sáng kiến tăng trưởng, đặc biệt là vào các giải pháp do AI điều khiển như eGain AI Agent được công bố gần đây.

Sự tập trung của công ty vào việc mua lại cổ phiếu là đáng chú ý, vì một mẹo InvestingPro chỉ ra rằng ban lãnh đạo đã tích cực mua lại cổ phiếu. Chiến lược này có khả năng báo hiệu niềm tin của ban lãnh đạo vào triển vọng dài hạn của công ty và có thể giúp hỗ trợ giá trị cổ đông trong giai đoạn thu hẹp doanh thu.

Một mẹo InvestingPro có liên quan khác cho thấy eGain đang giao dịch ở tỷ lệ P / E thấp so với tăng trưởng thu nhập ngắn hạn. Với hệ số P/E hiện tại là 27,11 và P/E kỳ hạn được điều chỉnh là 26,0, các nhà đầu tư có thể thấy cổ phiếu được định giá hấp dẫn, đặc biệt là khi xem xét vị thế mạnh mẽ của công ty trong lĩnh vực quản lý tri thức AI đang phát triển.

Điều đáng chú ý là trong khi eGain phải đối mặt với một số cơn gió ngược, bao gồm cả sự sụt giảm thu nhập ròng dự kiến trong năm nay, các nhà phân tích dự đoán công ty sẽ vẫn có lãi. Dự báo này, kết hợp với sự tập trung của eGain vào tăng trưởng doanh thu SaaS có tỷ suất lợi nhuận cao và những đổi mới dựa trên AI, có thể định vị công ty cho sự phục hồi tiềm năng trong những quý tới.

Đối với các nhà đầu tư đang tìm kiếm một phân tích toàn diện hơn, InvestingPro cung cấp các mẹo và hiểu biết bổ sung có thể cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về sức khỏe tài chính và vị thế thị trường của eGain.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.