Dịch vụ
Vietstock - VIB nhận hai giải thưởng quốc tế về Ngân hàng số
* VIB nhận giải thưởng Ngân hàng số của năm 2017
* MyVIB nhận giải thưởng Ứng dụng Ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam 2017
Trong khuôn khổ giải thưởng thường niên The Asset Triple A Digital Awards của tạp chí The Asset, VIB đã được vinh danh ở giải thưởng quan trọng nhất Ngân hàng số của năm 2017 (Digital bank of the year 2017). Ngoài giải thưởng này, Ứng dụng Ngân hàng di động MyVIB được trao giải thưởng Ứng dụng Ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam 2017 (Best retail mobile banking experience 2017).
Đây là lần thứ hai VIB được The Asset vinh danh và cũng là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam được bình chọn trong hai năm liên tiếp.
|
Ông Trần Nhất Minh - Phó Tổng giám đốc VIB nhận giải thưởng.
|
Giải thưởng Ngân hàng số của năm và Ứng dụng Ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất là hai giải thưởng quan trọng nằm trong khuôn khổ giải thưởng The Asset Triple A Digital Awards của tạp chí The Asset, được đánh giá bởi hội đồng các chuyên gia giàu kinh nghiệm trong khu vực nhằm tôn vinh những tổ chức tài chính, công ty công nghệ đạt được thành tựu xuất sắc trong việc phát triển và đưa vào sử dụng ứng dụng kỹ thuật công nghệ số tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương (trong đó có Nhật Bản và Úc). Các giải thưởng của The Asset được đánh giá minh bạch, theo quy trình nghiêm ngặt với những yêu cầu khắt khe và chỉ được trao cho các tổ chức và ngân hàng có thành tích nổi bật, đóng góp thiết thực vào sự phát triển của ngành tài chính ngân hàng trong năm.
Ghi nhận nỗ lực trong việc phát triển Ngân hàng số
Giải thưởng Ngân hàng số của năm 2017 và Ứng dụng Ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam 2017 là sự ghi nhận những nỗ lực và thành tựu của VIB trong việc tiên phong phát triển Ngân hàng số tại Việt Nam: VIB là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam cung cấp dịch vụ mở tài khoản trực tuyến và cấp số tài khoản ngay cho khách hàng mà không cần ra chi nhánh Ngân hàng. VIB cũng là một trong những ngân hàng tiên phong chú trọng phát triển Tiếp thị số (Digital Marketing) và coi đây là chìa khóa quan trọng để kết nối với khách hàng trong thời đại công nghệ số. Ngoài ra, VIB cũng được biết tới là một trong số ít các ngân hàng nhận ra tầm quan trọng của các công ty Tài chính công nghệ (Fintech), những công ty được coi là cánh tay nối dài của Ngân hàng và cởi mở trong việc hợp tác, mở rộng khả năng cung ứng các dịch vụ sáng tạo và hiệu quả hơn. Ứng dụng Ngân hàng di động MyVIB là minh chứng rõ ràng cho những nỗ lực của VIB khi hợp tác với Fintech với hàng loạt các tính năng độc đáo nổi trội như: chuyển tiền ngay khi chat qua mạng xã hội hay mua vé máy bay nội địa và quốc tế dễ dàng và nhanh chóng.
|
Tính năng chuyển tiền nhanh trên ứng dụng mạng xã hội của MyVIB.
|
Ngoài ra, ứng dụng MyVIB còn cung cấp hàng loạt lợi ích thiết yếu cho khách hàng khi sử dụng như: thanh toán nhiều hóa đơn dịch vụ cùng một lúc, nhắc nhở thanh toán hóa đơn đến hạn, mừng lì xì đầu năm, mừng ngày Quốc tế phụ nữ phong cách số v.v... Với sự đầu tư và chú trọng tới trải nghiệm khách hàng, một lần nữa ứng dụng MyVIB đã được vinh danh là Ứng dụng ngân hàng có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam. Trước đó, tạp chí Global Banking và Review Finance cũng đã trao tặng giải thưởng Ngân hàng có ứng dụng sáng tạo tốt nhất Việt Nam 2017 cho MyVIB.
|
Tính năng Mua và thanh toán trực tiếp vé máy bay trên MyVIB.
|
Những kết quả đáng ghi nhận
Chia sẻ về giải thưởng của tạp chí The Asset lần này, đại diện VIB, ông Trần Nhất Minh - Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc Khối Công nghệ ngân hàng cho biết: “The Asset đánh giá cao VIB trong việc tiên phong phát triển Ngân hàng số tại Việt Nam. Tập trung và hướng tới nhu cầu thực tế và trải nghiệm của khách hàng, Ngân hàng đã đạt được những kết quả rất đáng ghi nhận. Cụ thể, năm 2017, 20% khách hàng cá nhân mới của VIB là khách hàng mở tài khoản trực tuyến. Số lượng khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử tăng 50%. Số lượng khách hàng tải ứng dụng MyVIB tăng 104%, số lượng khách hàng thường xuyên sử dụng tăng 87% so với năm 2016”.
Với sự đầu tư nghiêm túc và đúng đắn cho Ngân hàng số nói riêng và các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng nói chung, VIB tin tưởng sẽ tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những ngân hàng sáng tạo và hướng tới khách hàng.
