17 công ty báo lỗ, ngành chứng khoán lộ rõ sự phân hóa
Investing.com — Marchex (NASDAQ: MCHX), công ty có vốn hóa thị trường 60,26 triệu USD chuyên về các giải pháp trí tuệ nhân tạo và trí tuệ hội thoại, đã công bố việc mở rộng quan hệ đối tác với một nhà sản xuất ô tô lớn để cung cấp nền tảng Marchex Engage for Sales and Service cho gần 3.000 đại lý ô tô trên toàn quốc. Động thái này nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu và hiệu quả hoạt động trong các bộ phận bán hàng và dịch vụ của các đại lý ô tô. Theo dữ liệu từ InvestingPro, Marchex duy trì tình hình tài chính mạnh với tỷ lệ thanh toán hiện tại là 2,4 và có nhiều tiền mặt hơn nợ trên bảng cân đối kế toán.
Nền tảng Marchex Engage for Sales and Service sử dụng AI tiên tiến để phân tích các cuộc trò chuyện của khách hàng và tạo ra những hiểu biết có thể hành động, giúp các đại lý tối ưu hóa cơ hội bán hàng và dịch vụ của họ. Công nghệ này phân loại các cuộc gọi của khách hàng theo mục đích, đưa ra cảnh báo theo thời gian thực cho các cơ hội bị bỏ lỡ, và hiện bao gồm Engage for Service, cung cấp thông tin chi tiết từ các cuộc gọi dịch vụ để giúp tăng lịch hẹn và doanh thu. Với doanh thu 12 tháng gần nhất đạt 48,12 triệu USD, Marchex tiếp tục tập trung vào tăng trưởng bất chấp điều kiện thị trường đầy thách thức. Người đăng ký InvestingPro có thể truy cập thêm 6 thông tin quan trọng về vị thế tài chính và triển vọng tăng trưởng của Marchex.
Các tính năng chính của giải pháp bao gồm Phân tích Kết quả Khách hàng Tiềm năng, Cảnh báo Cơ hội Giá trị Cao, Chủ đề Khách hàng và Chấm điểm Sự hài lòng của Khách hàng. Những công cụ này được thiết kế để giúp các đại lý giảm tỷ lệ cuộc gọi thất bại, nắm bắt nhiều cơ hội hơn và cải thiện trải nghiệm tổng thể của khách hàng.
Ông Troy Hartless, Giám đốc Doanh thu tại Marchex, cho biết: "Bằng cách cung cấp Marchex Engage for Sales and Service cho hàng nghìn đại lý bổ sung, họ sẽ được trang bị tốt hơn để hiểu nhu cầu của khách hàng, nắm bắt nhiều giao dịch bán xe hơn, tăng lưu lượng và doanh thu dịch vụ, đồng thời nâng cao giá trị khách hàng suốt đời."
Quan hệ đối tác mở rộng này phản ánh cam kết của Marchex trong việc cung cấp những hiểu biết có thể hành động, điều cần thiết cho tăng trưởng doanh thu và sự xuất sắc trong hoạt động trên thị trường ô tô. Thông tin cho bài viết này dựa trên một thông cáo báo chí.
Trong tin tức gần đây khác, Marchex Inc. đã báo cáo thu nhập quý 4 năm 2024, tiết lộ khoản lỗ -0,03 USD/cổ phiếu, thấp hơn so với dự báo -0,01 USD. Doanh thu của công ty cũng thấp hơn kỳ vọng, đạt 11,9 triệu USD so với mức dự kiến 12,35 triệu USD. Con số này giảm so với 12,4 triệu USD trong cùng quý năm trước. Mặc dù có những khó khăn tài chính này, Marchex đang tập trung vào việc mở rộng các giải pháp AI và quan hệ đối tác, bao gồm hợp tác với các công ty lớn như Microsoft. Công ty đã đặt mục tiêu đạt tăng trưởng doanh thu trong năm 2025, với kỳ vọng EBITDA điều chỉnh tích cực. Các nhà phân tích từ ROTH Capital Partners đã thảo luận về các sáng kiến chiến lược của công ty, lưu ý tiềm năng tăng tốc doanh thu theo từng quý trong suốt năm 2025. Marchex cũng đã hoàn thành những tiến bộ công nghệ quan trọng, chẳng hạn như hợp nhất các ngăn xếp dữ liệu thành một kiến trúc dựa trên đám mây duy nhất, dự kiến sẽ nâng cao các dịch vụ của công ty. Công ty vẫn cam kết tận dụng những phát triển này để củng cố vị thế của mình trong thị trường trí tuệ hội thoại.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.