Thỏa thuận thương mại, Intel, Trump/Powell – những yếu tố đang tác động đến thị trường
Investing.com - Công ty chia sẻ xe Lyft và công ty AI Anthropic đang hợp tác để phát triển các sản phẩm mới nhằm cải thiện trải nghiệm chia sẻ xe cho hàng triệu người dùng. Sự hợp tác sẽ tập trung vào việc tạo ra các sản phẩm và tính năng AI lấy khách hàng làm trung tâm để mang lại lợi ích cho cộng đồng hơn 40 triệu hành khách hàng năm và hơn 1 triệu tài xế của Lyft.
Anthropic, được công nhận với cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm đối với AI, sẽ hỗ trợ Lyft tạo ra các sản phẩm thông minh, an toàn và đồng cảm được hỗ trợ bởi AI ưu tiên cả người lái và tài xế. Giai đoạn đầu tiên của sự hợp tác đã bắt đầu, với việc Lyft tích hợp Claude của Anthropic thông qua Amazon Bedrock vào trợ lý AI chăm sóc khách hàng của mình. Sự tích hợp này đã giảm 87% thời gian giải quyết dịch vụ khách hàng trung bình và đang xử lý hàng nghìn yêu cầu của khách hàng hàng ngày.
Michael Gerstenhaber, Phó Chủ tịch Quản lý Sản phẩm tại Anthropic, tuyên bố rằng Lyft đang sử dụng Claude để hình dung lại tương lai của ridesharing và mang lại lợi ích ngay lập tức cho cộng đồng của mình. Cách tiếp cận của sự hợp tác và sự hợp tác sâu sắc với nhóm chuyên gia của Anthropic cung cấp một kế hoạch chi tiết cho các công ty đang tìm cách tích hợp thành công AI vào hoạt động của họ.
Quan hệ đối tác giữa Lyft và Anthropic là gấp ba. Đầu tiên, họ sẽ xây dựng các giải pháp hỗ trợ Anthropic trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của Lyft. Thứ hai, Lyft sẽ có quyền truy cập sớm vào thử nghiệm nghiên cứu về các dịch vụ mới từ Anthropic, đảm bảo rằng những dịch vụ này phù hợp với nhu cầu của người lái và tài xế. Cuối cùng, Anthropic sẽ cung cấp đào tạo và giáo dục cho các kỹ sư của Lyft, trang bị cho họ để dẫn đầu trong thế giới kỹ thuật phần mềm đang phát triển nhanh chóng.
Jason Vogrinec, Phó Chủ tịch Điều hành, Nền tảng tại Lyft, lưu ý rằng kỹ thuật phần mềm đã trải qua một sự thay đổi đáng kể với sự ra đời của các công nghệ GenAI. Với sự trợ giúp của các mô hình mã hóa hàng đầu, như Claude và AI tác nhân, Lyft đặt mục tiêu cách mạng hóa tổ chức kỹ thuật của mình để xây dựng hiệu quả hơn các sản phẩm đột phá cho khách hàng của mình.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.