SYDNEY - Khách hàng trên khắp Tây Úc (WA), Nam Úc (SA), New South Wales (NSW), Queensland (QLD) và Victoria đã gặp phải các vấn đề không liên tục với các dịch vụ ngân hàng trực tuyến, di động và điện thoại của Westpac ngày hôm nay. Sự gián đoạn đủ đáng kể để thúc đẩy hơn 2.700 báo cáo về Down Detector vào giữa trưa. Westpac đã thừa nhận sự cố mất mạng thông qua trang Facebook của họ và đảm bảo với khách hàng rằng các nỗ lực đang được tiến hành để giải quyết vấn đề.
Tác động của sự cố ngừng hoạt động đối với các dịch vụ ngân hàng của Westpac đã lan rộng, ảnh hưởng đến nhiều khách hàng dựa vào nền tảng ngân hàng kỹ thuật số và viễn thông cho các giao dịch hàng ngày của họ. Sự thừa nhận nhanh chóng của ngân hàng về vấn đề này cho thấy nhận thức về sự bất tiện gây ra cho khách hàng của mình và cam kết khôi phục dịch vụ đầy đủ càng nhanh càng tốt.
Khi ngày trôi qua, khách hàng nên theo dõi các kênh liên lạc chính thức của Westpac để cập nhật về việc khôi phục dịch vụ. Sự đảm bảo của ngân hàng trên phương tiện truyền thông xã hội như một lời nhắc nhở rằng họ đang tích cực làm việc để khắc phục các sự cố mạng và nhằm giảm thiểu sự gián đoạn đối với các hoạt động ngân hàng của khách hàng.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.