Cigna Healthcare ra mắt công cụ kỹ thuật số ứng dụng AI nhằm đơn giản hóa trải nghiệm

Ngày đăng 17:11 12/06/2025
Cigna Healthcare ra mắt công cụ kỹ thuật số ứng dụng AI nhằm đơn giản hóa trải nghiệm

NEW YORK - Cigna Healthcare, bộ phận phúc lợi y tế của The Cigna Group (NYSE: CI), một nhà cung cấp dịch vụ y tế hàng đầu với doanh thu hàng năm đạt 255 tỷ đô la và vốn hóa thị trường 83 tỷ đô la, đã thông báo vào hôm thứ Năm về việc giới thiệu các tính năng kỹ thuật số mới nhằm cải thiện trải nghiệm khách hàng trong các tương tác bảo hiểm y tế thông thường. Theo phân tích của InvestingPro, công ty duy trì điểm sức khỏe tài chính "TUYỆT VỜI" ở mức 3,06, đặt họ ở vị thế thuận lợi để tiếp tục đầu tư vào đổi mới.

Các công cụ mới, được triển khai theo từng giai đoạn thông qua cổng thành viên myCigna, bao gồm trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI, tính năng kết nối với nhà cung cấp được cá nhân hóa, theo dõi chi phí thời gian thực, nộp yêu cầu bồi thường thông minh và hỗ trợ lựa chọn gói bảo hiểm. Những khoản đầu tư kỹ thuật số này xuất hiện khi các nhà phân tích xác định Cigna có khả năng đang được định giá thấp, với nhiều chỉ báo từ InvestingPro cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ.

Theo Cigna Healthcare, trợ lý ảo được hỗ trợ bởi AI cung cấp câu trả lời được cá nhân hóa cho các câu hỏi về quyền lợi, yêu cầu bồi thường và các lựa chọn chăm sóc. Kết quả ban đầu cho thấy hai phần ba khách hàng có quyền truy cập vào trợ lý ảo đã sử dụng nó, với hơn 80% thấy nó hữu ích.

Công ty cũng đang mở rộng quyền truy cập đến các nhà vô địch cá nhân chuyên dụng My Personal Champion cho khách hàng có nhu cầu sức khỏe phức tạp và đầu tư vào các đội ngũ đại diện tập trung để giúp giải quyết các vấn đề hành chính nhanh hơn.

Những cải tiến kỹ thuật số này xuất hiện khi nghiên cứu của Cigna cho thấy chỉ có một trong năm người trưởng thành Hoa Kỳ cảm thấy tự tin về hiểu biết của họ về quyền lợi bảo hiểm y tế.

"Chúng tôi cam kết làm cho trải nghiệm của khách hàng đơn giản hơn, liền mạch và đáng tin cậy hơn," bà Heather Dlugolenski, giám đốc chiến lược tại Cigna Healthcare, cho biết trong thông cáo báo chí.

Công ty cho biết các tính năng mới được phát triển thông qua nghiên cứu và kiểm tra nghiêm ngặt trong khuôn khổ quản trị AI toàn diện. Cigna Healthcare cũng có kế hoạch cung cấp quyền truy cập sớm vào cổng thông tin myCigna cho khách hàng mới trước ngày hiệu lực của gói bảo hiểm. Với thu nhập ròng dự kiến tăng trưởng trong năm nay và việc chi trả cổ tức đều đặn trong 44 năm liên tiếp, công ty thể hiện cả sự tập trung vào đổi mới và ổn định tài chính. Khám phá thêm thông tin chi tiết về các chỉ số hiệu suất và tiềm năng tăng trưởng của Cigna thông qua Báo cáo Nghiên cứu Pro toàn diện, có sẵn độc quyền trên InvestingPro.

