TTEC Holdings, Inc. (NASDAQ: TTEC), một công ty nổi bật trong lĩnh vực công nghệ và dịch vụ trải nghiệm khách hàng (CX) toàn cầu, đã thông báo bổ nhiệm Kenneth "Kenny" R. Wagers III làm Giám đốc Tài chính mới, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 3 năm 2024. Wagers mang lại nhiều kinh nghiệm cho TTEC, từng giữ vai trò tài chính và hoạt động cấp cao tại một số công ty trong danh sách Fortune 500, bao gồm UPS, XPO Logistics và Amazon.
Việc bổ sung Wagers dự kiến sẽ củng cố đội ngũ lãnh đạo điều hành cấp cao của TTEC khi công ty điều hướng một giai đoạn năng động trong thị trường CX. Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành TTEC Ken Tuchman bày tỏ sự nhiệt tình về việc Wagers gia nhập đội ngũ, nêu bật chuyên môn tài chính và kinh nghiệm hoạt động của ông. Tuchman ghi nhận hồ sơ theo dõi của Wagers trong việc dẫn dắt các chuyển đổi hoạt động phức tạp và thực hiện các sáng kiến tối ưu hóa chi phí đáng kể.
Việc bổ nhiệm Wagers diễn ra vào thời điểm TTEC đang tập trung vào việc thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận trên các mảng kinh doanh của mình. Tuchman cũng bày tỏ lòng biết ơn đến Francois Bourret vì sự phục vụ của ông với tư cách là Giám đốc tài chính tạm thời trong năm qua và xác nhận rằng Bourret sẽ tiếp tục tham gia với TTEC với tư cách là Giám đốc Kế toán.
TTEC Holdings đã đi đầu trong việc cung cấp các giải pháp và dịch vụ CX kỹ thuật số hỗ trợ AI. Cam kết của công ty đối với sự xuất sắc của CX được phản ánh trong điểm NPS của khách hàng mạnh mẽ và lực lượng lao động toàn cầu gồm hơn 64.400 nhân viên hoạt động trên sáu châu lục.
Động thái này là một phần trong nỗ lực không ngừng của TTEC nhằm nâng cao khả năng lãnh đạo điều hành và duy trì vị thế của mình trên thị trường bằng cách tận dụng chuyên môn về công nghệ kỹ thuật số và nhận thức.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.