Bản ghi cuộc gọi thu nhập: Altigen Technologies Quý 1 năm 2025 chứng kiến sự thay đổi lợi nhuận

Altigen Technologies đã báo cáo một khởi đầu đầy hứa hẹn cho năm tài chính 2025, cho thấy sự thay đổi đáng kể về lợi nhuận với thu nhập ròng là 87.000 đô la, so với mức lỗ 346.000 đô la trong cùng quý năm ngoái. Công ty ghi nhận doanh thu tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 3,4 triệu đô la. Mặc dù doanh thu dịch vụ đám mây giảm nhẹ, công ty đã đạt được mức tăng trưởng đáng chú ý 37% trong dịch vụ tư vấn. Cổ phiếu của Altigen đã giảm nhẹ 0,1% trong phiên giao dịch gần nhất.

Bài học chính

• Altigen trở lại có lợi nhuận với thu nhập ròng là 87.000 đô la.
• Doanh thu tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái, nhờ dịch vụ tư vấn.
• Công ty đã tung ra các sản phẩm sáng tạo, bao gồm cả nền tảng MaxCloud UC.
• Quan hệ đối tác chiến lược với Fiserv và British Telecom đang được mở rộng.
• Cổ phiếu đã giảm nhẹ 0,1% sau khi có thu nhập.

Hiệu suất công ty

Altigen Technologies đã thể hiện khả năng phục hồi trong quý 1 năm tài chính 2025, đảo ngược mức lỗ của năm trước. Tập trung chiến lược của công ty vào dịch vụ tư vấn đã được đền đáp, góp phần tăng 37% ở phân khúc này. Mặc dù doanh thu dịch vụ đám mây giảm 9%, doanh thu tổng thể đã tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái. Sự tăng trưởng này phản ánh khả năng thích ứng và đổi mới của công ty trong một thị trường cạnh tranh.

Điểm nổi bật về tài chính

• Doanh thu: 3,4 triệu đô la, tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái
• Doanh thu dịch vụ đám mây: 1,7 triệu đô la, giảm 9% so với cùng kỳ năm ngoái
• Doanh thu dịch vụ tư vấn: 1,4 triệu đô la, tăng 37% so với cùng kỳ năm ngoái
• Tỷ suất lợi nhuận gộp: 63%, tăng từ 60% của năm trước
• Thu nhập ròng: 87.000 đô la, so với khoản lỗ 346.000 đô la năm ngoái
• Tiền và các khoản tương đương tiền: 2,2 triệu đô la, giảm 15%

Triển vọng & Hướng dẫn

Trong tương lai, Altigen đặt mục tiêu di chuyển tất cả các khách hàng tổng đài cũ sang nền tảng MaxCloud UC mới của mình trong vòng 15 tháng. Công ty cũng đang tập trung vào việc mở rộng các giải pháp AI của mình trên nhiều lĩnh vực khác nhau, nhắm mục tiêu vào thị trường doanh nghiệp và tài chính. Dự báo doanh thu cho năm tài chính 2025 và năm tài chính 2026 vẫn ổn định ở mức 13,62 triệu đô la.

Bình luận điều hành

Giám đốc điều hành Gerry Fleming cho biết: "Chúng tôi cảm thấy như bây giờ chúng tôi đã có nền tảng thích hợp về sản phẩm, dịch vụ và hệ thống nội bộ cho phép chúng tôi cải thiện việc thực hiện và mang lại kết quả ngày càng tốt hơn." Giám đốc Chuyển đổi và Kỹ thuật số Joe Hamblin nói thêm: "Chúng tôi phải tiếp tục chứng minh rằng chúng tôi không chỉ ổn định hoạt động kinh doanh mà còn phát triển kế hoạch chiến lược phù hợp để thúc đẩy tăng trưởng bền vững."

Rủi ro và thách thức

• Sự sụt giảm doanh thu dịch vụ đám mây đặt ra thách thức cho tăng trưởng.
• Dự trữ tiền mặt giảm 15%, có khả năng ảnh hưởng đến thanh khoản.
• Cạnh tranh thị trường và tiến bộ công nghệ có thể ảnh hưởng đến hiệu suất trong tương lai.
• Bất ổn kinh tế có thể ảnh hưởng đến chi tiêu và đầu tư của khách hàng.

Kết quả quý 1 năm tài chính 2025 của Altigen Technologies phản ánh một công ty đang được sửa chữa, với các quan hệ đối tác chiến lược và các sản phẩm sáng tạo mở đường cho sự tăng trưởng trong tương lai. Tuy nhiên, những thách thức như doanh thu đám mây giảm và dự trữ tiền mặt cần được xem xét cẩn thận trong tương lai.