Trong các tin tức gần đây khác, Cigna Corporation đã báo cáo kết quả kinh doanh quý đầu tiên năm 2025 mạnh mẽ, với thu nhập điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu (EPS) đạt 6,74 đô la, vượt qua ước tính đồng thuận 6%. Hướng dẫn cập nhật của công ty phản ánh sự tăng cường EPS năm 2025 lên ít nhất 29,60 đô la, được cho là do việc trì hoãn bán mảng kinh doanh Medicare Advantage. Các nhà phân tích tại Raymond James đã nâng mục tiêu giá cho Cigna lên 385 đô la, duy trì xếp hạng Mua mạnh, trong khi Jefferies tăng mục tiêu lên 397 đô la, tái khẳng định xếp hạng Mua. UBS cũng xác nhận xếp hạng Mua với mục tiêu giá 390 đô la, nhấn mạnh việc Cigna rút khỏi Medicare Advantage là một động thái tích cực.

Các nhà phân tích của Bernstein đã điều chỉnh mục tiêu giá của họ lên 373 đô la, duy trì xếp hạng Hiệu suất Thị trường, lưu ý hiệu suất vững chắc của Cigna nhưng bày tỏ lo ngại về tiềm năng tăng trưởng trong mảng kinh doanh Healthcare. Ngoài ra, Cigna đã công bố bổ nhiệm ông Michael J. Hennigan vào Hội đồng Quản trị, mang đến kinh nghiệm sâu rộng từ lĩnh vực năng lượng. Công ty cũng giới thiệu chương trình GLP1 mới để mở rộng khả năng tiếp cận các phương pháp điều trị quản lý cân nặng, phù hợp với các mục tiêu chiến lược của họ. Những phát triển này nhấn mạnh vị thế chiến lược và tiềm năng tăng trưởng liên tục của Cigna trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.

Bình luận mới nhất

Cài Đặt Ứng Dụng của Chúng Tôi
Công Bố Rủi Ro: Giao dịch các công cụ tài chính và/hoặc tiền điện tử tiềm ẩn mức độ rủi ro cao, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư, và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giá cả tiền điện tử có độ biến động mạnh và có thể chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như các sự kiện tài chính, pháp lý hoặc chính trị. Việc giao dịch theo mức ký quỹ gia tăng rủi ro tài chính.
Trước khi quyết định giao dịch công cụ tài chính hoặc tiền điện tử, bạn cần nắm toàn bộ thông tin về rủi ro và chi phí đi kèm với việc giao dịch trên các thị trường tài chính, thận trọng cân nhắc đối tượng đầu tư, mức độ kinh nghiệm, khẩu vị rủi ro và xin tư vấn chuyên môn nếu cần.
Fusion Media xin nhắc bạn rằng dữ liệu có trên trang web này không nhất thiết là theo thời gian thực hay chính xác. Dữ liệu và giá cả trên trang web không nhất thiết là thông tin do bất kỳ thị trường hay sở giao dịch nào cung cấp, nhưng có thể được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy, giá cả có thể không chính xác và có khả năng khác với mức giá thực tế tại bất kỳ thị trường nào, điều này có nghĩa các mức giá chỉ là minh họa và không phù hợp cho mục đích giao dịch. Fusion Media và bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào có trên trang web này đều không chấp nhận bất cứ nghĩa vụ nào trước bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào xảy ra từ kết quả giao dịch của bạn, hoặc trước việc bạn dựa vào thông tin có trong trang web này.
Bạn không được phép sử dụng, lưu trữ, sao chép, hiển thị, sửa đổi, truyền hay phân phối dữ liệu có trên trang web này và chưa nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Fusion Media và/hoặc nhà cung cấp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo hộ bởi các nhà cung cấp và/hoặc sở giao dịch cung cấp dữ liệu có trên trang web này.
Fusion Media có thể nhận thù lao từ các đơn vị quảng cáo xuất hiện trên trang web, dựa trên tương tác của bạn với các quảng cáo hoặc đơn vị quảng cáo đó.
Phiên bản tiếng Anh của thỏa thuận này là phiên bản chính, sẽ luôn được ưu tiên để đối chiếu khi có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản tiếng Việt.
© 2007-2025 - Công ty TNHH Fusion Media. Mọi quyền được bảo hộ.