Chính phủ họp với các tập đoàn bất động sản, công ty chứng khoán lớn
Investing.com — JetBlue (NASDAQ:JBLU) vừa công bố bổ nhiệm ông Daniel Blake làm Phó Chủ tịch Trải nghiệm Sân bay và ông Edward Pouthier làm Phó Chủ tịch Khách hàng Thân thiết & Cá nhân hóa. Hãng hàng không nổi tiếng với cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm này đang củng cố đội ngũ lãnh đạo nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và lòng trung thành của khách hàng.
Ông Daniel Blake, với 18 năm kinh nghiệm tại JetBlue, sẽ giám sát hoạt động sân bay trong toàn bộ mạng lưới của hãng, bao gồm hơn 100 điểm đến trên khắp Hoa Kỳ, Canada, Mỹ Latinh, Caribbean và châu Âu. Ông Blake, người gần đây nhất quản lý hoạt động tại Sân bay Quốc tế Logan ở Boston và chín sân bay khác ở New England, sẽ báo cáo cho ông Steve Olson, Phó Chủ tịch Cấp cao phụ trách Hoạt động Hệ thống và Sân bay của JetBlue. Ông Olson đã nhấn mạnh chuyên môn hoạt động sâu rộng và cam kết của ông Blake đối với văn hóa công ty và dịch vụ khách hàng.
Ông Edward Pouthier, được bổ nhiệm làm Phó Chủ tịch Khách hàng Thân thiết & Cá nhân hóa, sẽ tập trung vào việc tương tác với những khách hàng trung thành nhất của JetBlue thông qua chương trình khách hàng thân thiết TrueBlue và danh mục thẻ tín dụng đồng thương hiệu. Ông Pouthier, gia nhập JetBlue vào năm 2022, trước đây đã đảm nhận nhiều vai trò lãnh đạo thương mại tại Delta Air Lines và có kinh nghiệm làm việc với Sabre Airline Solutions, Star Alliance và US Airways. Ông Marty St. George, chủ tịch công ty, bày tỏ sự tin tưởng vào khả năng của ông Pouthier trong việc tăng cường kết nối với khách hàng và phát triển chương trình khách hàng thân thiết.
Cả ông Blake và ông Pouthier đều bày tỏ cam kết nâng cao trải nghiệm khách hàng của JetBlue, với ông Blake tập trung vào độ tin cậy và dịch vụ trên tất cả các thành phố mà JetBlue phục vụ, còn ông Pouthier tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm đáng giá cho khách hàng trung thành.
JetBlue, có trụ sở tại New York, hoạt động như một hãng hàng không lớn tại nhiều thành phố và cung cấp các chuyến bay đến nhiều điểm đến khác nhau tại Hoa Kỳ, Mỹ Latinh, Caribbean, Canada và châu Âu.
Thông tin cập nhật về lãnh đạo này dựa trên thông cáo báo chí từ JetBlue.
Trong tin tức gần đây khác, JetBlue Airways Corporation đã điều chỉnh dự báo công suất cho quý đầu tiên của năm 2025, chủ yếu do các gián đoạn liên quan đến thời tiết và nhu cầu thay đổi. Hãng hàng không hiện dự kiến sẽ giảm số dặm ghế khả dụng từ 4% đến 5%, so với dự báo trước đó là giảm từ 2% đến 5%. Mặc dù có những thách thức này, JetBlue vẫn duy trì dự báo doanh thu hoạt động trên mỗi dặm ghế khả dụng, dự kiến sẽ dao động từ -0,5% đến +3,5% so với cùng kỳ năm trước. Ngoài ra, công ty đã giảm dự báo chi tiêu vốn xuống còn khoảng 215 triệu USD, thấp hơn đáng kể so với dự đoán của các nhà phân tích là 303,8 triệu USD. JetBlue đã tập trung vào độ tin cậy trong hoạt động để giảm thiểu chi phí gián đoạn, đặc biệt là sau khi đối mặt với sự gia tăng gián đoạn liên quan đến thời tiết vào tháng 2 năm 2025. Ông Robin Hayes, Giám đốc điều hành, đã đề cập đến các biện pháp chủ động của hãng hàng không, bao gồm việc giảm công suất có mục tiêu vào tháng 3 và tháng 4, để giải quyết những thách thức này. Công ty cũng đang theo dõi hiệu suất vào tháng 4 và tháng 5 trong bối cảnh các chỉ số kinh tế vĩ mô không đồng nhất. Việc điều chỉnh công suất của JetBlue tập trung vào việc giảm các ngày trong tuần không phải cao điểm, với doanh thu trong giai đoạn thấp điểm của quý đầu tiên kém hiệu quả do sự biến động của nhu cầu.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.