Bản ghi đầy đủ - Altigen Communications Inc (ATGN) Q1 2025:

Nhà điều hành hội nghị: Chào buổi chiều, và chào mừng bạn đến với Cuộc gọi hội nghị kết quả quý đầu tiên của Altigen Technologies. Tại thời điểm này, tất cả những người tham gia đã được đặt ở chế độ chỉ nghe và chúng tôi sẽ mở cửa cho các câu hỏi và nhận xét của bạn sau bài thuyết trình. Bây giờ tôi rất vui được chuyển sang Gary Stone, Giám đốc Tài chính tại Altigen Technologies. Gary, sàn nhà là của bạn.

Gary Stone, Giám đốc tài chính, Altigen Technologies: Xin chào mọi người và chào mừng bạn đến với cuộc gọi thu nhập của Altigen Technologies cho quý tài chính đầu tiên hai mươi lăm. Tham gia cuộc gọi hôm nay là Gerry Fleming, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Joe Hamlin, Giám đốc Chuyển đổi và Kỹ thuật số và như đã đề cập, tôi là Gary Stone, Giám đốc Tài chính. Đầu ngày hôm nay, chúng tôi đã phát hành thông cáo thu nhập báo cáo kết quả tài chính cho giai đoạn kết thúc vào ngày 31/12/2024. Bản phát hành này có thể được tìm thấy trên IR của chúng tôi webtrang web tại www.altogen.com. Chúng tôi cũng đã sắp xếp một bản phát lại cuộc gọi này, có thể được truy cập qua điện thoại.

Bản phát lại này sẽ có sẵn khoảng một giờ sau khi cuộc gọi hoàn thành và vẫn có hiệu lực trong chín mươi ngày. Cuộc gọi cũng có thể được truy cập từ phần Quan hệ Nhà đầu tư trên trang web của chúng tôi. Trước khi bắt đầu phát biểu chính thức, chúng tôi cần nhắc nhở mọi người rằng cuộc gọi hôm nay có thể chứa thông tin hướng tới tương lai về các sự kiện trong tương lai và hiệu quả tài chính trong tương lai của công ty. Chúng tôi muốn cảnh báo bạn rằng những tuyên bố như vậy chỉ là dự đoán và kết quả thực tế có thể khác nhau đáng kể do những rủi ro và sự không chắc chắn nhất định liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi giới thiệu cho bạn các thông tin tiết lộ tài chính do công ty nộp định kỳ với OTCQB trên thị trường quầy, cụ thể là báo cáo thường niên đã được kiểm toán của công ty cho năm tài chính kết thúc vào ngày 30/09/2024, cũng như tuyên bố Safe Harbor trong thông cáo báo chí mà công ty phát hành hôm nay.

Các tài liệu này chứa các yếu tố rủi ro quan trọng có thể khiến kết quả thực tế khác biệt đáng kể so với những gì có trong các dự báo hoặc tuyên bố hướng tới tương lai của công ty. Altigin không có nghĩa vụ sửa đổi bất kỳ thông tin hướng tới tương lai nào có trong cuộc gọi hôm nay. Ngoài ra, trong cuộc gọi hôm nay, chúng tôi cũng sẽ đề cập đến một số biện pháp tài chính không phải GAAP. Các thước đo không GAAP này không vượt trội hoặc thay thế cho các thước đo GAAP có thể so sánh, nhưng chúng tôi tin rằng các thước đo này giúp các nhà đầu tư hiểu rõ hơn về kết quả. Việc đối chiếu GAAP với các biện pháp không phải GAAP và tiết lộ bổ sung về các biện pháp này được đưa vào thông cáo báo chí hôm nay.

Và với điều đó, tôi sẽ chuyển cuộc gọi cho Gerry Fleming để phát biểu khai mạc của chúng tôi. Gerry?

Gerry Fleming, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Altigen Technologies: Cảm ơn, Gary và chào mọi người. Cảm ơn bạn đã tham gia cuộc gọi ngày hôm nay. Tôi sẽ bắt đầu cuộc gọi với một bản tóm tắt ngắn gọn về hiệu suất quý đầu tiên của chúng tôi, sau đó là cập nhật về tình trạng kinh doanh. Sau đó, Joe Hamblin sẽ xem xét tiến độ của chúng tôi hướng tới mục tiêu đạt được sự xuất sắc trong hoạt động. Sau nhận xét của Joe, Gary Stone sẽ trình bày thêm chi tiết về tài chính quý đầu tiên của chúng tôi.

