Cơ quan cạnh tranh của New Zealand được thiết lập để bắt đầu các thủ tục pháp lý chống lại Jetstar, công ty con của hãng hàng không giá rẻ của Qantas, về các cáo buộc gây hiểu lầm cho khách hàng về quyền bồi thường của họ. Ủy ban Thương mại New Zealand (NZCC) tuyên bố rằng Jetstar có thể đã ngăn cản khách hàng theo đuổi bồi thường và có khả năng từ chối khiếu nại đối với các chuyến bay bị trì hoãn hoặc hủy do các vấn đề trong tầm kiểm soát của hãng hàng không.
Vấn đề hiện tại xoay quanh các sự kiện diễn ra vào năm 2022 và 2023, nơi Jetstar bị cáo buộc khai báo sai sự thật với hành khách về quyền lợi của họ theo luật tiêu dùng hàng không. NZCC đã công bố ý định sớm đệ trình các cáo buộc lên Tòa án Quận Auckland.
Cho đến hôm nay, đại diện của Jetstar và công ty mẹ Qantas vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận nào liên quan đến vụ kiện sắp xảy ra. Hành động pháp lý nhấn mạnh cam kết của NZCC trong việc đảm bảo rằng quyền của người tiêu dùng được bảo vệ và các hãng hàng không cung cấp thông tin chính xác về bồi thường khi xảy ra gián đoạn dịch vụ.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.