Chốt lời dồn dập, vàng thế giới mất đà trước sức nóng lãi suất
MELVILLE, N.Y. - Verint (NASDAQ: VRNT), công ty chuyên về tự động hóa trải nghiệm khách hàng (CX) với vốn hóa thị trường 1,04 tỷ USD, đã công bố thỏa thuận nhiều năm trị giá 13 triệu USD với một công ty bảo hiểm hàng đầu Hoa Kỳ nhằm nâng cao hoạt động CX bằng cách sử dụng bot được hỗ trợ bởi AI. Sáng kiến này nhằm tăng hiệu quả lực lượng lao động bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, có khả năng mở rộng năng lực của 6.500 nhân viên dịch vụ khách hàng lên hơn 12.000. Theo phân tích của InvestingPro, Verint hiện đang giao dịch dưới Giá trị Hợp lý của công ty, cho thấy cơ hội tăng trưởng tiềm năng cho các nhà đầu tư.
Việc triển khai bot AI của Verint dự kiến sẽ dẫn đến sự gia tăng 25% năng lực của nhân viên và hơn 50% đối với các giám sát viên, điều mà công ty dự đoán sẽ tạo ra giá trị đáng kể và lợi nhuận đầu tư vượt quá gấp mười lần. Thỏa thuận, được hoàn tất trong quý đầu tiên, là một phần trong kế hoạch Quý 1 tài chính của Verint. Với biên lợi nhuận gộp mạnh mẽ 72% và EBITDA đạt 144 triệu USD trong mười hai tháng qua, công ty thể hiện hiệu quả hoạt động mạnh mẽ.
Ông Jaime Meritt, Giám đốc Sản phẩm của Verint, đã nhấn mạnh những lợi ích của thỏa thuận, cho biết rằng các bot được hỗ trợ bởi AI sẽ mang lại khoản tiết kiệm đáng kể và cải thiện trải nghiệm của cả nhân viên và khách hàng. Ông Meritt nhấn mạnh lợi thế của kiến trúc lai của Verint, cho phép tích hợp AI mà không làm gián đoạn hoạt động đang diễn ra, dẫn đến kết quả kinh doanh tức thì và mạnh mẽ hơn.
Verint, được công nhận là nhà lãnh đạo trong lĩnh vực tự động hóa CX, phục vụ danh sách ấn tượng các khách hàng, bao gồm hơn 80 công ty trong danh sách Fortune 100. Các tổ chức này tận dụng Nền tảng Mở của Verint và bộ bot AI để đạt được kết quả kinh doanh cụ thể.
Công ty, tự hào được chứng nhận bởi Great Place to Work®, tiếp tục tiến bước trong lĩnh vực AI và tự động hóa CX, cung cấp các giải pháp đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp trên nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Người đăng ký InvestingPro có thể truy cập phân tích chi tiết, bao gồm 10 ProTips bổ sung và các chỉ số tài chính toàn diện trong Báo cáo Nghiên cứu Pro, cung cấp những hiểu biết có giá trị cho các nhà đầu tư quan tâm đến doanh nghiệp tập trung vào AI này.
Thông tin trong bài viết này dựa trên thông cáo báo chí từ Verint.
Trong tin tức gần đây khác, Verint Systems đã báo cáo doanh thu quý bốn đạt 253 triệu USD và thu nhập trên mỗi cổ phiếu là 0,99 USD, cả hai đều thấp hơn kỳ vọng, chủ yếu do các hợp đồng bị trì hoãn. Mặc dù vậy, hướng dẫn về Doanh thu Định kỳ Hàng năm (ARR) của công ty cho năm tài chính 2026 đã được nâng lên, cho thấy mức tăng trưởng 8% so với cùng kỳ năm trước, đạt 768 triệu USD. Các nhà phân tích từ Needham, TD Cowen, RBC Capital và Evercore ISI đã điều chỉnh mục tiêu giá của họ đối với Verint, với Needham và RBC Capital đặt mục tiêu lần lượt là 30 USD và 29 USD, trong khi Evercore ISI hạ mục tiêu xuống 23 USD. Những điều chỉnh này phản ánh sự kết hợp giữa lạc quan về các giải pháp dựa trên AI của Verint và thận trọng về những thách thức ghi nhận doanh thu của công ty. Needham và TD Cowen tiếp tục khuyến nghị mua cổ phiếu của Verint, nhấn mạnh cơ hội AI dài hạn của công ty. RBC Capital và Evercore ISI duy trì triển vọng tích cực về tiềm năng bot AI của Verint, với RBC Capital lưu ý giai đoạn sơ khai của việc áp dụng trong số khách hàng. Việc tập trung vào ARR như một chỉ số quan trọng cho thấy hướng đi chiến lược của Verint phù hợp với nhu cầu thị trường, mặc dù có sự biến động trong báo cáo doanh thu. Ban lãnh đạo của Verint vẫn tự tin trong việc đảm bảo các hợp đồng bị trì hoãn và đạt được các mục tiêu tài chính, được hỗ trợ bởi hướng dẫn ARR đã điều chỉnh.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.