Như Gary đã đề cập trước đó hôm nay, chúng tôi đã công bố kết quả tài chính quý đầu tiên của mình. Tóm tắt ngắn gọn, doanh thu quý 1 tài chính của chúng tôi là 3.400.000 đô la tăng 4% so với cùng kỳ năm ngoái. Thu nhập ròng trong quý đầu tiên là khoảng 87.000 đô la so với khoản lỗ 346.000 đô la trong quý trước đó. Gary sẽ cung cấp thêm màu sắc trong bài bình luận của mình, nhưng tôi muốn chỉ ra rằng chúng tôi đang tiếp tục đạt được tiến bộ. Now tôi sẽ dành vài phút tiếp theo để thảo luận về các sáng kiến kinh doanh quan trọng của chúng tôi.

Trước hết, trong quý, chúng tôi thuê ngoài phần lớn bộ phận kế toán của mình cho Arminino, một trong 25 công ty kế toán, tư vấn và công nghệ hàng đầu. Quyết định này được thúc đẩy bởi cả cân nhắc về chi phí và mong muốn hiện đại hóa hệ thống kế toán cũ của chúng tôi. Kết quả là, Carolyn David, cựu Phó Chủ tịch Tài chính của chúng tôi không còn làm việc với công ty nữa. Trong hơn mười tám năm làm việc tại Altigen, Carolyn luôn làm việc cực kỳ chăm chỉ với công việc của mình, luôn đặt công ty lên hàng đầu và luôn có phong thái dễ chịu. Chúng tôi chắc chắn chúc cô ấy những điều tốt đẹp nhất trong những nỗ lực trong tương lai.

Là một phần của quá trình chuyển đổi đó, chúng tôi đã đưa Gary Stone làm Giám đốc Tài chính của mình. Gary có nền tảng vững chắc về kế toán tài chính và nhiều năm kinh nghiệm làm CFO, đặc biệt là trong ngành công nghệ cao. Nhưng có lẽ quan trọng hơn, Gary mang đến những quan điểm độc đáo vì nó liên quan đến việc thúc đẩy giá trị cổ đông. Joe và Gary sẽ cung cấp thêm chi tiết về quá trình chuyển đổi kế toán của chúng tôi trong các bài bình luận của họ. Chuyển sang các sản phẩm và dịch vụ của Altigen.

Trong vài năm qua, chúng tôi đã mong đợi nỗ lực đáng kể để cố gắng chuẩn bị tính năng nền tảng UCaaS nhãn trắng của chúng tôi cho các thị trường mục tiêu của chúng tôi. Do đó, quý trước, chúng tôi đã đưa ra quyết định sau nhiều năm chờ đợi để thay thế nền tảng nhãn trắng đó bằng một giải pháp UCaaS hiện đại mới, cung cấp chức năng nâng cao đáng kể so với nền tảng cũ. Giờ đây, chúng tôi cuối cùng đã ở vị trí để đẩy nhanh quá trình di chuyển cơ sở khách hàng PBX cũ của chúng tôi với giải pháp MaxCloud UC mới của chúng tôi. Chúng tôi có một mục tiêu tích cực là di chuyển tất cả các khách hàng PBX cũ sang MaxCloud UC trong mười lăm tháng tới. Chiến lược di chuyển này được thiết kế để duy trì chủ yếu cơ sở khách hàng hiện tại của chúng tôi.

Đối với doanh thu mới, chúng tôi cũng sẽ sớm bắt đầu cung cấp MaxCloud GC dưới dạng dịch vụ cho các nhà cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý. Thường được gọi là MSP, các tổ chức này cung cấp các tài nguyên CNTT thuê ngoài hoàn chỉnh, thường bao gồm hệ thống điện thoại cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đề xuất giá trị của chúng tôi đối với MSP là mức giá rất cạnh tranh, tỷ suất lợi nhuận cao và mô hình hỗ trợ găng tay trắng lịch sử của Altigen. Ngày nay, một Now số ít MSP mang các giải pháp Altigen trong danh mục đầu tư của họ. Bây giờ chúng tôi đã có sẵn giải pháp phù hợp với MaxCloud UC, chúng tôi hy vọng có thể bắt đầu tạo ra doanh thu gia tăng mới trong không gian UCaaS thông qua các đối tác MSP này.

