Báo cáo lợi nhuận: TTEC báo cáo kết quả quý 3/2024 giữa những thách thức của thị trường

TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC), công ty dịch vụ và công nghệ trải nghiệm khách hàng kỹ thuật số toàn cầu hàng đầu, đã tổ chức Cuộc gọi Hội nghị Thu nhập Quý III năm 2024 vào ngày 30 tháng 10 năm 2024. Mặc dù doanh thu giảm 12,2% xuống còn 529 triệu đô la so với năm trước và EBITDA đã điều chỉnh là 50 triệu đô la, công ty vẫn lạc quan về các ưu tiên chiến lược và tăng trưởng dài hạn.

Giám đốc điều hành của TTEC, Ken Tuchman, và đội ngũ điều hành đã vạch ra cam kết của họ để có được khách hàng mới, tăng cường các giải pháp trải nghiệm khách hàng hỗ trợ AI (CX) và cải thiện sự nhanh nhẹn trong hoạt động để tăng cường hiệu quả tài chính. Công ty cũng xác nhận tập trung vào đầu tư ra nước ngoài và thay đổi chiến lược theo hướng giảm nợ.

Những điểm chính

• TTEC báo cáo doanh thu 529 triệu USD trong quý 3/2024, giảm 12,2% so với cùng kỳ năm ngoái.
• EBITDA điều chỉnh ở mức 50 triệu USD, chiếm 9,5% doanh thu.
• Công ty lạc quan về nhu cầu trong tương lai về khả năng AI.
• TTEC Engage đang đi đúng hướng để đảm bảo hàng chục mối quan hệ khách hàng mới vào cuối năm.
• Mảng Kỹ thuật số bị sụt giảm doanh thu xuống còn 116 triệu USD.
• CEO Ken Tuchman nhấn mạnh tiềm năng tăng trưởng trong mảng Digital và đầu tư ra nước ngoài.
• Công ty nhắc lại định hướng năm 2024, dự kiến doanh thu ở mức 2,235 tỷ USD và EBITDA ở mức 209 triệu USD.
• TTEC cam kết giảm nợ ròng, ở mức 1,028 tỷ USD và tạm dừng cổ tức bán niên để ưu tiên mục tiêu này.

Triển vọng công ty

• TTEC dự kiến đạt định hướng năm 2024 với doanh thu 2,235 tỷ USD và EBITDA 209 triệu USD.
• Công ty dự kiến sẽ quay trở lại tăng trưởng hữu cơ dài hạn và lợi nhuận vào năm 2025.
• Các ưu tiên chiến lược bao gồm thu hút khách hàng, cải tiến CX hỗ trợ AI, sự nhanh nhẹn trong hoạt động và tăng cường hiệu quả tài chính.
• TTEC đang tập trung mở rộng chiến lược đầu tư ra nước ngoài đến năm 2025.

Điểm nổi bật của Bearish

• Doanh thu giảm đáng kể so với năm trước.
• Thu nhập trên mỗi cổ phiếu giảm xuống 0,11 đô la từ 0,48 đô la trong năm trước.
• Dòng tiền tự do âm 100 triệu đô la, bị ảnh hưởng bởi việc ngừng cơ sở bao thanh toán các khoản phải thu.
• Công ty đang phải đối mặt với mức thuế suất cao hơn từ 40% đến 46%.

Điểm nổi bật của Bullish

• Công ty đã báo cáo kết quả trên điểm giữa của hướng dẫn trước của họ.
• TTEC lạc quan về tiềm năng tăng trưởng của mảng Digital và mảng Engagement.
• Doanh thu định kỳ đang tăng trưởng bất chấp sự sụt giảm doanh thu chung.
• Công ty đang đảm bảo các mối quan hệ khách hàng mới và có một lượng tồn đọng và đặt phòng lành mạnh.

