Những đồng tiền mất giá mạnh nhất thế giới năm 2025
PALO ALTO - OpenTable, nền tảng công nghệ nhà hàng toàn cầu, và VOICEplug AI hôm nay đã công bố hợp tác chiến lược nhằm tự động hóa việc đặt bàn qua điện thoại tại nhà hàng trên 20 quốc gia. Động thái này tiếp tục củng cố các dịch vụ kỹ thuật số của Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG), công ty mẹ của OpenTable, vốn đang sở hữu tỷ suất lợi nhuận gộp ấn tượng 87% và tiếp tục mở rộng doanh nghiệp có vốn hóa thị trường 153,7 tỷ USD.
Sự hợp tác này sẽ cho phép các nhà hàng sử dụng cả hai nền tảng quản lý đặt bàn, đặt chỗ theo nhóm và các yêu cầu sự kiện riêng tư thông qua công nghệ AI giọng nói bằng ngôn ngữ địa phương. Quá trình tích hợp bao gồm các thị trường như Mỹ, Canada, Anh, Úc, Mexico, một số quốc gia châu Âu, và một phần của châu Á và Trung Đông.
Hệ thống này nhằm giải quyết các thách thức vận hành như cuộc gọi bị nhỡ và quy trình đặt chỗ thủ công bằng cách xử lý nhiều cuộc gọi cùng lúc, xác nhận đặt chỗ ngay lập tức, và quản lý việc hủy đặt chỗ cũng như danh sách chờ. Công nghệ này đồng bộ hóa với dữ liệu khả dụng theo thời gian thực của OpenTable.
"Sự hiếu khách bắt đầu từ cuộc gọi đầu tiên và quá thường xuyên, cuộc gọi đó không được trả lời," ông Jay Ruparel, Giám đốc điều hành của VOICEplug AI, cho biết theo thông cáo báo chí của công ty.
Việc tích hợp này được thiết kế để giúp các nhà hàng khôi phục các cơ hội đặt chỗ bị bỏ lỡ thông qua khả năng phản hồi tự động 24/7 đồng thời giảm khối lượng công việc của nhân viên trong giờ cao điểm.
OpenTable, thuộc Booking Holdings Inc. (NASDAQ:BKNG), hiện đang phục vụ hơn 60.000 nhà hàng trên toàn thế giới. VOICEplug AI chuyên về công nghệ AI hội thoại cho hoạt động nhà hàng, với các sản phẩm tích hợp với hệ thống điểm bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng và quản lý khách.
Thông báo này được đưa ra khi các nhà hàng tiếp tục tìm kiếm giải pháp công nghệ để giải quyết thách thức về nhân sự và cải thiện hiệu quả hoạt động. Theo thông cáo báo chí, sự hợp tác này sẽ có sẵn trên tất cả 20 quốc gia nơi việc tích hợp đã được thiết lập. Mặc dù đang giao dịch ở mức P/E tương đối cao là 31,1, Booking Holdings tiếp tục thu hút tình cảm tích cực từ các nhà phân tích với 15 nhà phân tích gần đây đã điều chỉnh tăng kỳ vọng thu nhập. Để có phân tích toàn diện bao gồm ước tính Giá trị Hợp lý và đánh giá chi tiết về sức khỏe tài chính, hãy xem Báo cáo Nghiên cứu Pro có sẵn tại InvestingPro, cung cấp phân tích chuyên sâu về hơn 1.400 cổ phiếu Mỹ.
Trong tin tức gần đây khác, Booking Holdings đã báo cáo kết quả quý mạnh mẽ, với tăng trưởng đêm phòng đạt 8%, vượt hướng dẫn 2,5% và ước tính đồng thuận 2%. EBITDA của công ty tăng 15%, vượt kỳ vọng 5,6%, như Bernstein đã ghi nhận. Benchmark đã phản ứng với những kết quả này bằng cách nâng mục tiêu giá cho Booking Holdings lên 6.400 USD, duy trì xếp hạng Mua. Trong khi đó, Cantor Fitzgerald điều chỉnh mục tiêu giá lên 5.550 USD, đồng thời giữ xếp hạng Trung lập, trích dẫn hiệu suất quý ba của công ty vượt hướng dẫn trước đó.
Wedbush nâng cấp Booking Holdings từ Trung lập lên Vượt trội, nhấn mạnh thành tích tăng thị phần của công ty trong lĩnh vực cho thuê thay thế và nỗ lực tối ưu hóa chi phí. Về tin tức lãnh đạo, bà Brigit Zimmerman sẽ kế nhiệm ông Brett Keller làm Giám đốc điều hành của Priceline, công ty con của Booking Holdings, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Ông Keller, người đã gắn bó với công ty trong 26 năm, sẽ tiếp tục là Cố vấn Đặc biệt cho đến tháng 5 năm 2026. Bernstein duy trì xếp hạng Hiệu suất Thị trường đối với Booking Holdings, nhấn mạnh hiệu suất quý mạnh mẽ của công ty.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.