Chuyển sang Fiserv, như nhiều người trong số các bạn đã biết, Fiserv là một công ty thanh toán và fintech toàn cầu trị giá 20.000.000.000 đô la. Họ cũng là đối tác chiến lược lâu năm của chúng tôi, cung cấp các giải pháp Altigens UCaaS, CCaaS và khách hàng tự phục vụ cho 10.000 khách hàng ngân hàng và hiệp hội tín dụng của họ. Do đó, chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với Fiserv về một số sáng kiến quan trọng, bao gồm di chuyển các khách hàng tổng đài Altigen kế thừa của Fiserv sang nền tảng MaxCloud UC mới của chúng tôi, tăng cường áp dụng giải pháp trung tâm liên lạc cốt lõi mới của Altigen, tận dụng Microsoft Teams, lập kế hoạch cho các nỗ lực tiếp thị và bán hàng mở rộng tập trung vào các dịch vụ ngăn chặn gian lận SIP an toàn của chúng tôi và cuối cùng, chúng tôi đang tiến gần đến việc ra mắt đầy đủ nền tảng IVR đàm thoại dựa trên AI mới của chúng tôi, sẽ được Fiserv cung cấp như một giải pháp IVR tiêu chuẩn. Fiserv sẽ cung cấp các khả năng AI mới như một bản nâng cấp dựa trên phí cho 1.500 khách hàng ngân hàng và hiệp hội tín dụng hiện đang sử dụng Altigen IVR. Với những tiến bộ mà chúng tôi đã đạt được trong các giải pháp UCaaS và CCaaS của mình, cùng với những cải tiến tổ chức gần đây do Fiserv thực hiện, chúng tôi vui mừng hơn bao giờ hết về triển vọng của cơ hội kinh doanh mà Microsoftrtnership sẽ mang lại.

Chuyển sang giải pháp của chúng tôiMicrosoftrosoft Teams. Như đã thảo luận trong quý trước, gần đây chúng tôi đã giới thiệu Core Engage. Đây là nền tảng trung tâm liên lạc mới của chúng tôi dành cho Microsoft Teams. Việc áp dụng Core Engage tiếp tục phát triển. Điều này bao gồm các logo mới cũng như mở rộng trong các khách hàng hiện tại.

Việc mở rộng này thường là từ triển khai trung tâm liên lạc Engage cốt lõi duy nhất đến triển khai nhiều trung tâm liên lạc trên các bộ phận khác nhau của tổ chức. Một trong những khách hàng cốt lõi mới của Engage là một trong năm khu học chánh lớn nhất ở Hoa Kỳ. Khách hàng này đang mở rộng việc triển khai ban đầu của Engage cốt lõi trong một trung tâm liên lạc duy nhất cho 12 bộ phận khác nhau, mang lại doanh thu cho Altigen khoảng 18.000 đô la mỗi tháng. Chúng tôi cũng đang thấy sự mở rộng liên tục trong các cơ hội do British Telecom, hiện được gọi đơn giản là BT. Như chúng tôi đã thảo luận trong cuộc gọi của quý trước, Core Engage đã được BT chọn để đưa vào danh mục giải pháp thoại của họ cũng như một sản phẩm nổi bật được giới thiệu tại Trung tâm Trải nghiệm Khách hàng BT đặt tại trụ sở chính của họ ở London.

Chúng tôi đã tham gia với BT trong một số cơ hội, nói chung là cho các khách hàng đa quốc gia của họ. Và vì BT nhắm mục tiêu đến các công ty lớn hơn, quy mô giao dịch trung bình của họ nằm trong khoảng 10.000 đô la mỗi tháng, gấp khoảng 10 lần doanh thu trung bình hiện tại của Altigens trên mỗi khách hàng. Với phạm vi tiếp cận toàn cầu của BT và thực tế là họ có hơn 1.600.000 người dùng trên các nền tảng UCaaS được lưu trữ của họ, cơ hội với BT là hoàn toàn lớn. Chuyển sang AI, điều quan trọng cần chỉ ra là hầu như mọi giám đốc điều hành đều muốn tận dụng AI trong kinh doanh của họ, nhưng hầu hết các công ty không có chuyên môn hoặc nguồn lực để triển khai giải pháp AI. Và với rất nhiều công nghệ AI khác nhau có sẵn, các giám đốc điều hành này cũng khá khó hiểu công nghệ nào phù hợp nhất để đáp ứng yêu cầu kinh doanh của họ.

Đây là nơi Altigen xuất hiện. Chiến lược của chúng tôi là trước tiên phát triển một nền tảng AI đáng tin cậy, mà chúng tôi gọi là Ensemble AI, sau đó cung cấp các ứng dụng phù hợp với một trường hợp sử dụng cụ thể được xây dựng trên nền tảng Ensemble AI. Khách hàng được hưởng lợi bằng cách có khả năng triển khai một nền tảng AI duy nhất để giải quyết nhiều trường hợp sử dụng trong coMicrosoft AI của họ. Ensemble AI cũng cho phép Altigen sử dụng bất kỳ công cụ AI nào, xin lỗi, chúng tôi sẽ nói công cụ AI ở phía sau. Vì vậy, chúng ta không bị ràng buộc trong một công nghệ AI cụ thể.

