Salesforce tại UBS Women in Tech: Đón nhận AI và Tích hợp

Ngày đăng 07:03 06/06/2025
© Reuters.

Vào thứ Năm, ngày 05 tháng 6 năm 2025, Salesforce Inc. (NYSE:CRM) đã trở thành tâm điểm tại Hội nghị UBS Women in Tech 2025, nơi bà Alice, Phó Chủ tịch Điều hành và Tổng Giám đốc Tích hợp và Tự động hóa Nền tảng, đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về định hướng chiến lược của công ty. Cuộc trò chuyện đã nhấn mạnh sự tập trung của Salesforce vào tích hợp AI và thống nhất nền tảng, thể hiện cả những phát triển đầy hứa hẹn lẫn thách thức trong bối cảnh công nghệ đang phát triển nhanh chóng.

Những Điểm Chính

  • Salesforce đang tận dụng các thương vụ mua lại như MuleSoft, Tableau và Slack để tăng cường khả năng AI.
  • AgentForce đang thu hút sự chú ý, với 800 khách hàng đã triển khai, chứng minh tốc độ áp dụng nhanh chóng.
  • Việc mua lại Informatica nâng cao quản trị và tích hợp dữ liệu, yếu tố then chốt cho sự phát triển AI.
  • Nền tảng thống nhất của Salesforce đẩy nhanh việc triển khai AI và hiện thực hóa giá trị cho khách hàng.
  • Cam kết hỗ trợ phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ thông qua các sáng kiến như nhóm "Women in Salesforce".

AgentForce và Khả năng AI

Chiến lược nền tảng của Salesforce nổi bật với AgentForce, một công cụ được thiết kế để tích hợp khả năng AI trong bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và thương mại. Khung Adam, kết hợp ứng dụng, dữ liệu, tác nhân và metadata, giúp Salesforce khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Bà Alice nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết các thách thức về dữ liệu, bao gồm dữ liệu có cấu trúc và không cấu trúc, để tận dụng hiệu quả AI. Công ty đảm bảo an ninh và tuân thủ thông qua lớp tin cậy áp dụng các quyền và rào chắn hiện có.

  • Tỷ lệ áp dụng AgentForce rất mạnh mẽ, với 800 khách hàng đã sử dụng nền tảng này.
  • 1-800 ACCOUNTANT báo cáo 70% trường hợp được xử lý tự động bởi AgentForce trong mùa thuế vừa qua.
  • Smartsheet đã tích hợp AgentForce, nâng cao hỗ trợ người dùng trong ứng dụng của mình.

Thương vụ Mua lại Informatica và Hiệp lực

Việc mua lại Informatica đóng vai trò then chốt trong chiến lược dữ liệu của Salesforce, cung cấp các khả năng thiết yếu như quản trị dữ liệu, chất lượng và nguồn gốc. Sự tích hợp của Informatica với MuleSoft và Tableau làm phong phú thêm Data Cloud của Salesforce, cho phép hiểu sâu hơn về dữ liệu và nâng cao các giải pháp dựa trên AI của công ty.

Chiến lược Sản phẩm và Tích hợp Danh mục

Chiến lược sản phẩm của Salesforce tận dụng danh mục các thương vụ mua lại để tạo ra một hệ sinh thái gắn kết:

  • MuleSoft kết nối các hệ thống với quản trị và kiểm soát, yếu tố quan trọng cho tích hợp doanh nghiệp.
  • Tableau cung cấp phân tích và hiểu biết sâu sắc về dữ liệu, với các tính năng như Tableau Pulse cung cấp cập nhật dựa trên AI.
  • Slack đóng vai trò là giao diện hội thoại, tạo điều kiện cho tương tác giữa con người và tác nhân.

Phụ nữ trong Công nghệ và Cố vấn

Salesforce vẫn cam kết hỗ trợ phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ. Các sáng kiến như nhóm "Women in Salesforce" với 20.000 thành viên và các sự kiện nâng cao kỹ năng tại Ấn Độ nhấn mạnh cam kết này. Bà Alice khuyến khích trải nghiệm thực tế với công nghệ AI, nhấn mạnh tính dễ tiếp cận và tiềm năng của chúng.

Để hiểu đầy đủ về định hướng chiến lược của Salesforce, vui lòng tham khảo bản ghi đầy đủ dưới đây.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.

Bình luận mới nhất

Cài Đặt Ứng Dụng của Chúng Tôi
Công Bố Rủi Ro: Giao dịch các công cụ tài chính và/hoặc tiền điện tử tiềm ẩn mức độ rủi ro cao, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư, và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giá cả tiền điện tử có độ biến động mạnh và có thể chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như các sự kiện tài chính, pháp lý hoặc chính trị. Việc giao dịch theo mức ký quỹ gia tăng rủi ro tài chính.
Trước khi quyết định giao dịch công cụ tài chính hoặc tiền điện tử, bạn cần nắm toàn bộ thông tin về rủi ro và chi phí đi kèm với việc giao dịch trên các thị trường tài chính, thận trọng cân nhắc đối tượng đầu tư, mức độ kinh nghiệm, khẩu vị rủi ro và xin tư vấn chuyên môn nếu cần.
Fusion Media xin nhắc bạn rằng dữ liệu có trên trang web này không nhất thiết là theo thời gian thực hay chính xác. Dữ liệu và giá cả trên trang web không nhất thiết là thông tin do bất kỳ thị trường hay sở giao dịch nào cung cấp, nhưng có thể được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy, giá cả có thể không chính xác và có khả năng khác với mức giá thực tế tại bất kỳ thị trường nào, điều này có nghĩa các mức giá chỉ là minh họa và không phù hợp cho mục đích giao dịch. Fusion Media và bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào có trên trang web này đều không chấp nhận bất cứ nghĩa vụ nào trước bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào xảy ra từ kết quả giao dịch của bạn, hoặc trước việc bạn dựa vào thông tin có trong trang web này.
Bạn không được phép sử dụng, lưu trữ, sao chép, hiển thị, sửa đổi, truyền hay phân phối dữ liệu có trên trang web này và chưa nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Fusion Media và/hoặc nhà cung cấp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo hộ bởi các nhà cung cấp và/hoặc sở giao dịch cung cấp dữ liệu có trên trang web này.
Fusion Media có thể nhận thù lao từ các đơn vị quảng cáo xuất hiện trên trang web, dựa trên tương tác của bạn với các quảng cáo hoặc đơn vị quảng cáo đó.
Phiên bản tiếng Anh của thỏa thuận này là phiên bản chính, sẽ luôn được ưu tiên để đối chiếu khi có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản tiếng Việt.
© 2007-2025 - Công ty TNHH Fusion Media. Mọi quyền được bảo hộ.