MOORESVILLE, NC - Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) hôm nay đã chia sẻ các sáng kiến chiến lược và mục tiêu tài chính của mình trong Hội nghị Nhà phân tích và Nhà đầu tư năm 2024, nhấn mạnh cam kết tăng trưởng và năng suất dài hạn. Công ty đã thảo luận về Chiến lược Nhà Toàn diện năm 2025, bao gồm tập trung vào việc thúc đẩy sự thâm nhập chuyên nghiệp, tăng tốc bán hàng trực tuyến, mở rộng dịch vụ gia đình, tạo ra hệ sinh thái khách hàng thân thiết và tăng năng suất không gian.
Phù hợp với những sáng kiến này, Lowe's đã công bố sự phát triển của một khuôn khổ AI mới nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cải thiện năng suất. Công nghệ này dự kiến sẽ cung cấp các giải pháp sáng tạo với sự hợp tác của các công ty công nghệ như NVIDIA, OpenAI và Palantir. Nhà bán lẻ đang thử nghiệm các giải pháp AI cho phép các cộng sự tuyến đầu phục vụ khách hàng tốt hơn và nâng cao trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng.
Ngoài ra, Lowe's đang ra mắt thị trường sản phẩm đầu tiên trong ngành cải thiện nhà ở Hoa Kỳ, nhằm mục đích cung cấp nhiều lựa chọn sản phẩm trực tuyến hơn mà không cần quản lý hàng tồn kho hoặc đầu tư vào các trung tâm thực hiện mới. Động thái này được thiết kế để củng cố Lowe's như một điểm đến toàn diện cho nhu cầu cải thiện nhà cửa.
Công ty cũng tiết lộ kế hoạch khởi động lại chương trình khách hàng thân thiết Pro của mình với tên gọi MyLowe's Pro Rewards vào đầu năm 2025, mang lại lợi ích nâng cao và tiết kiệm cho khách hàng Pro. Chương trình mới sẽ hợp nhất các chương trình khách hàng thân thiết DIY và Pro thành một hệ sinh thái, đơn giản hóa hệ thống phần thưởng cho khách hàng.
Để phục vụ hơn nữa cho khách hàng chuyên nghiệp, Lowe's đang ra mắt Pro Extended Aisle, sẽ cung cấp giải pháp liền mạch cho các đơn đặt hàng Pro lớn, đặc biệt, bao gồm giao hàng trên sân thượng.
Về mặt mở rộng, Lowe's có kế hoạch mở 10-15 cửa hàng mới hàng năm trong những năm tới tại các thị trường Mỹ đang phát triển nhanh chóng. Công ty cũng dự định mở rộng dịch vụ nông thôn của mình lên 150 cửa hàng bổ sung, nâng tổng số cửa hàng nông thôn lên gần 500, cung cấp nhiều loại sản phẩm hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng ở những khu vực này.
Một bản cập nhật tài chính đã được cung cấp, nêu chi tiết việc lập kế hoạch kịch bản cho hiệu suất năm 2025 của công ty và phác thảo các sáng kiến Cải thiện Năng suất Vĩnh viễn mới dự kiến sẽ tiết kiệm khoảng 1 tỷ đô la chi phí hàng năm.
Lowe's tái khẳng định triển vọng cả năm 2024, dự kiến tổng doanh thu từ 83,0 đến 83,5 tỷ đô la, với doanh thu tương đương dự kiến sẽ giảm -3,0% đến -3,5%. Tỷ suất lợi nhuận hoạt động được điều chỉnh được dự báo là 12,3% đến 12,4%, với thu nhập pha loãng trên mỗi cổ phiếu đã điều chỉnh từ 11,80 đến 11,90 đô la.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.