Ngày nay, chúng tôi dẫn đầu với Microsoft Azure OpenAI là công cụ AI được lựa chọn. Nhưng nếu khách hàng thích Gemini từ Google hoặc Bedrock từ Amazon hoặc bất kỳ LLM nào khác, chúng tôi có thể dễ dàng sử dụng các mô hình AI đó trong nền tảng Ensemble AI của mình. Sử dụng cách tiếp cận tốt nhất này, chúng tôi đang xây dựng các ứng dụng AI trên bốn lĩnh vực kinh doanh chính, trong đó chúng tôi nhận thấy cơ hội lớn nhất để AI gia tăng giá trị cho khách hàng của mình. Đầu tiên là trung tâm liên lạc tương tác cốt lõi hỗ trợ AI của chúng tôi, chúng tôi đã thêm một số khả năng AI, bao gồm dịch ngôn ngữ, sẽ sớm có sẵn cho các ứng dụng nhắn tin, bao gồm cả trò chuyện trực tiếp trên web của nhân viên. Và công nghệ này chuyển đổi văn bản từ ngôn ngữ của người dùng trò chuyện web sang ngôn ngữ của nhân viên và ngược lại, giúp các tổ chức không cần phải thuê nhân viên trò chuyện web đa ngôn ngữ, điều này cũng có thể là một thách thức để tìm kiếm.

Chúng tôi cũng đã thêm tóm tắt cuộc trò chuyện vào CoreEngage, sử dụng AI để tự động tóm tắt cuộc trò chuyện giữa khách hàng và nhân viên trung tâm liên lạc, sau đó lưu trữ tóm tắt đó trong CRM của khách hàng để truy xuất sau này và cho mục đích báo cáo. Cuối cùng, chúng tôi đã kết hợp phân tích cảm xúc vào CoreEngage, mà uNow AI để xác định xem giọng điệu cảm xúc của một tương tác khách hàng cụ thể là tích cực, tiêu cực hay trung lập. Giờ đây, với phân tích cảm xúc, thay vì yêu cầu người giám sát trung tâm liên lạc đánh giá mọi tương tác, khách hàng có thể sử dụng phân tích cảm xúc để chỉ gắn cờ những tương tác cần chú ý thêm. Để theo dõi nhanh các khả năng trung tâm liên lạc hỗ trợ AI mới mà tôi vừa đề cập, chúng tôi cũng sẽ giới thiệu chatbot tương tác cốt lõi, tận dụng AI để cung cấp dịch vụ tự phục vụ khách hàng dựa trên web 24x7. Kế hoạch trong tương lai của chúng tôi là tích hợp CoreEngage AI với giải pháp AI IVR của chúng tôi, cho phép tương tác liền mạch với khách hàng trên các kênh kỹ thuật số và thoại mà không cần nhân viên dịch vụ khách hàng trực tiếp của nhân viên trực tiếp tham gia.

Sau đó, sáng kiến tiếp theo của chúng tôi là Core Insights, đây là một giải pháp mới được lên kế hoạch cung cấp bảng điều khiển KPI tích hợp với phân tích AI. Thị trường mục tiêu ban đầu của chúng tôi là 1500 khách hàng của Ngân hàng Altigen và Hiệp hội tín dụng của Pfizer sử dụng IVR. Core Insights sẽ cung cấp thông tin chi tiết có thể hành động độc đáo và các đề xuất AI cho các giám đốc điều hành tổ chức tài chính này, được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và giúp họ thúc đẩy doanh thu mới. Tất cả các khả năng AI này được cung cấp dưới dạng các ứng dụng có sẵn với khả năng cho khách hàng hoặc cho Dịch vụ Chuyên nghiệp Altigine tùy chỉnh các ứng dụng khi cần thiết. Sáng kiến AI cuối cùng của chúng tôi liên quan đến việc tận dụng nền tảng Ensemble AI của chúng tôi để cung cấp giải pháp AI tùy chỉnh hoàn chỉnh.

Các giải pháp này thường nhắm mục tiêu vào các dự án doanh nghiệp quy mô lớn và được thực hiện bởi bộ phận Dịch vụ Tư vấn Altigen cho các khách hàng doanh nghiệp này. Vì vậy, hãy để tôi cập nhật về hoạt động kinh doanh dịch vụ tư vấn của chúng tôi. Trọng tâm chính của chúng tôi ngày hôm nay tiếp tục là Bộ Giao thông Vận tải Connecticut hoặc CTDOT, nơi chúng tôi đã có mối quan hệ đối tác tuyệt vời. Chúng tôi đang tiếp tục mở rộng sự tham gia của mình với CTDOT, đặc biệt là khi nó liên quan đến các dự án AI mới. Trên thực tế, chúng tôi vừa bắt đầu một dự án do chính phủ liên bang tài trợ cho CTDOT để phát triển một giải pháp AI tùy chỉnh để truy xuất, đồng hóa và trình bày dữ liệu cho các giám đốc điều hành của bộ phận nhằm cải thiện việc ra quyết định và hợp lý hóa các quy trình kinh doanh.

