Investing.com - Citigroup Inc đã tránh được một khoản chuyển nhầm khoảng 6 tỷ đô la vào tài khoản của khách hàng do lỗi nhập dữ liệu, theo một báo cáo từ Bloomberg. Sự cố xảy ra khi một nhân viên vô tình sao chép và dán số tài khoản vào trường có nghĩa là số tiền đô la. Lỗi, xảy ra vào tháng Tư, đã thổi phồng số tiền chuyển khoản dự kiến lên hơn một nghìn lần.
Tai nạn được phát hiện vào ngày làm việc tiếp theo trong bộ phận quản lý tài sản của Citigroup, theo các nguồn tin quen thuộc với vấn đề này. Sự cố này xảy ra trong cùng tháng khi một bộ phận khác của ngân hàng ghi nhầm 81 nghìn tỷ đô la cho một khách hàng khác.
Sai sót trong bộ phận tài sản đã được báo cáo cho các nhà quản lý và gây ra sự thất vọng đáng kể trong Citigroup, đặc biệt là từ Andy Sieg, người gần đây đã tham gia để đứng đầu đơn vị. Tin tức về sai lầm lớn hơn 81 nghìn tỷ đô la đã mang lại một số cứu trợ cho các nhà quản lý đối phó với sai lầm 6 tỷ đô la.
Để đối phó với những sự kiện này, Citigroup đã triển khai một công cụ toàn công ty để xem xét kỹ lưỡng các khoản thanh toán và chuyển khoản lớn, bất thường. Trong một tuyên bố, ngân hàng đề cập rằng họ đã nhanh chóng xác định và sửa lỗi nhập liệu, không ảnh hưởng đến ngân hàng hoặc khách hàng của mình. Hơn nữa, Citigroup đã đưa ra các biện pháp phòng ngừa tăng cường phù hợp với những nỗ lực liên tục của mình để tự động hóa các biện pháp kiểm soát và loại bỏ các quy trình thủ công.
Những sự cố này nhấn mạnh những nỗ lực không ngừng của Citigroup trong việc cải thiện hệ thống quản lý và kiểm soát rủi ro. Ngân hàng đã và đang nghiên cứu những cải tiến này sau các hình phạt và hạn chế theo quy định do hệ thống không đầy đủ. Vào tháng 1, Giám đốc điều hành Jane Fraser đã giảm mục tiêu lợi nhuận chính một phần vì ngân hàng cần đầu tư nhiều hơn vào quá trình chuyển đổi của mình. Kế hoạch này nhằm mục đích cải tổ hoạt động và giải quyết các mối quan tâm của các cơ quan quản lý.
Sai lầm gần đây đã nhắc nhở các giám đốc điều hành tài sản về sự cố khét tiếng của Citigroup với Revlon Inc. vào năm 2020. Ngân hàng đã chuyển nhầm hơn 900 triệu đô la cho các chủ nợ của công ty mỹ phẩm, một sai lầm mất hơn hai năm và một cuộc chiến pháp lý kéo dài để sửa chữa.
Tuy nhiên, cả lỗi 6 tỷ đô la và 81 nghìn tỷ đô la đều liên quan đến nỗ lực chuyển tiền giữa các tài khoản nội bộ, do đó làm giảm rủi ro cho ngân hàng.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.