NICE Ltd. công bố các đối tác chiến lược và sự kiện cho năm 2025

NICE Ltd. (NASDAQ:NICE), một công ty chuyên về dịch vụ phần mềm đóng gói sẵn, đã công bố một số phát triển và sự kiện chiến lược trong báo cáo SEC gần đây. Những thông báo này, được chi tiết trong bản đệ trình Mẫu 6-K, nhấn mạnh kế hoạch của công ty nhằm nâng cao các giải pháp dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI và sự hiện diện trong ngành.

Vào ngày 7 tháng 5 năm 2025, NICE Ltd. đã tiết lộ quan hệ đối tác chiến lược với ServiceNow để cung cấp dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI trên toàn doanh nghiệp. Sự hợp tác này nhằm nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng bằng cách sử dụng công nghệ AI tiên tiến.

Ngày hôm sau, vào ngày 8 tháng 5 năm 2025, NICE Ltd. đã công bố sự kiện sắp tới của mình, Interactions 2025, sẽ trình diễn các kết quả thực tế từ AI cho dịch vụ khách hàng. Sự kiện sẽ có bài phát biểu chính của người nổi tiếng bà Kristen Bell, nhấn mạnh các ứng dụng thực tế của AI trong dịch vụ khách hàng.

Tiếp tục mở rộng các liên minh chiến lược, NICE Ltd. đã ký kết thỏa thuận hợp tác với AWS vào ngày 13 tháng 5 năm 2025. Thỏa thuận này nhằm đẩy nhanh quá trình tự động hóa dịch vụ khách hàng toàn diện ở quy mô lớn, tận dụng khả năng điện toán đám mây của AWS để nâng cao các dịch vụ của NICE Ltd.

Vào ngày 19 tháng 5 năm 2025, NICE Ltd. đã công bố Interactions International 2025, một sự kiện nhằm đẩy nhanh việc áp dụng tự động hóa dịch vụ khách hàng trên toàn cầu. Sự kiện sẽ có sự tham gia của các diễn giả nổi tiếng như ông Sir Tim Berners-Lee và ông Jonny Wilkinson, cùng với các buổi biểu diễn âm nhạc của nhóm Kaiser Chiefs.

Trong một phát triển khác, NICE Actimize, một bộ phận của NICE Ltd., đã tăng cường nền tảng SURVEIL-X với AI tạo sinh vào ngày 28 tháng 5 năm 2025. Việc nâng cấp này được thiết kế để mở ra kỷ nguyên mới trong việc phát hiện lạm dụng thị trường và rủi ro hành vi.

Cuối cùng, NICE Actimize đã công bố ENGAGE 2025 vào ngày 29 tháng 5 năm 2025, một hội nghị tập trung vào quản lý rủi ro gian lận và tội phạm tài chính. Sự kiện này dự kiến sẽ thu hút các nhà lãnh đạo ngành để thảo luận về các xu hướng và giải pháp mới nhất trong quản lý rủi ro.

Những thông báo này là một phần trong nỗ lực liên tục của NICE Ltd. nhằm nâng cao khả năng công nghệ và củng cố vị thế thị trường của mình. Thông tin này dựa trên thông cáo báo chí đã nộp cho SEC.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.