Chúng tôi tin rằng đây chỉ là phần nổi của tảng băng chìm với nhiều cơ hội hơn để tận dụng. Chúng tôi cũng vừa bắt đầu tăng cường nỗ lực bán hàng và tiếp thị trong bộ phận dịch vụ tư vấn với mục tiêu bổ sung khách hàng mới tập trung vào các dịch vụ chuyển đổi kỹ thuật số và AI của chúng tôi. Tóm lại, chúng tôi cảm thấy như bây giờ chúng tôi đã có nền tảng thích hợp về sản phẩm, dịch vụ và hệ thống nội bộ cho phép chúng tôi cải thiện việc thực hiện và mang lại kết quả ngày càng tốt hơn. Cùng với đó, tôi sẽ chuyển cuộc gọi đến Joe Hamblin để cung cấp thêm thông tin chi tiết về quá trình chuyển đổi kinh doanh của chúng tôi. Joe?

Joe Hamblin, Giám đốc Chuyển đổi và Kỹ thuật số, Altigen Technologies: Cảm ơn Jerry và chào mọi người. Cuộc gọi thu nhập này đánh dấu kỷ niệm một năm của tôi với tư cách là Giám đốc Chuyển đổi và Kỹ thuật số của Altigen. Mặc dù tôi tự hào về những tiến bộ mà chúng tôi đã đạt được với những nỗ lực chuyển đổi của mình, nhưng chúng tôi vẫn có cơ hội để cải thiện. Trong cuộc gọi thu nhập cuối cùng của chúng tôi, một trong những người ủng hộ lâu năm của chúng tôi đã hỏi một câu hỏi tương tự bóng chày. Cụ thể, bạn sẽ nói nỗ lực chuyển đổi của chúng tôi ở hiệp nào của trò chơi?

Câu trả lời vào thời điểm đó rất có thể là hiệp thứ bảy. Nếu chúng ta sử dụng phép so sánh tương tự ngày hôm nay, gần ba tháng sau, tôi sẽ nói rằng chúng ta vẫn đang ở hiệp thứ bảy. Tuy nhiên, chúng tôi hiện đang tấn công và bắt đầu có một số trận đấu rất hiệu quả. Để làm nổi bật hơn nữa những nỗ lực chuyển đổi đang diễn ra của chúng tôi, tôi muốn cung cấp một trạng thái ngắn gọn về tổng quan kinh doanh dựa trên cả những cơn gió ngược và những cơn gió ngược mà chúng tôi vẫn phải đối mặt. Bắt đầu với những cơn gió ngược của chúng tôi, một trong những điểm nổi bật chính là đạt được khoản tiết kiệm hàng năm 800.000 đô la so với cùng kỳ năm ngoái từ việc giảm chi phí OpEx của chúng tôi.

Điều này đạt được bằng cách sử dụng một số đòn bẩy hoạt động như hợp nhất trung tâm dữ liệu, tối ưu hóa nguồn nhân lực, di chuyển trung kế SIP sang các giải pháp dịch vụ SIP mới của chúng tôi, cộng với việc chúng tôi thực hiện phân tích chi phí từng mục hàng để loại bỏ các chi phí không cần thiết. Chúng tôi cũng đã tiến hành ra mắt thành công giải pháp trung tâm liên lạc Teams gốc của Voltage và Technologies, CoreEngage. Với một số triển khai thành công của khách hàng, bao gồm Học khu Độc lập Dallas, là khu học chánh lớn thứ hai ở Texas và lớn thứ bảy ở Hoa Kỳ, chúng tôi đang trên con đường đạt được thành công của khách hàng. Ngoài các bộ triển khai ban đầu đầu tiên của Microsoft, như Gerry đã đề cập, cả Fiserv và British Telecom, BT hiện đang áp dụng giải pháp này để giải quyết các cơ hội khách hàng của họ. Điều này sẽ cung cấp cho chúng tôi khả năng hiển thị thị trường cần thiết để giúp đẩy nhanh sự phát triển của hoạt động Microsoft Teams của chúng tôi.

Gary cũng đề cập, chúng tôi đã cung cấp thành công một bản nâng cấp lớn cho nền tảng MaxCloud UCaaS và chúng tôi hiện đang trong giai đoạn di chuyển sớm để chuyển khách hàng từ các nền tảng cũ của chúng tôi sang hệ thống mới này. Ý nghĩa của thành tựu này là nó thể hiện những tiến bộ trong lộ trình công nghệ của chúng tôi và nó cho phép chúng tôi tiếp Now cơ sở khách hàng hiện tại của mình. Ngoài ra, bản nâng cấp này sẽ cho phép chúng tôi thu được doanh thu mới thông qua quan hệ đối tác MSP mới cũng như các mối quan hệ đối tác hiện có và lâu dài. Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về Dịch vụ Tư vấn Altigen và công việc mà Sharik và nhóm đang làm bằng cách làm nổi bật mối quan hệ đối tác đang diễn ra với Bộ Giao thông Vận tải Connecticut. Tôi rất vui được gặp nhóm lãnh đạo CDOT vào đầu tuần này và nhận được phản hồi hiệu suất tuyệt vời cùng với lời khen ngợi cao của các cá nhân làm việc trong nhóm ACS.

