Giá vàng hôm nay 24-8: Cửa hàng nhỏ đẩy giá vàng miếng SJC lên 128 triệu đồng/lượng
Investing.com -- Microsoft (NASDAQ:MSFT) đã tiết kiệm hơn 500 triệu USD tại các trung tâm cuộc gọi trong năm ngoái bằng cách sử dụng trí tuệ nhân tạo, theo báo cáo của Bloomberg News vào hôm thứ Tư.
Gã khổng lồ công nghệ đã công bố kế hoạch sa thải gần 4% lực lượng lao động vào tuần trước khi công ty tìm cách kiểm soát chi phí trong bối cảnh đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng AI. Vào tháng 5, công ty đã thông báo sa thải ảnh hưởng đến khoảng 6.000 nhân viên.
Ông Judson Althoff, Giám đốc Thương mại của Microsoft cho biết trong một buổi thuyết trình tuần này rằng các công cụ AI đang giúp cải thiện năng suất trên nhiều lĩnh vực bao gồm bán hàng, dịch vụ khách hàng và kỹ thuật phần mềm. Công ty cũng đã bắt đầu sử dụng AI để xử lý tương tác với các khách hàng nhỏ hơn.
Nỗ lực mới hơn với các khách hàng nhỏ này đã tạo ra hàng chục triệu đô la, theo một người quen thuộc với bình luận của ông Althoff.
Ông Althoff cũng lưu ý rằng AI đã tạo ra 35% mã cho các sản phẩm mới, điều này đã giúp đẩy nhanh thời gian ra mắt sản phẩm.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.