Dòng tiền chứng khoán dịch chuyển trước tác động thiên tai
Investing.com - Eleos Life chuẩn bị ra mắt trợ lý giọng nói được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để cung cấp hỗ trợ 24/7 cho khách hàng và đơn giản hóa việc tiếp cận các dịch vụ bảo hiểm quan trọng, theo thông tin Investing.com vừa nhận được.
Công ty này, một nhà cung cấp kỹ thuật số về bảo hiểm nhân thọ có thời hạn, bảo hiểm khuyết tật và bảo vệ thu nhập, tin rằng động thái này, dự kiến được công bố vào cuối ngày hôm nay, sẽ cung cấp cho người dùng câu trả lời ngay lập tức được trích xuất trực tiếp từ các tài liệu chính sách của Eleos.
Khách hàng sẽ có thể sử dụng trợ lý giọng nói để nhận thông tin chung, cập nhật phạm vi bảo hiểm, hủy hợp đồng, xem xét chi tiết yêu cầu bồi thường, hoặc gửi phản hồi để giúp cải thiện dịch vụ.
Công cụ này cũng có thể thực hiện các cuộc gọi đến khách hàng tiềm năng, hướng dẫn họ đưa ra quyết định bảo hiểm sáng suốt hơn.
Tuy nhiên, việc triển khai này sẽ không thay thế các đại diện dịch vụ khách hàng truyền thống của công ty; những người thích hỗ trợ từ con người vẫn có thể liên hệ với họ qua điện thoại, email hoặc WhatsApp.
Việc ra mắt này là bước tiến mới nhất trong khoản đầu tư ngày càng mở rộng của Eleos Life vào trí tuệ nhân tạo.
Đầu năm nay, công ty bảo hiểm này đã giới thiệu Theea, một chatbot thông minh được sử dụng để hướng dẫn người đăng ký qua các biểu mẫu bảo hiểm và tính toán phạm vi bảo hiểm tùy chỉnh.
Trợ lý giọng nói mới tiếp tục mở rộng khả năng tiếp cận cho những cá nhân có thể gặp khó khăn khi đọc nội dung trực tuyến hoặc soạn email.
Eleos Life hoạt động tại Mỹ và Anh, hợp tác với các thương hiệu để cung cấp hợp đồng bảo hiểm thông qua nền tảng kỹ thuật số của họ. Trong năm 2024, Eleos đã huy động được 3,25 triệu bảng Anh trong vòng gọi vốn hạt giống do Fuel Ventures và Indico Capital dẫn đầu.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.