Ông Trump công bố thỏa thuận thương mại lịch sử với EU
Investing.com — Twilio (NYSE: TWLO), nền tảng tương tác khách hàng hàng đầu với vốn hóa thị trường 17,49 tỷ đô la, đã giới thiệu nền tảng thế hệ tiếp theo tại hội nghị người dùng SIGNAL, nhấn mạnh các khả năng nâng cao về AI, dữ liệu và truyền thông. Những tiến bộ của công ty nhằm thúc đẩy tương tác khách hàng liền mạch trong thế giới dựa trên dữ liệu và được tăng cường bởi AI. Theo phân tích của InvestingPro, Twilio có vẻ được định giá thấp hơn một chút so với giá giao dịch hiện tại là 114,54 đô la, với công ty thể hiện mức tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ 9,27% trong 12 tháng qua.
Ông Khozema Shipchandler, CEO của Twilio, nhấn mạnh tầm quan trọng của cơ sở hạ tầng kết hợp các kênh truyền thông, dữ liệu theo ngữ cảnh và tăng tốc AI để đáp ứng nhu cầu ngày càng phát triển của tương tác khách hàng kỹ thuật số. Nền tảng này được thiết kế để tích hợp với hệ thống công nghệ hiện có của doanh nghiệp và cung cấp cơ sở hạ tầng cho mọi bước trong hành trình của khách hàng. Trọng tâm chiến lược này đã góp phần vào hiệu suất thị trường ấn tượng của Twilio, với dữ liệu từ InvestingPro cho thấy lợi nhuận giá cổ phiếu 84% trong năm qua. Đáng chú ý, 16 nhà phân tích gần đây đã điều chỉnh tăng kỳ vọng thu nhập của họ cho giai đoạn sắp tới.
Công ty đã công bố sự sẵn có chung của ConversationRelay, một công cụ AI hội thoại cho phép các nhà phát triển tạo ra các tác nhân AI giọng nói tự nhiên, và Conversational Intelligence cho giọng nói và nhắn tin, cấu trúc dữ liệu từ các cuộc hội thoại để nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động.
Twilio cũng có kế hoạch mở rộng các kênh truyền thông đáng tin cậy và giải pháp tuân thủ, với RCS và WhatsApp Business Calling sẽ được cung cấp rộng rãi. Bộ công cụ tuân thủ sẽ sớm ở phiên bản beta công khai để giúp các doanh nghiệp tuân thủ Đạo luật Bảo vệ Người tiêu dùng Điện thoại (TCPA).
Khu vực hóa dữ liệu khách hàng là một trọng tâm khác, với Cư trú Dữ liệu cho Email (EU) sẽ có sẵn vào tháng 7 và Cư trú Dữ liệu cho SMS (EU) sẽ vào phiên bản beta riêng tư trong nửa cuối năm 2025.
Nền tảng Dữ liệu Khách hàng Segment (CDP) đã được cập nhật với các tính năng mới cho hành trình khách hàng được cá nhân hóa theo thời gian thực. Kiến trúc Journeys của Twilio Engage hiện bao gồm Event-Triggered Journeys và khả năng quan sát, khả năng mở rộng và khả năng mở rộng được nâng cao với các tích hợp Twilio gốc.
Twilio đã hình thành quan hệ đối tác với Amplitude và Attribution App, sẽ cùng bán với đội ngũ bán hàng của Twilio Segment. Những cập nhật này hỗ trợ tầm nhìn của Twilio về trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, đáng tin cậy và hướng đến kết quả.
Hội nghị SIGNAL có sự tham gia của các nhà lãnh đạo ngành và cung cấp cơ hội kết nối và học tập. Twilio cũng đã ra mắt Giải thưởng AI Startup Searchlight 2025 và trao Giải thưởng Xuất sắc trong Tương tác thường niên đầu tiên.
Nền tảng của Twilio được các công ty trên toàn thế giới tin tưởng để tạo ra các mối quan hệ khách hàng được cá nhân hóa. Các tuyên bố hướng tới tương lai của công ty phụ thuộc vào rủi ro và sự không chắc chắn, và kết quả thực tế có thể khác biệt đáng kể so với dự đoán.
Bài viết này dựa trên thông cáo báo chí từ Twilio. Công ty duy trì vị thế tài chính mạnh mẽ với tỷ lệ hiện tại lành mạnh là 4,78, cho thấy tính thanh khoản mạnh mẽ. Để có cái nhìn sâu sắc hơn về sức khỏe tài chính và triển vọng tăng trưởng của Twilio, bao gồm quyền truy cập vào hơn một chục ProTips bổ sung và phân tích toàn diện, hãy truy cập InvestingPro, nơi bạn sẽ tìm thấy các báo cáo nghiên cứu chi tiết và phân tích tài chính chuyên gia.
Trong các tin tức gần đây khác, Twilio đã báo cáo kết quả tài chính quý đầu tiên mạnh mẽ, với doanh thu vượt ước tính đồng thuận 3% và cải thiện đáng kể trong dòng tiền tự do, vượt dự báo 53%. Công ty đạt mức tăng doanh thu 12% so với cùng kỳ năm trước, đánh dấu quý thứ ba liên tiếp tăng trưởng tăng tốc. Biên lợi nhuận hoạt động của Twilio cũng cho thấy sự cải thiện đáng kể, mở rộng 170 điểm cơ bản. Các nhà phân tích đã phản ứng với những phát triển này bằng các điều chỉnh khác nhau đối với mục tiêu giá cổ phiếu của Twilio. UBS đã điều chỉnh mục tiêu của mình lên 150 đô la, duy trì xếp hạng Mua, trong khi Goldman Sachs nâng mục tiêu lên 145 đô la, cũng tái khẳng định xếp hạng Mua. Stifel giữ mục tiêu ở mức 110 đô la với xếp hạng Nắm giữ, và Scotiabank tăng mục tiêu lên 135 đô la, duy trì xếp hạng Vượt trội trong Lĩnh vực. Những tiến bộ của công ty trong trí tuệ nhân tạo và quan hệ đối tác chiến lược đã được nhấn mạnh là động lực tăng trưởng chính. Mặc dù có một số lo ngại về kinh tế vĩ mô, ban lãnh đạo của Twilio đã bày tỏ sự tự tin vào các cải tiến hoạt động và sáng kiến tăng trưởng của mình.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.