Giá vàng hôm nay 17-8: Cửa hàng vàng nhỏ tiếp tục đưa vàng miếng SJC lên đỉnh mới
Investing.com - Starbucks đã khởi xướng một quy tắc ứng xử mới trong tháng này, nhằm nâng cao sự an toàn và trải nghiệm cho cả khách hàng và nhân viên trên khắp Bắc Mỹ, theo một báo cáo hôm thứ Hai của Wall Street Journal. Hành vi sửa đổi bao gồm một sự thay đổi trong chính sách của công ty đã được áp dụng trong gần bảy năm, cho phép công chúng sử dụng các quán cà phê và cơ sở vật chất của họ, bất kể họ có mua hàng hay không.
Các chính sách mới cũng kết hợp việc đặt các biển báo trong các cửa hàng cấm quấy rối, bạo lực, ngôn ngữ đe dọa, rượu bên ngoài, hút thuốc, Starbucksndling, theo thông báo của nhân viên mà The Wall Street Journal nhìn thấy. Mã cập nhật này của Starbuckstomers là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của Starbucks nhằm làm cho các cửa hàng của mình trở nên chào đón hơn. Công ty đang tìm cách phục hồi sau sự sụt giảm lưu lượng khách hàng và doanh số bán hàng giảm.
Chủ tịch Starbucks Bắc Mỹ Sara Trilling, trong một bức thư được gửi vào đầu tuần này, tuyên bố, "Cần phải thiết lập lại kỳ vọng về cách sử dụng ouStarbucks và ai sử dụng chúng." Các giám đốc điều hành nhấn mạnh sự cần thiết của khách hàng phải có một môi trường sạch sẽ, an toàn và chia sẻ rằng các nhân viên cũng bày tỏ lo ngại về chính sách mở cửa cho tất cả mọi người của chuỗi.
Kể từ năm 2018, Starbucks đã cho phép sử dụng các quán cà phê và phòng tắm của mình bất kể mua hàng hay không. Chính sách này là một phản ứng cho một sự cố vào năm 2018 tại một trong những địa điểm Starbucks ở Philadelphia của công ty, hai người đàn ông đã bị bắt sau khi một người cố gắng sử dụng phòng tắm trong khi người kia ngồi vào bàn, mặc dù không mua bất kỳ giao dịch nào. Những người đàn ông này đã được các nhân viên báo cáo với cảnh sát là kẻ xâm phạm sau khi họ từ chối rời đi khi bị từ chối sử dụng nhà vệ sinh. Vụ việc đã dẫn đến những lời chỉ trích rộng rãi, khiến Starbucks tạm thời đóng cửa tất cả các cửa hàng ở Mỹ để đào tạo nhạy cảm chủng tộc. Những người đàn ông sau đó đã kiện công ty và giải quyết một số tiền không được tiết lộ.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.