Tỷ giá USD/VND tăng kỷ lục, đâu là nguyên nhân chính?
Delta Air Lines đã công bố khoản thiếu hụt doanh thu dự kiến 380 triệu đô la trong quý hiện tại do sự gián đoạn hoạt động do bản cập nhật phần mềm từ công ty an ninh mạng CrowdStrike. Bản cập nhật, xảy ra vào tháng trước, đã dẫn đến các vấn đề hệ thống cho nhiều khách hàng khác nhau của Microsoft (NASDAQ:MSFT), bao gồm nhiều hãng hàng không. Mặc dù các hãng hàng không lớn khác của Mỹ đã phục hồi sau sự gián đoạn vào ngày hôm sau, Delta vẫn tiếp tục gặp vấn đề.
Do sự cố ngừng hoạt động, hãng hàng không có trụ sở tại Atlanta đã hủy khoảng 7.000 chuyến bay trong khoảng thời gian 5 ngày, khiến hàng trăm nghìn hành khách bị mắc kẹt. Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ đã bắt đầu một cuộc điều tra về vụ việc.
Giám đốc điều hành của Delta, Ed Bastian, tiết lộ trong một hồ sơ pháp lý rằng hãng hàng không đã phải chịu khoản lỗ ít nhất 500 triệu đô la vì sự cố ngừng hoạt động. Bastian đã tuyên bố rằng Delta hiện đang theo đuổi hành động pháp lý chống lại cả CrowdStrike và Microsoft, bày tỏ rằng mức độ và thời gian của sự gián đoạn là không thể chấp nhận được và khách hàng và nhân viên của Delta xứng đáng được tốt hơn.
Trong khi Delta buộc CrowdStrike và Microsoft phải chịu trách nhiệm về sự gián đoạn chuyến bay, cả hai công ty đã bác bỏ các tuyên bố. Microsoft đã phản đối trong tuần này, cho rằng cơ sở hạ tầng CNTT của Delta có thể không cập nhật như các đối thủ cạnh tranh, điều này có thể góp phần vào những khó khăn kéo dài.
Tình hình đang diễn ra này đã làm nổi bật tầm quan trọng của các hệ thống CNTT mạnh mẽ và đáng tin cậy đối với các hãng hàng không lớn và những hậu quả tiềm ẩn khi các hệ thống đó bị lỗi. Delta hiện đang phải đối mặt với không chỉ hậu quả tài chính mà còn cả sự giám sát của cơ quan quản lý và sự không hài lòng của khách hàng sau sự cố ngừng hoạt động do CrowdStrike gây ra.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.