FLORHAM PARK, NJ - Conduent Incorporated (NASDAQ: CNDT), một công ty dịch vụ và giải pháp kinh doanh, đã đưa ra một sáng kiến với Microsoft (NASDAQ:MSFT) để kết hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào các dịch vụ khách hàng toàn cầu của mình. Sự hợp tác này sẽ thúc đẩy Dịch vụ Microsoft Azure OpenAI để nâng cao chất lượng, năng suất và tốc độ trong quản lý khiếu nại chăm sóc sức khỏe, dịch vụ khách hàng và phát hiện gian lận.
Quan hệ đối tác hiện đang thí điểm ba ứng dụng AI tạo ra. Chúng bao gồm thu thập dữ liệu thông minh từ các tài liệu chăm sóc sức khỏe để đẩy nhanh quá trình xét xử khiếu nại, tăng cường phát hiện gian lận trong thanh toán và cải thiện khả năng phản hồi của đại lý dịch vụ khách hàng. Các giải pháp AI nhằm mục đích tăng cường khả năng tự động hóa, học máy và số hóa hiện có của Conduent.
Chủ tịch và Giám đốc điều hành của Conduent, Cliff Skelton, bày tỏ sự nhiệt tình về sự hợp tác, nhấn mạnh tiềm năng của AI tạo ra để nâng cao các giải pháp và khả năng của họ, dẫn đến chất lượng, hiệu quả và năng suất tốt hơn cho khách hàng và trong hoạt động của họ. GM Data &; AI của Microsoft, Svetlana Reznik, đã nhấn mạnh sức mạnh biến đổi của AI tạo ra trong hoạt động kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng.
Sáng kiến này sẽ sử dụng các phiên bản AI chuyên dụng để đảm bảo bảo vệ dữ liệu của Conduent và khách hàng. Kinh nghiệm của công ty trong tự động hóa quy trình robot (RPA) định vị nó để hướng dẫn khách hàng áp dụng công nghệ mới này. Conduent cũng đã phát hành một cuốn sách điện tử có tiêu đề "AI tạo ra: Một cách tiếp cận đo lường để khám phá các cơ hội thúc đẩy hiệu quả quy trình kinh doanh", cung cấp thông tin chi tiết về hợp lý hóa và tăng trưởng hoạt động thông qua AI tạo ra.
Conduent là công ty hàng đầu về Quy trình kinh doanh dưới dạng dịch vụ (BPaaS) với danh mục giải pháp đa dạng trên nhiều ngành khác nhau. Công ty cung cấp các giải pháp và dịch vụ kinh doanh kỹ thuật số, bao gồm điện toán đám mây, trí tuệ nhân tạo và phân tích nâng cao, để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cải thiện hiệu suất cho các khách hàng thương mại, chính phủ và vận tải.
Đội ngũ toàn cầu của Conduent gồm khoảng 59.000 cộng sự hỗ trợ sứ mệnh chuyển đổi kỹ thuật số các hoạt động của khách hàng.
Tin tức này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí từ Conduent Incorporated.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Khi Conduent Incorporated (NASDAQ: CNDT) chấp nhận AI tạo ra hợp tác với Microsoft, sức khỏe tài chính và hiệu suất thị trường của công ty vẫn là những cân nhắc chính đối với các nhà đầu tư. Dữ liệu thời gian thực của chúng tôi từ InvestingPro cung cấp ảnh chụp nhanh về các chỉ số tài chính và vị thế thị trường của Conduent:
- Vốn hóa thị trường (Điều chỉnh): 642,52 triệu USD
- Hệ số P/E (Đã điều chỉnh) tính đến quý 4/2023: -194,84
- Doanh thu kéo dài mười hai tháng tính đến quý 4 năm 2023: 3722 triệu đô la Mỹ
Động thái chiến lược của Conduent để kết hợp AI vào các dịch vụ của mình có thể là một phản ứng đối với động lực thị trường đầy thách thức, bằng chứng là tỷ lệ P / E được điều chỉnh âm, cho thấy các nhà đầu tư thận trọng về tiềm năng thu nhập của công ty. Tuy nhiên, với cơ sở doanh thu đáng kể, Conduent có quy mô để có khả năng tận dụng AI để tăng hiệu quả và lợi thế cạnh tranh.
Các nhà đầu tư nên lưu ý rằng niềm tin của ban quản lý vào quỹ đạo của công ty được nhấn mạnh bởi chiến lược mua lại cổ phiếu tích cực, như được nhấn mạnh bởi một trong những Mẹo InvestingPro. Ngoài ra, lợi suất cổ đông cao của công ty là một tín hiệu tích cực có thể thu hút các nhà đầu tư đang tìm kiếm giá trị. Tuy nhiên, các nhà phân tích thận trọng về lợi nhuận của công ty trong ngắn hạn, đây là điều cần xem xét khi đánh giá lợi ích lâu dài tiềm năng của sáng kiến AI.
Đối với những người quan tâm đến phân tích sâu hơn, InvestingPro cung cấp các mẹo bổ sung về sức khỏe tài chính và hiệu suất thị trường của Conduent. Hiện tại, có thêm 9 Mẹo InvestingPro có sẵn có thể giúp các nhà đầu tư đưa ra quyết định sáng suốt, bao gồm thông tin chi tiết về kỳ vọng tăng trưởng thu nhập ròng và vị thế thanh khoản của công ty. Để truy cập những thông tin chi tiết này và hơn thế nữa, hãy truy cập InvestingPro và sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.