Chính những lời khen ngợi của khách hàng như thế này giúp xác nhận sự tiến bộ của tổ chức mà chúng tôi đang thực hiện. Về mặt kinh doanh vận hành, chúng tôi đã có những cải tiến đáng kể. Đầu tiên, chúng tôi thuê ngoài các chức năng kế toán của mình cho các phương tiện truyền thông của chúng tôi. Điều này sẽ cho phép chúng tôi giảm chi phí hoạt động cũng như nâng cao khả năng truy cập và phân tích dữ liệu tài chính với tốc độ nhanh hơn. Tiếp theo, chúng tôi hợp nhất nguồn nhân lực của mình với Stratus HR để cho phép chúng tôi có một nguồn duy nhất cho các giải pháp nhân sự của mình so với hai nguồn mà chúng tôi đã sử dụng trước đây.

Tự động hóa quy trình và cải tiến cổng thông tin khách hàng để giảm các tác vụ thủ công liên quan đến nhiều quy trình đặt hàng của khách hàng và văn phòng của chúng tôi cũng đã được hoàn thành. Tất cả những cải tiến này đang đặt nền móng cho phép chúng tôi truy cập dữ liệu công ty với tốc độ kinh doanh, cho phép đội ngũ lãnh đạo Altigen đưa ra quyết định sáng suốt hơn. Chúng tôi sẽ tiếp tục tinh chỉnh các lĩnh vực này trong những tháng tới. Cuối cùng, tôi muốn nhấn mạnh chiến lược AI của chúng tôi và cách tiếp cận của chúng tôi cộng hưởng với khách hàng tốt như thế nào và tiềm năng của nó để mở Now các cơ hội mới. Một trong những POC đầu tiên của chúng tôi hiện đang trong quá trình thiết kế và phát triển tại Bộ Giao thông Vận tải Connecticut và khi được giao sẽ mở ra cánh cửa cho vô số trường hợp sử dụng bổ sung.

Bây giờ chúng ta hãy chuyển sự chú ý của bạn sang những cơn gió ngược của chúng ta. Giống như nhiều công ty trải qua nỗ lực chuyển đổi đáng kể, cần có thời gian để xác định và giải quyết tất cả các lĩnh vực kinh doanh cần hiện đại hóa. Rất nhiều công việc nặng nhọc đã được thực hiện. Tuy nhiên, chúng tôi luôn tìm cách cải thiện và hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình để làm cho Altigen dễ dàng kinh doanh. Đứng đầu danh sách những cơn gió ngược của chúng tôi là thu hút nhân tài.

Tìm kiếm nhân tài phù hợp, đặc biệt là trong bán hàng, phát triển AI, tích hợp thông thường vẫn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi tiếp tục khám phá cả các giải pháp trên Now trong và ngoài khơi để giải quyết những nhu cầu này. Tiếp thị tiếp theo có liên quan chặt chẽ đến bán hàng, nhưng với thành công của các sản phẩm mới, giờ đây chúng ta phải tìm ra những cách mới để đổi mới và phát minh ra những cách để khuếch đại thông điệp của mình. Một lần nữa, chúng tôi sẽ tìm kiếm cả bên trong và bên ngoài các cơ hội để cải thiện vị trí tiếp thị của mình. Bây giờ chúng ta chuyển sang doanh số bán hàng và tăng trưởng doanh thu mới.

Bây giờ chúng tôi đã có một sản phẩm và dịch vụ cạnh tranh, trọng tâm của chúng tôi phải là lấp đầy đường ống bán hàng. Điều này iNowude củng cố cả lực lượng bán hàng nội bộ và cả các kênh đối tác của chúng tôi. Sau đó, cuối cùng, khôi phục niềm tin của cổ đông. Chúng tôi phải tiếp tục chứng minh rằng chúng tôi không chỉ ổn định hoạt động kinh doanh mà còn phát triển kế hoạch chiến lược đúng đắn để thúc đẩy tăng trưởng bền vững. Nói tóm lại, chúng tôi phải mang lại kết quả đáng kể có thể đo lường được.

