“Bốc hơi” 74 điểm trong 2 phiên: VN-Index đang điều chỉnh hay đảo chiều?
ATLANTA - Manhattan Associates Inc. (NASDAQ: NASDAQ:MANH), công ty hàng đầu về công nghệ trong chuỗi cung ứng và thương mại đa kênh, đã công bố việc triển khai thành công Manhattan Active Maven của Dịch vụ Trao đổi Lục quân và Không quân (Exchange). Chatbot được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để cung cấp dịch vụ cải thiện cho quân nhân Mỹ và gia đình của họ.
Exchange, một nhà bán lẻ nổi tiếng phục vụ cộng đồng quân đội, đã tích hợp chatbot do GenAI cung cấp để tăng cường tương tác với khách hàng. Công cụ này là một phần của Manhattan Active Omni, đã được Exchange sử dụng từ năm 2019 để thực hiện đơn hàng vượt trội. Manhattan Active Maven nhằm mục đích hợp lý hóa dịch vụ khách hàng bằng cách xử lý một loạt các yêu cầu, chẳng hạn như trạng thái vận chuyển và sửa đổi đơn hàng, thông qua các chức năng thương mại nhúng và dữ liệu khách hàng. Theo phân tích của InvestingPro , Manhattan Associates duy trì điểm số sức khỏe tài chính "TUYỆT VỜI", cho thấy việc thực hiện hoạt động mạnh mẽ. Khám phá 12+ thông tin chi tiết độc quyền bổ sung về hiệu suất của MAN với đăng ký InvestingPro.
Việc triển khai Manhattan Active Maven đã được hoàn thành trong vài tuần, dẫn đến việc giảm đáng kể khối lượng yêu cầu dịch vụ khách hàng yêu cầu nhân viên. Theo ước tính của Manhattan, chatbot có thể tiết kiệm tới 30 giây cho mỗi lần tương tác, có khả năng tăng sự hài lòng của khách hàng và điểm quảng cáo ròng (NPS).
Bill Reynolds, phó chủ tịch phụ trách Hàng hóa và Hoạt động Thương mại điện tử tại Exchange, bày tỏ sự phấn khích về việc triển khai, lưu ý rằng Manhattan Active Omni rất quan trọng trong việc phân phối đơn hàng hiệu quả và chatbot mới mở rộng hiệu quả này cho các phản hồi dịch vụ khách hàng.
Sanjeev Siotia, phó chủ tịch điều hành kiêm giám đốc công nghệ của Manhattan, nhấn mạnh sự dễ dàng của việc tích hợp chatbot vào nền tảng hiện có, nhấn mạnh mô hình phân phối không có phiên bản cho phép phát triển liên tục các khả năng của giải pháp.
Sàn giao dịch, một thực thể quỹ không chiếm đoạt của Bộ Quốc phòng, đã cung cấp hàng hóa và dịch vụ cho các gia đình quân nhân với giá độc quyền từ năm 1895. Manhattan Associates tiếp tục hỗ trợ khách hàng của mình bằng các giải pháp công nghệ tiên tiến giúp nâng cao cả trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động. Hiện đang giao dịch gần mức cao nhất trong 52 tuần, với 7 nhà phân tích gần đây đã điều chỉnh kỳ vọng thu nhập tăng, Manhattan Associates thể hiện động lực thị trường mạnh mẽ. Để có phân tích định giá chi tiết và thông tin chi tiết toàn diện, hãy truy cập Báo cáo Nghiên cứu InvestingPro đầy đủ, có sẵn cho hơn 1.400 cổ phiếu Hoa Kỳ.
Thông báo này dựa trên tuyên bố thông cáo báo chí từ Manhattan Associates Inc.
Trong một tin tức gần đây khác, Manhattan Associates đã báo cáo thu nhập quý 3 mạnh mẽ, với tổng doanh thu tăng 12% lên 267 triệu đô la và tăng 29% thu nhập trên mỗi cổ phiếu đã điều chỉnh lên 1,35 đô la. Doanh thu đăng ký đám mây của công ty đã tăng đáng kể 33%, trong khi nghĩa vụ thực hiện còn lại (RPO) tăng 27% lên khoảng 1,7 tỷ đô la. Những lợi ích này chủ yếu là do nhu cầu cao đối với các dịch vụ đám mây sáng tạo của Manhattan, đặc biệt là giải pháp Lập kế hoạch chuỗi cung ứng chủ động Manhattan mới.
Piper Sandler gần đây đã bắt đầu đưa tin về Manhattan Associates, xếp hạng Tăng Tỷ Trọng cổ phiếu và thiết lập mục tiêu giá là 326,00 đô la. Công ty ghi nhận việc Manhattan Associates xử lý thành thạo các môi trường phức tạp trong lĩnh vực chuỗi cung ứng và tiềm năng của nó về cơ hội di chuyển vượt quá 3 tỷ đô la. Ngoài ra, việc di chuyển SAP bắt buộc, ước tính là cơ hội trị giá 375 triệu đô la, được nhấn mạnh là một yếu tố quan trọng cho sự phát triển trong tương lai của công ty.
Trong tương lai, Manhattan Associates đã thắt chặt hướng dẫn doanh thu năm 2024 lên phạm vi từ 1,039 tỷ USD đến 1,041 tỷ USD, với tỷ suất lợi nhuận hoạt động được nâng lên 34%. Các mục tiêu sơ bộ cho năm 2025 bao gồm tổng doanh thu từ 1,13 tỷ USD đến 1,14 tỷ USD và tăng trưởng doanh thu đám mây là 23%. Những phát triển gần đây này phản ánh quỹ đạo tăng trưởng vững chắc của Manhattan Associates được thúc đẩy bởi nhu cầu mạnh mẽ đối với các giải pháp và dịch vụ dựa trên đám mây của mình.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.