SAN FRANCISCO - Hy-Vee, Inc. đã tăng cường các dịch vụ khách hàng của mình bằng cách mở rộng hợp tác với Instacart (NASDAQ:CART), nhà lãnh đạo công nghệ tạp hóa Bắc Mỹ. Chuỗi siêu thị hiện đang sử dụng dịch vụ Hoàn thiện đơn hàng (FaaS) của Instacart để tích hợp khả năng giao hàng trong ngày trực tiếp vào các trang web và ứng dụng của riêng mình.
Sự phát triển này là một phần mở rộng của mối quan hệ giữa Hy-Vee và Instacart bắt đầu vào năm 2018, đánh dấu việc giới thiệu giao hàng trong ngày cho khách hàng Hy-Vee thông qua ứng dụng Instacart. Instacart FaaS cho phép các nhà bán lẻ kết hợp công nghệ thực hiện của Instacart vào các nền tảng thương mại điện tử hiện có của họ thông qua API, duy trì nhận diện thương hiệu mặt tiền cửa hàng của họ. Các nhà bán lẻ có thể lựa chọn một loạt các dịch vụ, bao gồm thực hiện đơn hàng đầy đủ dịch vụ bởi mạng lưới người mua sắm của Instacart hoặc chọn các tùy chọn chỉ nhận hàng và giao hàng.
Ryan Hamburger, Phó Chủ tịch Quan hệ đối tác bán lẻ tại Instacart, nhấn mạnh cam kết của công ty trong việc cung cấp cho các đối tác như Hy-Vee các công cụ cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. "Mục tiêu của chúng tôi là trao quyền cho các đối tác và cung cấp trải nghiệm mua sắm liền mạch và cá nhân hóa. Chúng tôi đã dành hơn một thập kỷ tập trung vào việc chăm sóc và thủ công hàng tạp hóa và đang tiếp tục thúc đẩy phong bì bằng cách tạo ra nhiều giải pháp thực hiện hơn nữa giúp các đối tác bán lẻ của chúng tôi phát triển và đáp ứng nhu cầu phát triển của khách hàng và doanh nghiệp của họ, "ông nói
Đối tác công nghệ Upshop đóng một vai trò quan trọng trong việc tích hợp FaaS vào các hoạt động thương mại điện tử của Hy-Vee, nâng cao khả năng của nhà bán lẻ để quản lý nhu cầu ngày càng tăng đối với việc thực hiện trong ngày.
Hy-Vee, một tập đoàn thuộc sở hữu của nhân viên với hơn 550 đơn vị bán lẻ và doanh thu hàng năm 13 tỷ đô la, được công nhận về chất lượng dịch vụ và được đặt tên trong số các cửa hàng tạp hóa hàng đầu của Mỹ.
Thông tin trong bài viết này dựa trên một thông cáo báo chí.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.