Ai đang âm thầm gom hàng khi thị trường điều chỉnh sâu?
WASHINGTON - ibex (NASDAQ: IBEX), nhà cung cấp hàng đầu về dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO) và giải pháp tương tác khách hàng dựa trên AI, với cổ phiếu đã mang lại lợi nhuận ấn tượng 80% trong năm qua, hôm nay đã công bố việc bổ nhiệm ông Ricky Fields làm Giám đốc Phát triển Kinh doanh Toàn cầu cho nền tảng giải pháp AI thế hệ mới, Wave iX. Ông Fields sẽ chịu trách nhiệm dẫn dắt chiến lược tiếp cận thị trường mới của công ty, tập trung vào mở rộng Wave iX trên nhiều ngành công nghiệp cần giải pháp trải nghiệm khách hàng tự động hóa hiệu suất cao. Theo phân tích của InvestingPro, ibex duy trì vị thế tài chính vững mạnh với tỷ lệ thanh khoản hiện tại là 1,67 và hoạt động với mức nợ vừa phải, cho thấy sự hỗ trợ vững chắc cho kế hoạch mở rộng của công ty.
Với hơn 25 năm kinh nghiệm trong việc mở rộng công nghệ tại các công ty như Google và Avaya, ông Fields mang đến cho ibex một kho kiến thức chuyên môn về chiến lược và kỹ thuật. Việc bổ nhiệm ông được kỳ vọng sẽ đẩy nhanh chiến lược BPO 3.0 của công ty và củng cố vị thế của Wave iX như một nền tảng trải nghiệm khách hàng (CX) tích hợp AI hàng đầu.
Ông Bob Dechant, Giám đốc điều hành của ibex, bày tỏ sự tin tưởng vào khả năng thúc đẩy nỗ lực tiếp cận thị trường của công ty và thiết lập lại tiêu chuẩn ngành cho trải nghiệm khách hàng của ông Fields. Thành tích của ông Fields trong việc thúc đẩy sự tương tác của khách hàng phù hợp với tầm nhìn của ibex nhằm hiện đại hóa các mô hình CX truyền thống.
Việc ông Fields gia nhập đội ngũ ibex nhằm mở ra những cơ hội mới cho các tác nhân AI thông minh để mang lại kết quả có thể mở rộng và tác động lớn. Dưới sự lãnh đạo của ông, Wave iX được dự đoán sẽ đóng góp thêm vào việc tạo ra doanh thu mới thông qua AI, thông tin kinh doanh và sự xuất sắc trong hoạt động.
ibex vận hành khoảng 30 trung tâm cung cấp CX toàn cầu và tuyển dụng hơn 31.000 nhân viên trên toàn thế giới. Bộ giải pháp ibex Wave iX được hỗ trợ bởi AI là một phần trong cam kết của công ty nhằm mang lại trải nghiệm khách hàng vượt trội cho các công ty hàng đầu trong nhiều lĩnh vực, quản lý gần 175 triệu tương tác khách hàng quan trọng hàng năm.
Động thái chiến lược này dựa trên thông cáo báo chí và phản ánh những nỗ lực liên tục của ibex nhằm nâng cao dịch vụ trong ngành trải nghiệm khách hàng. Với tỷ lệ P/E là 13,6 và vốn hóa thị trường 382 triệu đô la, ibex dường như được định giá thấp theo các chỉ số Giá trị Hợp lý của InvestingPro. