Marchex ra mắt giải pháp AI cho cộng đồng người cao tuổi

SEATTLE - Marchex (NASDAQ:MCHX), nhà cung cấp giải pháp AI với vốn hóa thị trường 80 triệu USD và biên lợi nhuận gộp mạnh mẽ 64,5%, vừa công bố Giải pháp Nhà ở Người cao tuổi mới, một bộ công cụ được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để giúp các tổ chức nhà ở người cao tuổi tối ưu hóa chi phí tiếp thị và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, theo thông cáo báo chí của công ty. Theo dữ liệu của InvestingPro, công ty duy trì thanh khoản mạnh với tỷ lệ thanh toán hiện tại là 2,42, đặt công ty ở vị thế thuận lợi cho các sáng kiến mở rộng sản phẩm.

Giải pháp này nhằm giải quyết các thách thức của ngành bao gồm chi phí nhân sự, tỷ lệ thay đổi nhân viên cao và áp lực tăng tỷ lệ lấp đầy. Công nghệ AI chuyển đổi các cuộc gọi điện thoại và tương tác kỹ thuật số thành những thông tin có thể hành động giúp các cơ sở hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng tiềm năng và xác định các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi. Với doanh thu hàng năm 47,5 triệu USD, Marchex đang tận dụng chuyên môn công nghệ của mình để khai thác thị trường chăm sóc người cao tuổi đang phát triển.

Các khả năng chính của nền tảng bao gồm phân loại AI các cuộc trò chuyện để phân biệt giữa khách hàng tiềm năng, người chăm sóc và cư dân; công cụ khôi phục các cuộc hẹn bị lỡ; tính năng giải quyết các mối quan tâm thường xuyên của gia đình; và theo dõi hiệu suất trên nhiều địa điểm.

"Quyết định khám phá các lựa chọn nhà ở cho người cao tuổi là một trong những quyết định quan trọng nhất và có thể gây căng thẳng nhất đối với bất kỳ gia đình nào," ông Troy Hartless, Chủ tịch và CRO tại Marchex cho biết. "Các giải pháp Nhà ở Người cao tuổi của Marchex giúp các nhà tiếp thị tối đa hóa lợi nhuận từ ngân sách thu hút khách hàng bằng cách nhắm mục tiêu chính xác và tái nhắm mục tiêu đúng đối tượng."

Giải pháp này bao gồm hơn 30 chủ đề cuộc trò chuyện được tuyển chọn như giá cả, bảo hiểm và tiện nghi, cùng với nhận dạng chủ đề tạo sinh để giúp các cơ sở phát hiện các vấn đề mới nổi.

Marchex, chuyên về AI và các giải pháp trí tuệ hội thoại, đã phát triển nền tảng này để giải quyết các thách thức cụ thể trong lĩnh vực nhà ở người cao tuổi, nơi giá trị trọn đời của một cư dân có thể đạt hàng trăm nghìn đô la nhưng ngân sách tiếp thị ngày càng bị hạn chế. Với hệ số beta là 2,0, cổ phiếu cho thấy biến động cao hơn mức trung bình thị trường. Các nhà đầu tư tìm kiếm phân tích chi tiết có thể truy cập các báo cáo nghiên cứu toàn diện và thông tin bổ sung thông qua InvestingPro, cung cấp điểm sức khỏe tài chính độc quyền và đánh giá giá trị hợp lý cho hơn 1.400 cổ phiếu Mỹ.

Trong các tin tức gần đây khác, Marchex Inc. đã công bố kết quả tài chính quý hai năm 2025, báo cáo thu nhập trên mỗi cổ phiếu là 0,02 USD, vượt quá dự đoán lỗ 0,01 USD. Tuy nhiên, doanh thu của công ty không đáp ứng được kỳ vọng, ghi nhận 11,7 triệu USD so với 12,44 triệu USD dự kiến. Ngoài ra, Marchex tiết lộ những thay đổi lãnh đạo quan trọng sau thông báo rằng CEO Edwin Miller sẽ từ chức để trở thành cố vấn cấp cao cho Chủ tịch. Ông Troy Hartless, hiện là Giám đốc Doanh thu, sẽ đảm nhận thêm vai trò Chủ tịch. Ông Francis Feeney đã được bổ nhiệm làm Giám đốc Điều hành, trong khi ông Brian Nagle đã đảm nhận vị trí Giám đốc Tài chính. Những phát triển này cho thấy một giai đoạn chuyển đổi đối với Marchex khi công ty điều hướng bối cảnh tài chính và lãnh đạo của mình.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.