Cuộc gọi thu nhập: LiveChat báo cáo tăng trưởng vững chắc và đề xuất cổ tức

LiveChat Software S.A. (LVC), công ty hàng đầu về công nghệ dịch vụ khách hàng, đã báo cáo kết quả tài chính mạnh mẽ trong cuộc gọi thu nhập gần đây của họ, dẫn đầu bởi Lucja Kaseja. Doanh thu của công ty trong năm tài chính đạt 335,3 triệu PLN, đánh dấu mức tăng trưởng 13,4%, trong khi EBITDA tăng lên 198,5 triệu PLN, tăng 9,2% so với năm trước.

Lợi nhuận ròng cũng tăng, vượt năm trước hơn 10 triệu PLN. Mặc dù có một quý 4 đầy thách thức, nơi doanh thu là 83,3 triệu PLN, bị ảnh hưởng bởi việc đánh giá lại doanh thu hoãn lại, triển vọng của công ty vẫn tích cực với mức cổ tức đề xuất là 5,98 PLN mỗi cổ phiếu.

Thị trường chính của LiveChat là Hoa Kỳ, đóng góp 31% doanh thu và sản phẩm chủ lực của nó, LiveChat, tiếp tục thống trị doanh số. Trong quý 1, công ty đã đạt được MRR kỷ lục 22,62 triệu đô la và giới thiệu các tính năng mới như One AI + để tăng ARPU.

Những điểm chính

• Tổng doanh thu của LiveChat trong năm tài chính là 335,3 triệu PLN, với mức tăng trưởng 13,4%.
• EBITDA tăng 9,2% lên 198,5 triệu PLN và lợi nhuận ròng vượt năm trước hơn 10 triệu PLN.
• Doanh thu quý 4 bị ảnh hưởng bởi 3 triệu PLN đánh giá lại doanh thu hoãn lại, với EBIT giảm 15,7%.
• Mỹ vẫn là thị trường chính, với 31% doanh thu, tiếp theo là các nước nói tiếng Anh khác và Indonesia.
• Sản phẩm LiveChat chiếm 91,1% doanh thu; tuy nhiên, các sản phẩm ChatBot và HelpDesk đang phát triển nhanh hơn.
• Trong quý 1, MRR tăng và công ty đã chứng kiến khoản thanh toán kỷ lục 22,62 triệu đô la.
• Mức chi trả cổ tức 5,98 PLN/cổ phiếu đã được đề xuất.

Triển vọng công ty

• LiveChat nhằm mục đích tối ưu hóa giá cả và tiếp tục phát triển sản phẩm tập trung vào tự động hóa và thống nhất bộ sản phẩm.
• Quan hệ đối tác với các đại lý giá trị gia tăng và các nhà tích hợp hệ thống ở Bắc Mỹ đang được khám phá để nhắm mục tiêu khách hàng thị trường tầm trung.
• Vườn ươm của công ty, TextLabs, có một số dự án tạo doanh thu, bao gồm Insights.

Điểm nổi bật của Bearish

• Doanh thu quý 4 bị ảnh hưởng tiêu cực bởi việc đánh giá lại 3 triệu PLN doanh thu hoãn lại.
• EBIT quý 4 giảm 15,7% do chi phí cao hơn.
• Tăng tỷ lệ rời bỏ LiveChat do điều kiện thị trường ảnh hưởng đến khách hàng vừa và nhỏ.

Điểm nổi bật của Bullish

• MRR của LiveChat tăng 6,2% so với quý trước.
• Tối ưu hóa giá dẫn đến sự gia tăng ARPU cho các sản phẩm LiveChat và ChatBot.
• HelpDesk cho thấy sự tăng trưởng trong các kênh thu hút khách hàng mới.

Bỏ lỡ

• Công ty gặp phải tình trạng rời bỏ do thiếu trò chuyện và thay đổi hồ sơ doanh nghiệp.
• Thay đổi giá dẫn đến một số tổn thất của khách hàng do chi phí tăng.

Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp

• Công ty đã giải quyết những lo ngại về khả năng xói mòn lợi nhuận do chi phí máy chủ và cơ sở hạ tầng nhưng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo trì chất lượng.
• Biến động tiền tệ, đặc biệt là đồng đô la mạnh hơn, có thể tác động tích cực đến lợi nhuận.
• Việc tích hợp LiveChat với Shopify và các nền tảng thương mại điện tử khác nhằm mục đích đơn giản hóa việc chấp nhận của khách hàng.

LiveChat Software S.A. tiếp tục điều hướng bối cảnh cạnh tranh với giá cả chiến lược, đổi mới sản phẩm và quan hệ đối tác, duy trì cơ sở khách hàng đa dạng trong các ngành khác nhau mà không nhắm mục tiêu theo ngành dọc cụ thể. Cam kết của công ty về chất lượng và các chức năng hỗ trợ khách hàng vẫn là ưu tiên hàng đầu khi họ mở rộng chương trình đối tác và khám phá các nguồn doanh thu mới.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.