Visa tích hợp ServiceNow AI để quản lý tranh chấp

Ngày đăng 04:14 30/01/2025
Visa tích hợp ServiceNow AI để quản lý tranh chấp

Visa Inc. (NYSE: V), công ty hàng đầu thế giới về thanh toán kỹ thuật số, được thiết lập để tăng cường các dịch vụ giải quyết tranh chấp của mình bằng cách kết hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo của ServiceNow. ServiceNow (NYSE: NOW), với vốn hóa thị trường là 236 tỷ đô la và tăng trưởng doanh thu ấn tượng là 23,5% trong mười hai tháng qua, sẽ cung cấp công nghệ AI của mình để hiện đại hóa Dịch vụ Quản lý Tranh chấp (VDMS) của Visa và Phân tích và Hỗ trợ Tranh chấp (DAS) của Visa DPS bằng cách sử dụng giải pháp Quản lý tranh chấp ServiceNow, Được xây dựng với Visa. Theo phân tích của InvestingPro , ServiceNow duy trì tỷ suất lợi nhuận gộp mạnh mẽ là 79,2%, cho thấy hiệu quả hoạt động mạnh mẽ.

Sự hợp tác này dự kiến sẽ hợp lý hóa việc giải quyết các tranh chấp thẻ thanh toán, có thể tốn kém và tốn thời gian cho khách hàng. Bằng cách tận dụng khả năng AI của ServiceNow, Visa có kế hoạch cải thiện việc tuân thủ và trải nghiệm tổng thể của chủ thẻ. Dữ liệu của InvestingPro cho thấy sức khỏe tài chính mạnh mẽ của ServiceNow với điểm tổng thể "TUYỆT VỜI", cho thấy khả năng hoạt động mạnh mẽ cho các mối quan hệ đối tác chiến lược như vậy. Người đăng ký có thể truy cập 15+ ProTips bổ sung và phân tích toàn diện thông qua Báo cáo Nghiên cứu Chuyên nghiệp của ServiceNow.

ServiceNow (NYSE: NOW), được công nhận với nền tảng AI tạo điều kiện chuyển đổi kinh doanh, đang mở rộng liên minh chiến lược với Visa để giải quyết khối lượng tranh chấp ngày càng tăng trong lĩnh vực tài chính. Động thái này được dự đoán sẽ đẩy nhanh quá trình giải quyết tranh chấp và cung cấp cho khách hàng mức độ dịch vụ và tốc độ vượt trội.

Neil Mumm, Phó chủ tịch cấp cao và tổng giám đốc tại Visa DPS, nhấn mạnh tầm quan trọng của các khả năng tiên tiến của nền tảng ServiceNow trong việc cải thiện quản lý tranh chấp cho các tổ chức phát hành. Cam kết này được thiết kế để đẩy nhanh quá trình giải quyết tranh chấp, dựa trên các tính năng tuân thủ và rủi ro nâng cao của khuôn khổ tranh chấp được quản lý toàn cầu của Visa.

Quan hệ đối tác cũng bao gồm sự hợp tác với Skyflow, một công ty bảo mật và quyền riêng tư, để đảm bảo tuân thủ PCI và bảo vệ dữ liệu tài khoản chủ thẻ trong quá trình tranh chấp.

Thỏa thuận này được xây dựng dựa trên thỏa thuận chiến lược 5 năm trước đó được công bố vào năm ngoái giữa ServiceNow và Visa, nhằm chuyển đổi các dịch vụ thanh toán với giải pháp giải quyết tranh chấp được kết nối cho các tổ chức phát hành.

Nền tảng AI của ServiceNow kết nối con người, quy trình, dữ liệu và thiết bị để tăng năng suất và tối ưu hóa kết quả kinh doanh. Việc tích hợp với các dịch vụ quản lý tranh chấp của Visa thể hiện một bước quan trọng trong việc sử dụng AI để giải quyết các vấn đề phức tạp trong ngành tài chính.

Thông tin trong bài viết này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí.