Bây giờ với điều đó, tôi muốn chuyển cuộc gọi cho Giám đốc Tài chính mới của chúng tôi, Gary Stumpf. Gary, thật tuyệt khi có bạn trên tàu. Lấy nó đi, anh bạn.

Gary Stone, Giám đốc tài chính, Altigen Technologies: Tuyệt vời. Cảm ơn bạn, Joe. Trong quý đầu tiên của hai mươi lăm năm tài chính, chúng tôi đã báo cáo tổng doanh thu là 3.400.000 đô la so với 3.200.000 đô la cho quý 1 hai mươi bốn. Tổng doanh thu dịch vụ đám mây trong quý 1 là khoảng 1.700.000 đô la, giảm 9% so với 1.900.000 đô la trong cùng kỳ năm ngoái. Tuy nhiên, doanh thu dịch vụ đám mây tuần tự tăng 2,5%.

Trong khi đó, doanh thu dịch vụ tư vấn của chúng tôi tăng 37% lên 1.400.000 đô la từ 1.000.000 đô la trong quý năm trước. Tỷ suất lợi nhuận gộp trong quý là 63 so với 60% trong cùng kỳ năm ngoái. Chi phí hoạt động GAAP trong quý đạt tổng cộng 2.100.000 đô la, giảm 9% so với 2.300.000 đô la trong cùng kỳ năm ngoái. Thu nhập ròng GAAP trong quý 1 là 87.000 đô la hoặc chỉ dưới một xu trên mỗi cổ phiếu pha loãng so với khoản lỗ ròng GAAP là 346.000 đô la hoặc lỗ 0,01 đô la trên mỗi cổ phiếu pha loãng trong quý năm trước. Hãy xem thanh khoản của chúng ta.

Chúng tôi kết thúc quý với 2.200.000 đô la tiền mặt và các khoản tương đương tiền, giảm 15% so với 2.600.000 đô la trong quý trước. Điều đáng chú ý là sự sụt giảm tiền mặt và sự gia tăng liên quan đến các khoản phải thu là Now khoản thanh toán của một khách hàng lớn khoảng 700.000 đô la đến vào tháng Giêng. Vốn lưu động là 1.900.000 đô la so với 2.100.000 đô la trong quý trước, phản ánh mức giảm 10%. Sự sụt giảm chủ yếu là do sự gia tăng các khoản phải trả trong quá trình chuyển đổi các nền tảng kế toán và thanh toán mới của chúng tôi. Rất may, sau đó nó đã trở lại mức lịch sử của chúng tôi.

Bây giờ hãy để tôi chuyển cuộc gọi trở lại cho Gerry để nhận xét kết thúc của chúng tôi. Gerry?

Gerry Fleming, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Altigen Technologies: Cảm ơn Gary. Đánh giá cao nó. Trước khi chúng tôi chuyển cuộc gọi cho phiên hỏi đáp, tôi muốn cung cấp một bản tóm tắt ngắn gọn rằng chúng tôi cảm thấy tự tin rằng chúng tôi đang tiếp tục đạt được tiến bộ trong quá trình chuyển đổi kinh doanh của mình, làm việc chăm chỉ để đặt nền móng cho sự phát triển trong tương lai. Khi chúng tôi tiến gần đến việc đạt được các mục tiêu hoạt động của mình, như Joe đã phác thảo, chúng tôi hiện cũng đang tập trung vào tăng trưởng hàng đầu. Chúng tôi tự tin rằng chiến lược của chúng tôi là vững chắc, các giải pháp mới của chúng tôi là đúng đắn và khả năng thực hiện của chúng tôi đã định vị Altigen cho hiệu suất bền vững và thành công lâu dài.

Với điều đó, bây giờ tôi sẽ chuyển cuộc gọi cho tổng đài viên để mở sàn cho các câu hỏi. Tom?

Người điều hành hội nghị: Và chúng tôi không có câu hỏi nào trong hàng đợi vào lúc này. Bây giờ tôi muốn quay lại với Gerry Fleming.

Gerry Fleming, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Altigen Technologies: Được rồi. Cảm ơn, Tom, và cảm ơn tất cả mọi người. Tôi sẽ không cho rằng công việc xuất sắc của Gary là cung cấp thông tin chi tiết về kết quả tài chính. Vì vậy, Gary, một lần nữa, cảm ơn bạn. Và đối với tất cả mọi người trong cuộc gọi, chúng tôi mong được cập nhật cho bạn về cuộc gọi hội nghị hàng quý tiếp theo của chúng tôi vào tháng Tư.

Cảm ơn rất nhiều.

Nhà điều hành hội nghị: Cảm ơn bạn. Điều này kết thúc cuộc gọi hội nghị hôm nay. Bạn có thể ngắt kết nối đường dây của mình vào thời điểm này và có một ngày tuyệt vời. Cảm ơn bạn

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.