Chứng khoán châu Á tăng vọt nhờ kỳ vọng gia tăng về việc Mỹ cắt giảm lãi suất và đà phục hồi của cổ phiếu công nghệ Trung Quốc
Investing.com - Hôm nay, Bộ trưởng Tư pháp New York Letitia James đã công bố một thỏa thuận 16,75 triệu đô la với nền tảng giao hàng DoorDash. Thỏa thuận được đưa ra sau khi một cuộc điều tra tiết lộ rằng DoorDash đã đánh lừa cả người tiêu dùng và nhân viên giao hàng, được gọi là Dashers, bằng cách sử dụng tiền boa dành cho Dashers để trợ cấp tiền lương đảm bảo của họ. Hành vi lừa đảo đã được áp dụng từ tháng 5 năm 2017 đến tháng 9 năm 2019.
Theo mô hình thanh toán được sử dụng bởi DoorDash trong giai đoạn này, Dashers được hiển thị một khoản thanh toán được đảm bảo trước khi chấp nhận giao hàng. Tuy nhiên, công ty đã sử dụng tiền boa của khách hàng để bù đắp mức lương cơ bản mà họ đã hứa với người lao động, không cung cấp cho người lao động tiền boa đầy đủ mà họ đã kiếm được một cách hợp pháp. Kết quả của việc dàn xếp, DoorDash sẽ trả 16.75 triệu đô la tiền bồi thường cho Dashers và lên đến 1 triệu đô la chi phí quản lý dàn xếp để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thanh toán.
Cuộc điều tra của văn phòng Tổng chưởng lý cũng phát hiện ra rằng mô hình trả lương của DoorDash chỉ cho phép người lao động xem tiền boa của họ nếu họ vượt quá số tiền mà DoorDash đã đảm bảo trả cho họ. DoorDash sẽ luôn trả tối thiểu 1 đô la cho Dasher và sẽ sử dụng tiền boa của khách hàng để bù đắp phần còn lại của số tiền đảm bảo.
Ví dụ: đối với các đơn đặt hàng có khoản thanh toán đảm bảo là 10 đô la, nếu khách hàng boa 3 đô la, DoorDash sẽ sử dụng tiền boa đó để thanh toán 7 đô la số tiền đảm bảo, có nghĩa là Dasher vẫn chỉ nhận được tổng cộng 10 đô la. Khách hàng đã bị lừa dối khi tin rằng tiền boa của họ sẽ mang lại lợi ích trực tiếp cho Dashers, nhưng thay vào đó, DoorDash đã sử dụng tiền boa để giảm chi phí của chính mình.
DoorDash đã không tiết lộ rõ ràng những thực tiễn này cho khách hàng và Dashers. Khi thanh toán, khách hàng được khuyến khích boa với thông báo có nội dung "Dashers sẽ luôn nhận được 100% tiền boa". Thông tin về việc sử dụng tiền boa bị ẩn trong các tài liệu trực tuyến và không thể truy cập được trong những thời điểm quan trọng trong quá trình đặt hàng. Khách hàng không biết rằng DoorDash đang sử dụng tiền boa để giảm chi phí của chính mình.
Khoản bồi thường từ DoorDash, với tổng trị giá 16,75 triệu đô la, sẽ được phân phối trực tiếp cho Dashers, những người bị ảnh hưởng bởi mô hình trả lương lừa đảo. Bất kỳ nhân viên nào giao hàng cho DoorDash từ tháng 5 năm 2017 đến tháng 9 năm 2019 ở tiểu bang New York có thể đủ điều kiện để nộp đơn yêu cầu bồi thường cho thỏa thuận này. Trong giai đoạn này, người dân New York đã đặt hơn 11 triệu đơn đặt hàng giao hàng với DoorDash và khoảng 63.000 nhân viên giao hàng ở New York sẽ được hưởng lợi từ việc dàn xếp này. Các khoản thanh toán dự kiến sẽ bắt đầu vào đầu năm 2025.
Ngoài quỹ bồi thường, DoorDash phải sửa đổi các hoạt động thanh toán của mình để đảm bảo tiền boa của người tiêu dùng được trả đầy đủ cho Dashers, mà không ảnh hưởng đến đóng góp của DoorDash vào mức lương được đảm bảo. Công ty cũng được yêu cầu tiết lộ rõ ràng chi tiết chính sách thanh toán cho cả Dashers và người tiêu dùng, đồng thời cung cấp cho Dashers bảng phân tích về mức lương cơ bản, tiền thưởng khuyến mại và tiền boa cho mỗi lần giao hàng. Hơn nữa, Dashers, bao gồm cả những người bị vô hiệu hóa, sẽ có quyền truy cập vào lịch sử giao hàng của họ trong ít nhất bốn năm.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.