Bỏ lỡ

• Doanh thu mảng Digital sụt giảm do doanh số bán hàng một lần của năm trước.
• Phân khúc Engage báo cáo doanh thu 414 triệu đô la, góp phần vào sự sụt giảm chung.

Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp

• Các cuộc thảo luận tập trung vào các ưu tiên chiến lược của TTEC và cách tiếp cận của công ty để vượt qua những thách thức thị trường hiện tại.
• Đội ngũ điều hành đã cung cấp thông tin chi tiết về sự tập trung của công ty vào tích hợp AI, hiệu quả hoạt động và các biện pháp tiết kiệm chi phí.

Cuộc gọi Hội nghị Thu nhập Quý III/2024 của TTEC đã làm sáng tỏ khả năng phục hồi của công ty khi đối mặt với những cơn gió ngược của thị trường và trọng tâm chiến lược vào tăng trưởng dài hạn. Với tầm nhìn rõ ràng cho tương lai và cam kết tăng cường hiệu quả tài chính, TTEC đang định vị mình để vượt qua sự bất ổn kinh tế và vươn lên mạnh mẽ hơn trong bối cảnh kỹ thuật số đang phát triển.

Thông tin chi tiết về InvestingPro

TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC) phải đối mặt với những thách thức đáng kể như được phản ánh trong cuộc gọi thu nhập gần đây và vị thế thị trường hiện tại. Theo dữ liệu của InvestingPro, vốn hóa thị trường của công ty ở mức 219.55 triệu đô la, trái ngược hoàn toàn với doanh thu 2.27 tỷ đô la trong mười hai tháng qua tính đến quý 3 năm 2024. Sự chênh lệch này cho thấy lập trường thận trọng của thị trường đối với định giá của TTEC.

Sức khỏe tài chính của công ty thể hiện một bức tranh hỗn hợp. Một mẹo đầu tư chỉ ra rằng TTEC hoạt động với gánh nặng nợ đáng kể, phù hợp với trọng tâm đã nêu của công ty về giảm nợ trong cuộc gọi thu nhập. Chiến lược này rất quan trọng, đặc biệt là khi TTEC đang nhanh chóng đốt tiền mặt, một cái nhìn sâu sắc khác được cung cấp bởi InvestingPro.

Trên một lưu ý tích cực, tài sản lưu động của TTEC vượt quá nghĩa vụ ngắn hạn, cung cấp một số linh hoạt tài chính. Tuy nhiên, lợi nhuận của công ty đang chịu áp lực, với tỷ lệ P/E âm -1,71 trong mười hai tháng qua tính đến quý 3/2024. Điều này tương quan với sự sụt giảm được báo cáo về doanh thu và thu nhập trên mỗi cổ phiếu được đề cập trong cuộc gọi thu nhập.

Phản ứng của thị trường đối với hoạt động của TTEC là tiêu cực đáng chú ý. Dữ liệu của InvestingPro cho thấy cổ phiếu đã bị ảnh hưởng đáng kể, với tổng lợi nhuận giá trong một tuần là -11,37% và lợi nhuận một tháng là -20,83%. Điều này phù hợp với những điểm nổi bật giảm giá từ báo cáo thu nhập, bao gồm giảm doanh thu và dòng tiền tự do âm.

Nhìn về phía trước, các nhà phân tích dự đoán doanh số bán hàng sẽ giảm trong năm hiện tại, điều này phù hợp với sự sụt giảm doanh thu được báo cáo của công ty. Tuy nhiên, có một tia hy vọng khi InvestingPro Tips cho thấy thu nhập ròng dự kiến sẽ tăng trong năm nay và các nhà phân tích dự đoán công ty sẽ có lãi.

Đối với các nhà đầu tư đang tìm kiếm một phân tích toàn diện hơn, InvestingPro cung cấp 14 lời khuyên bổ sung cho TTEC, cung cấp sự hiểu biết sâu sắc hơn về sức khỏe tài chính và vị thế thị trường của công ty.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.