Bank of America chuẩn bị phải đối mặt với một vụ kiện về cáo buộc rằng họ đã không tôn trọng cam kết hoàn trả phí thấu chi cho những khách hàng bị ảnh hưởng tài chính bởi đại dịch COVID-19. Quyết định cho phép vụ kiện được đưa ra bởi Thẩm phán quận Hoa Kỳ Yvonne Gonzalez Rogers hôm thứ Tư.
Đơn kiện tuyên bố rằng ngân hàng đã sai sự thật tiếp tục cung cấp hỗ trợ thấu chi và không đủ phí quỹ trên trang web và ứng dụng di động của mình sau khi chấm dứt "Chương trình hỗ trợ khách hàng" vào ngày 31 tháng 8 năm 2020.
Chương trình, bắt đầu từ năm tháng trước, nhằm giúp 66 triệu khách hàng cá nhân và doanh nghiệp nhỏ của ngân hàng vượt qua những khó khăn kinh tế do đại dịch gây ra. Các sáng kiến cứu trợ tương tự đã được nhiều ngân hàng khác đưa ra trong giai đoạn này.
Các nguyên đơn trong vụ kiện lập luận rằng hành động của Bank of America khiến khách hàng tin rằng việc phát sinh phí thấu chi 35 đô la là một lựa chọn tốt hơn so với việc tìm kiếm các khoản vay hoặc vay từ gia đình, với kỳ vọng rằng các khoản phí này sẽ được hoàn trả. Thẩm phán Rogers, có trụ sở tại Oakland, California, nhận thấy rằng các nguyên đơn đã "biện hộ đầy đủ rằng bị đơn đã quảng cáo một chương trình khi không tồn tại."
Thẩm phán cũng lưu ý rằng việc ngân hàng không chính thức công bố kết luận của chương trình là "lừa dối một cách hợp lý" trong khi vẫn đề nghị xem xét các yêu cầu hoàn trả trên cơ sở "từng trường hợp".
Bank of America, có trụ sở tại Charlotte, Bắc Carolina, đã tìm cách bác bỏ vụ kiện, tuyên bố rằng một thông báo chính thức không được coi là quan trọng bởi các khách hàng hợp lý và họ đã không hứa hoàn lại tiền vô thời hạn khi điều kiện đại dịch được cải thiện.
Bank of America đã chọn không bình luận về phán quyết kể từ thứ Năm. Các luật sư của nguyên đơn đã không trả lời ngay lập tức các yêu cầu bình luận. Vào tháng Giêng, Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng Hoa Kỳ đã đưa ra đề xuất hạn chế phí thấu chi tại các ngân hàng lớn, có thể giảm phí tiêu chuẩn 35 đô la xuống mức thấp nhất là 3 đô la và có khả năng tiết kiệm cho người tiêu dùng tới 3,5 tỷ đô la hàng năm.
Vụ kiện được dẫn dắt bởi ba cá nhân: tài xế xe tải California Anthony Ramirez, công nhân sản xuất California Mynor Aldana và góa phụ đã nghỉ hưu ở New Jersey Janet Hobson. Mỗi nguyên đơn cáo buộc rằng ngân hàng đã từ chối hoàn trả hàng trăm đô la thấu chi và không đủ tiền phí phát sinh trong các năm 2020, 2021 hoặc 2022.
Vụ án, Ramirez et al v. Bank of America NA, được đệ trình lên Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Quận Bắc California, theo trường hợp số 22-00859.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.