Giá vàng hôm nay 27-7: Xuất hiện dự báo bất ngờ
Vào thứ Năm, ngày 05 tháng 6 năm 2025, Salesforce Inc. (NYSE:CRM) đã trở thành tâm điểm tại Hội nghị UBS Women in Tech 2025, nơi bà Alice, Phó Chủ tịch Điều hành và Tổng Giám đốc Tích hợp và Tự động hóa Nền tảng, đã chia sẻ những hiểu biết sâu sắc về định hướng chiến lược của công ty. Cuộc trò chuyện đã nhấn mạnh sự tập trung của Salesforce vào tích hợp AI và thống nhất nền tảng, thể hiện cả những phát triển đầy hứa hẹn lẫn thách thức trong bối cảnh công nghệ đang phát triển nhanh chóng.
Những Điểm Chính
- Salesforce đang tận dụng các thương vụ mua lại như MuleSoft, Tableau và Slack để tăng cường khả năng AI.
- AgentForce đang thu hút sự chú ý, với 800 khách hàng đã triển khai, chứng minh tốc độ áp dụng nhanh chóng.
- Việc mua lại Informatica nâng cao quản trị và tích hợp dữ liệu, yếu tố then chốt cho sự phát triển AI.
- Nền tảng thống nhất của Salesforce đẩy nhanh việc triển khai AI và hiện thực hóa giá trị cho khách hàng.
- Cam kết hỗ trợ phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ thông qua các sáng kiến như nhóm "Women in Salesforce".
AgentForce và Khả năng AI
Chiến lược nền tảng của Salesforce nổi bật với AgentForce, một công cụ được thiết kế để tích hợp khả năng AI trong bán hàng, dịch vụ, tiếp thị và thương mại. Khung Adam, kết hợp ứng dụng, dữ liệu, tác nhân và metadata, giúp Salesforce khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Bà Alice nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết các thách thức về dữ liệu, bao gồm dữ liệu có cấu trúc và không cấu trúc, để tận dụng hiệu quả AI. Công ty đảm bảo an ninh và tuân thủ thông qua lớp tin cậy áp dụng các quyền và rào chắn hiện có.
- Tỷ lệ áp dụng AgentForce rất mạnh mẽ, với 800 khách hàng đã sử dụng nền tảng này.
- 1-800 ACCOUNTANT báo cáo 70% trường hợp được xử lý tự động bởi AgentForce trong mùa thuế vừa qua.
- Smartsheet đã tích hợp AgentForce, nâng cao hỗ trợ người dùng trong ứng dụng của mình.
Thương vụ Mua lại Informatica và Hiệp lực
Việc mua lại Informatica đóng vai trò then chốt trong chiến lược dữ liệu của Salesforce, cung cấp các khả năng thiết yếu như quản trị dữ liệu, chất lượng và nguồn gốc. Sự tích hợp của Informatica với MuleSoft và Tableau làm phong phú thêm Data Cloud của Salesforce, cho phép hiểu sâu hơn về dữ liệu và nâng cao các giải pháp dựa trên AI của công ty.
Chiến lược Sản phẩm và Tích hợp Danh mục
Chiến lược sản phẩm của Salesforce tận dụng danh mục các thương vụ mua lại để tạo ra một hệ sinh thái gắn kết:
- MuleSoft kết nối các hệ thống với quản trị và kiểm soát, yếu tố quan trọng cho tích hợp doanh nghiệp.
- Tableau cung cấp phân tích và hiểu biết sâu sắc về dữ liệu, với các tính năng như Tableau Pulse cung cấp cập nhật dựa trên AI.
- Slack đóng vai trò là giao diện hội thoại, tạo điều kiện cho tương tác giữa con người và tác nhân.
Phụ nữ trong Công nghệ và Cố vấn
Salesforce vẫn cam kết hỗ trợ phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ. Các sáng kiến như nhóm "Women in Salesforce" với 20.000 thành viên và các sự kiện nâng cao kỹ năng tại Ấn Độ nhấn mạnh cam kết này. Bà Alice khuyến khích trải nghiệm thực tế với công nghệ AI, nhấn mạnh tính dễ tiếp cận và tiềm năng của chúng.
Để hiểu đầy đủ về định hướng chiến lược của Salesforce, vui lòng tham khảo bản ghi đầy đủ dưới đây.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.