eGain Corporation (NASDAQ: EGAN), nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp tương tác với khách hàng trên đám mây, đã báo cáo kết quả tài chính quý III năm tài chính 2024, cho thấy sự kết hợp giữa thành tựu và thách thức.
Mặc dù công ty đã trải qua một sự sụt giảm nhẹ về doanh thu hàng năm, nhưng nó đã đạt được sự tăng trưởng đáng kể về thu nhập ròng không phải GAAP. eGain đã ký hợp đồng với một số khách hàng cao cấp mới và bày tỏ sự tin tưởng vào việc cung cấp kiến thức AI của mình, điều này tiếp tục thúc đẩy đà kinh doanh.
Tuy nhiên, công ty cũng phải đối mặt với những cơn gió ngược, bao gồm giảm tổng doanh thu định kỳ hàng năm SaaS (ARR) và các nghĩa vụ hiệu suất còn lại (RPO).
Những điểm chính
- Doanh thu quý 3 của eGain đạt 22,4 triệu USD, giảm 3% so với cùng kỳ năm ngoái.
- Thu nhập ròng không phải GAAP tăng đáng kể lên 2,6 triệu đô la, tương đương 0,08 đô la mỗi cổ phiếu, đánh dấu mức tăng 142% so với cùng kỳ năm ngoái.
- Mua lại khách hàng mới bao gồm một megabank của Hoa Kỳ và một doanh nghiệp tài trợ thế chấp Fortune 100.
- Công ty dự báo doanh thu quý 4 từ 21,1 triệu đô la đến 21,4 triệu đô la và doanh thu cả năm tài chính từ 91,5 triệu đô la đến 91,8 triệu đô la.
- Tỷ lệ duy trì ròng của eGain cho khách hàng tri thức đứng vững ở mức 96%.
- Tổng SaaS ARR cho khách hàng tri thức tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái, trong khi SaaS ARR tổng thể giảm 1%.
- RPO ngắn hạn giảm 8% so với cùng kỳ năm ngoái xuống còn 48,1 triệu USD.
Triển vọng công ty
- Tổng doanh thu quý 4 dự kiến từ 21,1 triệu đô la đến 21,4 triệu đô la.
- Khoản lỗ ròng GAAP dự kiến từ 300.000 đến 900.000 USD trong quý 4.
- Tổng doanh thu năm tài chính 2024 dự kiến nằm trong khoảng từ 91,5 triệu USD đến 91,8 triệu USD.
- Hướng dẫn thu nhập ròng của GAAP được đặt ở mức 5,4 triệu đô la đến 6 triệu đô la cho cả năm tài chính.
- Thu nhập ròng không phải GAAP được dự báo là từ 10 triệu đến 10.6 triệu đô la.
Điểm nổi bật của Bearish
- Tổng SaaS ARR và RPO giảm so với cùng kỳ năm ngoái.
- RPO ngắn hạn giảm 8% so với năm trước.
- Biên lợi nhuận gộp dịch vụ thấp hơn bình thường trong quý.
Điểm nổi bật của Bullish
- Tỷ lệ duy trì ròng mạnh mẽ cho khách hàng tri thức ở mức 96%.
- Việc cung cấp kiến thức AI của công ty tiếp tục thu hút khách hàng mới và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.
- Thu nhập ròng Non-GAAP tăng đáng kể, cho thấy lợi nhuận được cải thiện.
Bỏ lỡ
- Doanh thu quý 3 giảm 3% so với cùng kỳ năm ngoái.
- Total SaaS, ARR và RPO đều cho thấy xu hướng giảm.
Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp
- Giám đốc điều hành Ashu Roy nhấn mạnh rằng megabank là một thương vụ mua lại khách hàng mới, không phải là một upsell.
- Roy nhấn mạnh tiềm năng tăng trưởng trong các tài khoản hiện tại với việc giới thiệu AssistGPT, đặc biệt là trong dịch vụ tự phục vụ.
- Một vấn đề về thời gian với Cisco được xác định là một cơn gió ngược ảnh hưởng đến hoạt động tài chính của công ty.
- Kỳ vọng đã được đặt ra cho biên lợi nhuận gộp dịch vụ trở lại phạm vi bình thường trong tương lai.
Tóm lại, cuộc gọi thu nhập quý III của eGain đã vẽ ra một bức tranh về một công ty đang điều hướng qua cả thành công và thất bại. Sự tăng trưởng mạnh mẽ về thu nhập ròng không phải GAAP và tỷ lệ duy trì mạnh mẽ cho các khách hàng kiến thức AI cho thấy xu hướng tích cực về lợi nhuận và sự hài lòng của khách hàng.
Tuy nhiên, những thách thức như sự suy giảm tổng số SaaS ARR và RPO cho thấy các lĩnh vực cần chú ý. Công ty vẫn lạc quan về tương lai, đặc biệt là với tiềm năng mở rộng tài khoản hiện tại và dự kiến bình thường hóa tỷ suất lợi nhuận gộp dịch vụ. Các nhà đầu tư và các bên liên quan đang chờ đợi kết quả quý IV để hiểu rõ hơn về quỹ đạo của eGain trong thị trường tương tác với khách hàng đám mây cạnh tranh.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
eGain Corporation (NASDAQ: EGAN) đã chứng minh khả năng phục hồi giữa sự biến động của thị trường, bằng chứng là hiệu quả tài chính gần đây của nó. Dưới đây là một số thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu mới nhất từ InvestingPro có thể cung cấp cho các nhà đầu tư hiểu sâu hơn về vị trí và triển vọng của công ty:
- Ban lãnh đạo của công ty đã thể hiện sự tin tưởng vào triển vọng của eGain bằng cách tích cực mua lại cổ phiếu, báo hiệu niềm tin vào giá trị nội tại của công ty và hiệu suất trong tương lai.
- Với bảng cân đối kế toán vững chắc chứa nhiều tiền mặt hơn nợ, eGain dường như đang ở trong một tình trạng tài chính mạnh mẽ để điều hướng qua những bất ổn kinh tế và đầu tư vào các cơ hội tăng trưởng.
Các chỉ số dữ liệu của InvestingPro tiết lộ:
- Vốn hóa thị trường là 172,7 triệu đô la, phản ánh định giá hiện tại của công ty trên thị trường.
- Hệ số P/E điều chỉnh là 19,46 trong mười hai tháng cuối cùng tính đến quý 3/2024, cho thấy mức định giá có thể hấp dẫn đối với các nhà đầu tư đang tìm kiếm tăng trưởng ở mức giá hợp lý.
- Cổ phiếu của công ty đang giao dịch gần mức thấp nhất trong 52 tuần, đây có thể là điểm vào cơ hội cho các nhà đầu tư xem xét tiềm năng tăng giá được các nhà phân tích nhấn mạnh.
Hơn nữa, InvestingPro Tips chỉ ra rằng các nhà phân tích dự đoán eGain sẽ có lãi trong năm nay và công ty đã có lãi trong mười hai tháng qua. Lợi nhuận này, kết hợp với kỳ vọng tăng trưởng thu nhập ròng trong năm nay, có thể là điềm báo về sức khỏe tài chính tiếp tục và tạo ra giá trị cổ đông.
Đối với những người quan tâm đến phân tích sâu hơn và Mẹo InvestingPro bổ sung, có 9 mẹo khác có sẵn cho eGain trên InvestingPro. Bằng cách sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24, độc giả có thể được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần, mở khóa thông tin chi tiết toàn diện có thể thông báo quyết định đầu tư trong lĩnh vực tương tác với khách hàng đám mây động.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.