Giá vàng hôm nay 27-7: Xuất hiện dự báo bất ngờ
SAN FRANCISCO - Twilio Inc. (NYSE: TWLO), một nền tảng tương tác với khách hàng có vốn hóa thị trường 17,1 tỷ đô la tạo ra doanh thu hàng năm 4,46 tỷ đô la, đã hợp tác với Cedar, công ty hàng đầu về trải nghiệm tài chính của bệnh nhân, để cải thiện giao tiếp với bệnh nhân cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Theo phân tích của InvestingPro , Twilio dường như bị định giá thấp ở mức hiện tại, với các chỉ số sức khỏe tài chính mạnh mẽ bao gồm tỷ lệ hiện tại mạnh mẽ là 4,2. Sự hợp tác nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm tài chính và hiệu quả hoạt động của bệnh nhân đồng thời tập trung vào việc giảm chi phí cho các nhà cung cấp.
Cedar đang tích hợp công nghệ truyền thông có thể mở rộng của Twilio vào nền tảng của mình, cho phép họ sử dụng các dịch vụ SMS và Thoại của Twilio, bao gồm cả dịch vụ ConversationRelay do AI điều khiển. Sự tích hợp này dự kiến sẽ hợp lý hóa các tương tác của bệnh nhân, tăng cường thông báo thanh toán và tạo điều kiện thanh toán qua điện thoại an toàn, có khả năng giảm bớt quy trình cho bệnh nhân giải quyết hóa đơn chăm sóc sức khỏe. Bảng cân đối kế toán mạnh mẽ của Twilio, với nhiều tiền mặt hơn nợ và tài sản lưu động dồi dào vượt quá các nghĩa vụ ngắn hạn theo dữ liệu của InvestingPro , định vị tốt cho các mối quan hệ đối tác chiến lược như vậy.
Sự hợp tác sẽ cho phép Cedar cung cấp trải nghiệm thanh toán liền mạch thông qua API giọng nói của Twilio và Stripe Pay Connector, hỗ trợ các hệ thống phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR). Điều này cũng sẽ cho phép bệnh nhân sử dụng tốt hơn Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt (FSA) và Tài khoản Tiết kiệm Y tế (HSA), giải quyết vấn đề các quỹ FSA thường không có người nhận do thiếu nhận thức.
Cuối năm nay, Cedar có kế hoạch sử dụng dịch vụ ConversationRelay của Twilio để tự động hóa các cuộc gọi thanh toán đến với các nhân viên thoại được hỗ trợ bởi AI. Các tác nhân này được thiết kế để cung cấp phản hồi nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện sự hài lòng tổng thể của bệnh nhân. Dịch vụ này sẽ sớm hỗ trợ các trường hợp sử dụng đủ điều kiện HIPAA cho các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, tăng cường quyền riêng tư và bảo mật trong giao tiếp với bệnh nhân.
Dugan Winkie, Trưởng bộ phận Chiến lược Thương mại tại Cedar, nhấn mạnh tầm quan trọng của công nghệ AI và thiết kế dịch vụ đồng cảm trong việc chuyển đổi sự tham gia của bệnh nhân và nhà cung cấp liên quan đến thanh toán. Andy O’Dower, Phó Chủ tịch Thoại và Video Sản phẩm tại Twilio, cũng nhấn mạnh tiềm năng của các tác nhân AI đàm thoại trong việc hợp lý hóa các quy trình thanh toán trong khi vẫn duy trì niềm tin của bệnh nhân.
Cedar và Twilio sẽ chia sẻ thêm thông tin chi tiết về việc tận dụng công nghệ để thu hút bệnh nhân thông minh tại hội nghị HIMSS sắp tới vào ngày 4 tháng 3 lúc 12:45 trưa theo giờ ET.
Thông báo này dựa trên tuyên bố thông cáo báo chí và bao gồm các tuyên bố hướng tới tương lai về tính khả dụng trong tương lai của các trường hợp sử dụng đủ điều kiện HIPAA cho ConversationRelay của Twilio, vốn phải chịu nhiều rủi ro và sự không chắc chắn khác nhau. Bất chấp sự biến động của thị trường gần đây, Twilio đã cho thấy động lực ấn tượng với lợi nhuận 7,7% từ đầu năm đến nay và các nhà phân tích duy trì triển vọng tích cực. Để hiểu sâu hơn về sức khỏe tài chính, chỉ số định giá và triển vọng tăng trưởng của Twilio, các nhà đầu tư có thể truy cập Báo cáo Nghiên cứu chuyên nghiệp toàn diện có sẵn trên InvestingPro, bao gồm hơn 1.400 cổ phiếu Hoa Kỳ với phân tích chuyên gia và thông tin hữu ích.
Trong một tin tức gần đây khác, Twilio đã báo cáo doanh thu quý IV năm 2024 tăng 11% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 1,19 tỷ đô la, với doanh thu truyền thông tăng 12% lên 1,12 tỷ đô la. Công ty đã đạt được lợi nhuận hoạt động GAAP quý đầu tiên, vượt qua các mục tiêu ban đầu. Tigress Financial Partners duy trì xếp hạng Mua đối với Twilio và nâng mục tiêu giá của họ lên 170 đô la, với lý do sự tăng trưởng của công ty được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo và các dịch vụ dựa trên nền tảng của nó. Piper Sandler nhắc lại xếp hạng Tăng Tỷ Trọng với mục tiêu giá là 161 đô la, nêu bật các sáng kiến chiến lược và tiềm năng tăng trưởng của Twilio thông qua bán chéo. Morgan Stanley đã nâng cấp Twilio từ Equalweight lên Tăng Tỷ Trọng, đặt mục tiêu giá là 160 đô la, dựa trên nền tảng độc đáo của công ty và các chiến lược tiếp cận thị trường được cải thiện. Stifel đã nâng mục tiêu giá của họ lên 135 đô la trong khi vẫn duy trì xếp hạng Giữ, lưu ý tiềm năng tăng trưởng hàng đầu của Twilio thông qua AI trong quy trình làm việc tương tác với khách hàng. Những phát triển này phản ánh niềm tin của các nhà phân tích vào định hướng chiến lược và hiệu quả tài chính của Twilio.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.