Giá vàng thế giới có thể tăng đến đâu sau 3 tuần lên mạnh?
WASHINGTON - Nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh ibex (NASDAQ:IBEX), có cổ phiếu đã mang lại lợi nhuận ấn tượng 67% trong năm qua, vào hôm thứ Tư đã công bố việc mở rộng chiến lược vào khu vực chính phủ, cung cấp cho các cơ quan liên bang, tiểu bang và địa phương các giải pháp trung tâm liên lạc và tương tác công dân. Theo dữ liệu của InvestingPro, công ty duy trì sức khỏe tài chính mạnh mẽ với 8 chỉ số tích cực bổ sung có sẵn cho người đăng ký.
Công ty dự định tận dụng kinh nghiệm trong quản lý trải nghiệm khách hàng để giúp các tổ chức chính phủ cải thiện tương tác với công dân thông qua công nghệ hỗ trợ bởi AI. Theo thông báo, ibex sẽ tập trung vào việc giúp các tổ chức khu vực công triển khai trải nghiệm ưu tiên kỹ thuật số tương tự như những gì có trong ngành tư nhân.
"Với sự tập trung ngày càng tăng vào việc thúc đẩy hiệu quả và giảm chi phí trong tất cả các lĩnh vực của chuỗi cung ứng, khu vực chính phủ có thể được hưởng lợi rất nhiều bằng cách hợp tác với các đơn vị thuê ngoài quy trình kinh doanh để chuyển đổi hoạt động trung tâm cuộc gọi của họ," ông Bob Dechant, Giám đốc điều hành của ibex cho biết.
Các dịch vụ chính phủ của công ty sẽ bao gồm nền tảng ibex Wave iX, cung cấp các giải pháp AI cho hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh giao tiếp bao gồm thoại, trò chuyện, email và mạng xã hội.
Ông Thomas Cannon, Phó Chủ tịch Phát triển Kinh doanh tại ibex, lưu ý rằng "công dân ngày nay đòi hỏi các tương tác liền mạch, phản hồi nhanh" khi tương tác với các dịch vụ chính phủ.
Công ty cho biết họ tuân thủ các tiêu chuẩn HIPAA, SOC 2 và PCI và có kinh nghiệm làm việc trong các ngành được quản lý. Hiện tại, ibex vận hành khoảng 30 cơ sở trên toàn thế giới với lực lượng lao động hơn 33.000 nhân viên. Với giá trị vốn hóa thị trường 395 triệu USD và tỷ lệ thanh khoản hiện tại lành mạnh ở mức 1,67, công ty duy trì hiệu quả hoạt động mạnh mẽ, tạo ra doanh thu 536 triệu USD trong mười hai tháng qua.
Thông báo này được đưa ra khi các cơ quan chính phủ đang đối mặt với áp lực ngày càng tăng để hiện đại hóa các dịch vụ công dân trong khi quản lý các hạn chế ngân sách. Theo tuyên bố trong thông cáo báo chí, ibex nhằm mục đích giúp các tổ chức này giảm chi phí đồng thời cải thiện việc cung cấp dịch vụ. Giao dịch ở mức P/E 12,2 và hiện đang được đánh giá là định giá thấp dựa trên phân tích Giá trị Hợp lý của InvestingPro, công ty cho thấy tiềm năng đầy hứa hẹn. Khám phá những hiểu biết toàn diện và truy cập Báo cáo Nghiên cứu Pro chi tiết, chỉ có sẵn cho người đăng ký InvestingPro.
Trong tin tức gần đây khác, ibex đã công bố việc bổ nhiệm ông Michael Darwal làm Chủ tịch ibex Digital. Ông Darwal, người đã làm việc tại công ty từ năm 2013, đã giữ nhiều vị trí lãnh đạo, bao gồm cả trong tiếp thị kỹ thuật số và quản lý đơn vị kinh doanh. Ông sẽ tiếp tục báo cáo cho ông Taylor Greenwald, Giám đốc Tài chính của ibex, đồng thời vẫn giữ chức vụ Phó Giám đốc Tài chính. Sự thay đổi lãnh đạo này là một phần trong nỗ lực liên tục của công ty nhằm tăng cường bộ phận kỹ thuật số. Thông báo này được đưa ra thông qua thông cáo báo chí của công ty. Những phát triển gần đây này nhấn mạnh sự tập trung của ibex vào việc nâng cao khả năng kỹ thuật số. Kinh nghiệm sâu rộng của ông Darwal trong công ty được kỳ vọng sẽ hỗ trợ các mục tiêu chiến lược của ibex trong tương lai.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.