Các nhóm người tiêu dùng EU nộp đơn khiếu nại chống lại các công ty trò chơi điện tử

Một số công ty trò chơi điện tử nổi tiếng, bao gồm Epic Games, Electronic Arts (NASDAQ: EA), Roblox và các công ty khác, đang phải đối mặt với khiếu nại của người tiêu dùng ở Liên minh châu Âu.

Đơn khiếu nại, được đệ trình bởi Tổ chức Người tiêu dùng châu Âu (BEUC) và 22 hiệp hội thành viên từ các quốc gia như Pháp, Đức, Ý và Tây Ban Nha, cáo buộc các công ty này đánh lừa người tiêu dùng mua hàng trong trò chơi.

BEUC, cùng với các chi nhánh của mình, đã gửi khiếu nại lên Ủy ban châu Âu và Mạng lưới các cơ quan tiêu dùng châu Âu vào thứ Năm. Hành động này là một phần của mối quan tâm ngày càng tăng về khả năng trẻ em phát triển chứng nghiện chơi game. Một số phụ huynh đã lên tiếng lo lắng, cho rằng các nhà phát triển trò chơi cố tình tạo ra các sản phẩm gây nghiện.

Tổng giám đốc BEUC Agustin Reyna tuyên bố: "Các thành viên của BEUC đã xác định được nhiều trường hợp game thủ bị lừa tiêu tiền. Các nhà quản lý phải hành động, làm rõ rằng mặc dù thế giới game là ảo, nó vẫn cần phải tuân thủ các quy tắc trong thế giới thực. "

Reyna nhấn mạnh thêm vấn đề với tiền tệ trong trò chơi, nói rằng, "Ngày nay, các loại tiền tệ cao cấp trong trò chơi đang cố tình lừa người tiêu dùng và gây thiệt hại lớn cho trẻ em. Các công ty nhận thức rõ về tính dễ bị tổn thương của trẻ em và sử dụng các thủ thuật để thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi chi tiêu nhiều hơn".

Đơn khiếu nại cũng bao gồm các công ty lớn khác trong ngành như Activision Blizzard của Microsoft (NASDAQ: NASDAQ:MSFT), Mojang Studios, Supercell - một công ty con thuộc sở hữu đa số của Tencent của Trung Quốc - và công ty trò chơi điện tử Pháp Ubisoft.

Các nhóm người tiêu dùng bày tỏ lo ngại rằng chi phí thực tế của các mặt hàng kỹ thuật số bị che khuất, đặc biệt là đối với trẻ em, dẫn đến chi tiêu quá mức. Họ cũng đặt ra các vấn đề về quyền lợi của người tiêu dùng khi sử dụng các loại tiền tệ cao cấp trong trò chơi.

Động thái này của BEUC và các thành viên của nó biểu thị một nỗ lực phối hợp để giải quyết những gì họ coi là hành vi không công bằng trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử, đặc biệt là những người có thể khai thác người chơi trẻ tuổi. Các tổ chức hiện đang chờ phản hồi từ chính quyền châu Âu liên quan đến khiếu nại của họ.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.