Starbucks sẽ triển khai trợ lý AI tại các cửa hàng để tăng tốc dịch vụ

Biên tập viênLouis Juricic
Ngày đăng 02:44 11/06/2025
© Reuters.

Investing.com -- Starbucks có kế hoạch giới thiệu trợ lý AI tạo sinh tại 35 địa điểm trong tháng này như một phần trong chiến lược giúp công việc của các barista trở nên dễ dàng hơn và cải thiện tốc độ phục vụ tại các quán cà phê, theo báo cáo từ CNBC.

Chuỗi cà phê này đã giới thiệu công nghệ mới, được tạo ra với nền tảng OpenAI của Microsoft (NASDAQ:MSFT) Azure, cho hơn 14.000 quản lý cửa hàng Bắc Mỹ tại Trải nghiệm Lãnh đạo ở Las Vegas vào hôm thứ Ba. Công ty dự định triển khai nền tảng "Green Dot Assist" rộng rãi trên khắp Hoa Kỳ và Canada trong năm tài chính 2026, bắt đầu từ mùa thu này.

Sự kiện kéo dài ba ngày này diễn ra khi Starbucks đang nỗ lực cải thiện doanh số bán hàng chậm tại Hoa Kỳ và "trở lại với Starbucks", như ông Brian Niccol, Giám đốc điều hành, đã mô tả nỗ lực này kể từ khi nhậm chức vào năm ngoái. Ông Niccol hướng đến việc giảm thời gian phục vụ xuống còn bốn phút cho mỗi đơn hàng, và trợ lý AI có thể giúp đạt được mục tiêu này bằng cách cung cấp câu trả lời nhanh chóng, chính xác cho các câu hỏi của barista.

Sáng kiến AI là một phần trong kế hoạch phục hồi rộng lớn hơn của Starbucks nhằm đơn giản hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả dịch vụ khách hàng tại các quán cà phê.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.

Bình luận mới nhất

Cài Đặt Ứng Dụng của Chúng Tôi
Công Bố Rủi Ro: Giao dịch các công cụ tài chính và/hoặc tiền điện tử tiềm ẩn mức độ rủi ro cao, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư, và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giá cả tiền điện tử có độ biến động mạnh và có thể chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như các sự kiện tài chính, pháp lý hoặc chính trị. Việc giao dịch theo mức ký quỹ gia tăng rủi ro tài chính.
Trước khi quyết định giao dịch công cụ tài chính hoặc tiền điện tử, bạn cần nắm toàn bộ thông tin về rủi ro và chi phí đi kèm với việc giao dịch trên các thị trường tài chính, thận trọng cân nhắc đối tượng đầu tư, mức độ kinh nghiệm, khẩu vị rủi ro và xin tư vấn chuyên môn nếu cần.
Fusion Media xin nhắc bạn rằng dữ liệu có trên trang web này không nhất thiết là theo thời gian thực hay chính xác. Dữ liệu và giá cả trên trang web không nhất thiết là thông tin do bất kỳ thị trường hay sở giao dịch nào cung cấp, nhưng có thể được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy, giá cả có thể không chính xác và có khả năng khác với mức giá thực tế tại bất kỳ thị trường nào, điều này có nghĩa các mức giá chỉ là minh họa và không phù hợp cho mục đích giao dịch. Fusion Media và bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào có trên trang web này đều không chấp nhận bất cứ nghĩa vụ nào trước bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào xảy ra từ kết quả giao dịch của bạn, hoặc trước việc bạn dựa vào thông tin có trong trang web này.
Bạn không được phép sử dụng, lưu trữ, sao chép, hiển thị, sửa đổi, truyền hay phân phối dữ liệu có trên trang web này và chưa nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Fusion Media và/hoặc nhà cung cấp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo hộ bởi các nhà cung cấp và/hoặc sở giao dịch cung cấp dữ liệu có trên trang web này.
Fusion Media có thể nhận thù lao từ các đơn vị quảng cáo xuất hiện trên trang web, dựa trên tương tác của bạn với các quảng cáo hoặc đơn vị quảng cáo đó.
Phiên bản tiếng Anh của thỏa thuận này là phiên bản chính, sẽ luôn được ưu tiên để đối chiếu khi có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản tiếng Việt.
© 2007-2025 - Công ty TNHH Fusion Media. Mọi quyền được bảo hộ.