FTC hoàn tất lệnh cấm đánh giá và bán hàng trực tuyến giả mạo

Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC) đã thiết lập một quy tắc mới cấm mua và bán các đánh giá trực tuyến gian lận. Lệnh cấm, được hoàn tất vào thứ Tư, nhắm vào việc trao đổi các đánh giá giả mạo, bao gồm cả những đánh giá được tạo ra bởi khách hàng không tồn tại, người trong công ty hoặc thông qua trí tuệ nhân tạo. Nó cũng mở rộng đến việc mua và bán các lượt xem hoặc người theo dõi trên mạng xã hội giả mạo, cũng như sử dụng đe dọa để ngăn chặn các đánh giá tiêu cực.

FTC hiện có thẩm quyền phạt tiền đối với những vi phạm này, với mức phạt tiềm năng lên tới khoảng 51.744 đô la cho mỗi trường hợp hành vi sai trái. Chủ tịch FTC Lina Khan nhấn mạnh tác động bất lợi của các đánh giá giả mạo đối với người tiêu dùng và thị trường, nhấn mạnh rằng chúng đánh lừa người tiêu dùng, lãng phí tài nguyên và gây bất lợi không công bằng cho các doanh nghiệp trung thực.

Mặc dù quy tắc này không bắt buộc các nền tảng lưu trữ đánh giá của người tiêu dùng phải xác nhận tính xác thực của chúng, nhưng nó đã nhận được sự ủng hộ và đóng góp từ các nhóm thương mại và công ty khác nhau. Những người ủng hộ đáng chú ý bao gồm Google (NASDAQ: GOOGL), Amazon.com Inc (NASDAQ: NASDAQ:AMZN) và Yelp (NYSE: YELP), với Tổng cố vấn của Yelp Aaron Schur bày tỏ sự chấp thuận cho quy tắc này. Schur lưu ý rằng Yelp từ lâu đã cấm các hoạt động hiện đã chính thức bị FTC cấm và ông dự đoán rằng việc thực thi quy tắc sẽ tăng cường bối cảnh đánh giá cho người tiêu dùng và tạo ra một môi trường cạnh tranh công bằng hơn cho các doanh nghiệp.

Người ủng hộ người tiêu dùng Teresa Murray từ Nhóm Nghiên cứu Lợi ích Công cộng Hoa Kỳ cũng lên tiếng ủng hộ quy tắc mới, trích dẫn tầm quan trọng của nó đối với người mua sắm trực tuyến, 90% trong số họ dựa vào đánh giá ở một mức độ nào đó khi đưa ra quyết định mua hàng. Murray bày tỏ hy vọng rằng quy định này sẽ ngăn chặn các công ty tham gia vào các hoạt động gian lận do lo ngại hậu quả.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.