AUSTIN, Texas - SolarWinds (NYSE: SWI), nhà cung cấp phần mềm quản lý CNTT và khả năng quan sát, đã công bố việc tích hợp một công cụ AI thế hệ mới vào giải pháp quản lý dịch vụ CNTT của mình, Bàn dịch vụ SolarWinds.
Công nghệ AI, được phát triển theo khuôn khổ AI by Design mới của công ty, nhằm mục đích chuyển đổi hoạt động CNTT bằng cách cho phép giải quyết nhanh hơn các vé CNTT và nâng cao việc cung cấp dịch vụ và sự hài lòng của nhân viên.
Công cụ AI, tận dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và thuật toán độc quyền, cung cấp các tính năng như tóm tắt lịch sử yêu cầu phức tạp, đề xuất phản hồi của nhân viên và đề xuất các bước để giải quyết vấn đề. Tích hợp này được thiết kế để giảm đáng kể thời gian cần thiết để giải quyết các vé liên quan đến CNTT, có khả năng giải quyết chúng trong vài phút.
Krishna Sai, SVP của Kỹ thuật tại SolarWinds, tuyên bố rằng khuôn khổ AI by Design nhấn mạnh quyền riêng tư, bảo mật và tin tưởng vào các hệ thống AI. Công cụ AI đã được tạo ra với các biện pháp mạnh mẽ để bảo mật dữ liệu và cải thiện dựa trên các mẫu sử dụng mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư. Nó bao gồm kiểm soát truy cập dựa trên vai trò, xác thực đa yếu tố, quản lý truy cập đặc quyền và kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Khuôn khổ này cũng nhấn mạnh vào trách nhiệm giải trình và sự công bằng bằng cách liên quan đến con người trong đào tạo và thử nghiệm để tránh những thành kiến, cùng với một đường ống giải thích minh bạch để biện minh cho các hành động do AI tạo ra. Cách tiếp cận này nhằm mục đích thúc đẩy niềm tin vào các quy trình do AI điều khiển.
SolarWinds có kế hoạch mở rộng việc sử dụng công nghệ AI của mình trên bộ giải pháp quản lý CNTT và khả năng quan sát, dự đoán tác động biến đổi đối với các nhóm CNTT khác nhau, bao gồm DevOps và SecOps.
Việc giới thiệu công cụ AI trong Service Desk là bước đầu tiên trong chiến lược rộng lớn hơn của SolarWinds để kết hợp AI trên các dịch vụ sản phẩm của mình.
Thông tin trong bài viết này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí từ SolarWinds.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Khi SolarWinds (NYSE: SWI) nắm lấy tương lai với khuôn khổ AI by Design sáng tạo, các chỉ số tài chính của công ty phản ánh sự hiện diện thị trường năng động. Với vốn hóa thị trường mạnh mẽ là 2030,0 triệu đô la, SolarWinds thể hiện quy mô mà nó hoạt động trong ngành phần mềm quản lý CNTT. Cam kết của công ty trong việc tích hợp công nghệ AI vào các dịch vụ của mình có thể sẽ có tác động có ý nghĩa đến sức khỏe tài chính và niềm tin của nhà đầu tư.
Phân tích tỷ lệ Giá trên Thu nhập (P/E) đã điều chỉnh của công ty cho thấy sự cải thiện đáng kể, đứng ở mức 60,76 trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2024, so với tỷ lệ P/E chưa điều chỉnh là 166,16. Sự điều chỉnh này cho thấy triển vọng thu nhập thuận lợi hơn theo cảm nhận của thị trường, điều này có thể được quy cho hiệu quả dự kiến và tiết kiệm chi phí từ tích hợp AI.
Câu chuyện tăng trưởng được củng cố thêm bởi tăng trưởng doanh thu của SolarWinds, ghi nhận mức tăng 5,16% trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2024. Quỹ đạo tăng trưởng ổn định này cho thấy các chiến lược mở rộng của công ty, bao gồm các cải tiến dựa trên AI đối với giải pháp quản lý dịch vụ CNTT, đang cộng hưởng với cơ sở khách hàng của mình.
Mẹo InvestingPro nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xem xét Tỷ lệ PEG, đối với SolarWinds ở mức 1,66 trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2024. Số liệu này cho thấy tăng trưởng thu nhập của công ty đang được tính vào giá của nó, đây có thể là một chỉ số về tiềm năng tạo ra giá trị dài hạn. Ngoài ra, điều đáng chú ý là tỷ suất lợi nhuận gộp của công ty là 90,42% ấn tượng, phản ánh hiệu quả hoạt động cao và sức mạnh của mô hình kinh doanh cốt lõi.
Đối với những người quan tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn, InvestingPro cung cấp nhiều thông tin chi tiết hơn, với tổng cộng 25 mẹo bổ sung có sẵn cho người dùng. Để truy cập các tài nguyên quý giá này và nâng cao chiến lược đầu tư của bạn, hãy sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.