Trong một tin tức gần đây khác, ServiceNow đã mở rộng quan hệ đối tác với Google Cloud, cung cấp các giải pháp nền tảng và quy trình làm việc của họ trên Google Cloud Marketplace. Động thái này nhằm mục đích khai thác trí tuệ nhân tạo để chuyển đổi hoạt động của doanh nghiệp và đã góp phần vào mức tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ của ServiceNow là 23,5% trong mười hai tháng qua. Hơn nữa, Cantor Fitzgerald đã tái khẳng định xếp hạng Tăng Tỷ Trọng đối với cổ phiếu ServiceNow, bày tỏ sự lạc quan về triển vọng trung và dài hạn của công ty mặc dù có sự dè dặt ngắn hạn.

Workflow Data Fabric của ServiceNow được thiết lập để tích hợp với BigQuery của Google Cloud, dự kiến sẽ nâng cao các giải pháp CRM, ITSM và SIR với khả năng AI. Công ty cũng có kế hoạch mua lại công ty phân tích dữ liệu cuộc trò chuyện dựa trên AI, Cuein. Các nhà phân tích từ TD Cowen và Goldman Sachs duy trì triển vọng tích cực về ServiceNow, với mục tiêu giá lần lượt là 1.300 USD và 1.200 USD, bất chấp những cơn gió ngược tiềm ẩn liên quan đến tiền tệ.

Đây là những phát triển gần đây trong sự phát triển và mở rộng chiến lược của ServiceNow, với việc công ty thể hiện hiệu quả hoạt động và hiệu quả tài chính mạnh mẽ.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.

Bình luận mới nhất

Cài Đặt Ứng Dụng của Chúng Tôi
Công Bố Rủi Ro: Giao dịch các công cụ tài chính và/hoặc tiền điện tử tiềm ẩn mức độ rủi ro cao, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư, và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giá cả tiền điện tử có độ biến động mạnh và có thể chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như các sự kiện tài chính, pháp lý hoặc chính trị. Việc giao dịch theo mức ký quỹ gia tăng rủi ro tài chính.
Trước khi quyết định giao dịch công cụ tài chính hoặc tiền điện tử, bạn cần nắm toàn bộ thông tin về rủi ro và chi phí đi kèm với việc giao dịch trên các thị trường tài chính, thận trọng cân nhắc đối tượng đầu tư, mức độ kinh nghiệm, khẩu vị rủi ro và xin tư vấn chuyên môn nếu cần.
Fusion Media xin nhắc bạn rằng dữ liệu có trên trang web này không nhất thiết là theo thời gian thực hay chính xác. Dữ liệu và giá cả trên trang web không nhất thiết là thông tin do bất kỳ thị trường hay sở giao dịch nào cung cấp, nhưng có thể được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy, giá cả có thể không chính xác và có khả năng khác với mức giá thực tế tại bất kỳ thị trường nào, điều này có nghĩa các mức giá chỉ là minh họa và không phù hợp cho mục đích giao dịch. Fusion Media và bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào có trên trang web này đều không chấp nhận bất cứ nghĩa vụ nào trước bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào xảy ra từ kết quả giao dịch của bạn, hoặc trước việc bạn dựa vào thông tin có trong trang web này.
Bạn không được phép sử dụng, lưu trữ, sao chép, hiển thị, sửa đổi, truyền hay phân phối dữ liệu có trên trang web này và chưa nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Fusion Media và/hoặc nhà cung cấp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo hộ bởi các nhà cung cấp và/hoặc sở giao dịch cung cấp dữ liệu có trên trang web này.
Fusion Media có thể nhận thù lao từ các đơn vị quảng cáo xuất hiện trên trang web, dựa trên tương tác của bạn với các quảng cáo hoặc đơn vị quảng cáo đó.
Phiên bản tiếng Anh của thỏa thuận này là phiên bản chính, sẽ luôn được ưu tiên để đối chiếu khi có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản tiếng Việt.
© 2007-2025 - Công ty TNHH Fusion Media. Mọi quyền được bảo hộ.