Investing.com -- Trong hệ sinh thái phức tạp của một công ty đại chúng hiện nay, vai trò của Giám đốc điều hành (CEO) là không thể thiếu.
Theo các nhà phân tích tại Bernstein, CEO không chỉ là giám đốc điều hành cấp cao nhất; họ được ví như là kiến trúc sư cho tầm nhìn của công ty, là động lực thúc đẩy định hướng của công ty và là bộ mặt của tổ chức đối với tất cả các bên liên quan.
Một tầm nhìn rõ ràng và đầy triển vọng, một bản thiết kế xác định mục đích và định hướng các chiến lược của công ty đều là cốt lõi của công ty.
CEO thường là người khởi xướng tầm nhìn, định hình tầm nhìn đó liệu có phù hợp với thế mạnh, cơ hội thị trường mang lại và xu hướng được dự báo trong tương lai của công ty.
Một CEO giỏi không chỉ xây dựng tầm nhìn này mà còn truyền đạt tầm nhìn đó một cách hiệu quả, truyền cảm hứng và gắn kết toàn bộ tổ chức - từ các giám đốc điều hành cấp cao đến nhân viên tuyến đầu - hướng tới một mục tiêu chung.
Đây là một chức năng quan trọng, vì công ty cần một định hướng thống nhất để đạt được thành công bền vững.
Hơn nữa, phong cách lãnh đạo của CEO ảnh hưởng đáng kể đến văn hóa của công ty. Cho dù đó là sự thúc đẩy thay đổi, đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu hay ưu tiên sự xuất sắc trong các hoạt động, các tiêu chuẩn của CEO thường thấm nhuần vào tổ chức, thiết guồng hoạt động cho công ty hàng ngày.
Các CEO thành công luôn nêu gương, mô phỏng các hành vi mà họ mong đợi từ nhân viên, từ đó thúc đẩy hiệu suất, thu hút và giữ chân những nhân tài hàng đầu.
Vai trò của CEO trong việc ra quyết định chiến lược là một yếu tố đáng quan tâm khác khiến họ trở nên quan trọng đối với một công ty. CEO chịu trách nhiệm đưa ra các quyết định có rủi ro cao có thể định hình tương lai của công ty, chẳng hạn như thâm nhập thị trường mới, tung ra các sản phẩm sáng tạo hoặc theo đuổi các vụ sát nhập và mua lại.
Những quyết định này thường liên quan đến những rủi ro đáng kể và CEO phải có hiểu biết sâu sắc về ngành, bối cảnh cạnh tranh và năng lực nội bộ của công ty để đưa ra những lựa chọn sáng suốt nhằm thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận.
Sự linh hoạt về mặt chiến lược đặc biệt quan trọng trong môi trường kinh doanh thay đổi chóng mặt hiện nay. Các CEO không chỉ phải xác định đúng cơ hội mà còn phải biết khi nào nên xoay trục hoặc từ bỏ các chiến lược không mang lại kết quả.
“Khả năng dự đoán những thay đổi của thị trường và điều chỉnh chiến lược của công ty cho phù hợp đã được chứng minh là yếu tố chính quyết định thành công lâu dài của một CEO”, các nhà phân tích tại Bernstein cho biết.
Tầm quan trọng của một CEO càng trở nên rõ ràng hơn nữa trong thời kỳ khủng hoảng. Cho dù phải đối mặt với suy thoái kinh tế, thảm họa PR hay các sự kiện toàn cầu bất ngờ như đại dịch, CEO phải cho thấy sự lãnh đạo vững vàng và truyền đạt rõ ràng.
Một CEO có năng lực có thể biến khủng hoảng thành cơ hội bằng cách giữ bình tĩnh, đưa ra quyết định sáng suốt một cách nhanh chóng và điều hành công ty vượt qua thời kỳ hỗn loạn một cách tự tin.
Để quản lý khủng hoảng hiệu quả, CEO cũng phải là người biết giao tiếp khéo léo, cả trong nội bộ và bên ngoài.
Khả năng quản lý truyền thông hiệu quả của họ có thể bảo vệ danh tiếng của công ty và đảm bảo công ty thoát khỏi khủng hoảng, mạnh mẽ hơn trước.
Một khía cạnh quan trọng nhưng thường bị đánh giá thấp trong vai trò của CEO là xây dựng và duy trì mối quan hệ với các bên liên quan chính. Là bộ mặt của công ty, CEO đại diện cho công ty trong các sự tương tác với các cổ đông, cơ quan chính phủ, các công ty trong nhóm ngành và công chúng.
Những mối quan hệ này rất quan trọng đối với hoạt động và sự phát triển của công ty, ảnh hưởng đến mọi thứ từ phê duyệt của cơ quan quản lý đến sự tin tưởng của nhà đầu tư.
Về mặt nội bộ, CEO phải xây dựng mối quan hệ bền chặt với hội đồng quản trị và nhóm quản lý cấp cao.
Những mối quan hệ này đảm bảo rằng ban lãnh đạo của công ty thống nhất và có sự hiểu biết rõ ràng về các mục tiêu và chiến lược của công ty.
CEO cũng đóng vai trò quan trọng trong việc lập kế hoạch kế nhiệm, đảm bảo rằng có một nhóm các nhà lãnh đạo có năng lực sẵn sàng đảm nhiệm khi cần.
Đổi mới là động lực quan trọng trong lợi thế cạnh tranh và CEO thường là chất xúc tác trong công ty.
CEO định hình nên một nền văn hóa khuyến khích sự sáng tạo và chấp nhận rủi ro, cho dù thông qua việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, hình thành quan hệ đối tác chiến lược hay thúc đẩy văn hóa được cải tiến liên tục.
Khả năng quản lý sự thay đổi của CEO, đồng thời duy trì sự tập trung và động lực cho tổ chức, là yếu tố chính trong khả năng đổi mới và phát triển của công ty.