Vanguard đã công bố thành lập một bộ phận Tư vấn & Quản lý Tài sản mới, nhằm nâng cao dịch vụ cho khách hàng thông qua cải tiến công nghệ và dịch vụ. Joanna Rotenberg, một nhà lãnh đạo giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính, sẽ gia nhập Vanguard để đứng đầu bộ phận mới này bắt đầu từ tháng 1 năm 2025. Rotenberg, người trước đây đã giữ các vai trò quan trọng tại Fidelity và BMO Financial Group, cũng sẽ là một phần của đội ngũ lãnh đạo cấp cao của Vanguard.
Bộ phận mới được thiết lập để xây dựng dựa trên các doanh nghiệp tư vấn và quản lý tài sản đang phát triển nhanh chóng của Vanguard, là một phần của phân khúc thị trường lớn hơn, đang mở rộng. Các doanh nghiệp này phù hợp với cách tiếp cận cơ bản của Vanguard là cung cấp các giải pháp chất lượng cao, đa dạng và chi phí thấp.
Giám đốc điều hành Vanguard Salim Ramji bày tỏ sự tin tưởng vào khả năng của Rotenberg trong việc mở rộng các dịch vụ tư vấn và quản lý tài sản của công ty, nhấn mạnh cam kết của công ty đối với khách hàng của họ. Rotenberg chia sẻ sự nhiệt tình của cô ấy trong việc lãnh đạo nhóm mới và sự tôn trọng của cô ấy đối với triết lý lấy khách hàng làm trung tâm của Vanguard.
Cùng với việc thành lập bộ phận mới, Vanguard đã công bố một số thay đổi đối với ban lãnh đạo cấp cao để tăng cường tập trung vào khách hàng và khả năng kỹ thuật số. Matt Benchener sẽ duy trì vai trò giám đốc điều hành và người đứng đầu mảng kinh doanh Nhà đầu tư Cá nhân, tập trung vào trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số và các dịch vụ quan trọng khác. John James, giám đốc điều hành trước đây của Nhóm Nhà đầu tư Tổ chức, hiện sẽ giám sát Workplace & Advisor Solutions. Lauren Valente đã được bổ nhiệm làm người đứng đầu Nhóm Nhà đầu tư Tổ chức.
Jon Couture sẽ gia nhập Vanguard với tư cách là giám đốc điều hành và thành viên của đội ngũ lãnh đạo cấp cao, kế nhiệm Lauren với tư cách là giám đốc nhân sự. Couture mang đến nhiều kinh nghiệm về nguồn nhân lực trong ngành dịch vụ tài chính, đã làm việc với các công ty như Principal Financial Group và Wells Fargo.
Những thay đổi chiến lược này là một phần trong nỗ lực của Vanguard nhằm tập trung vào khách hàng, thúc đẩy tác động kỹ thuật số và tăng cường khả năng lãnh đạo. Ramji hoan nghênh những bổ sung mới và chúc mừng các thành viên hiện tại trong nhóm về vai trò mới của họ.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.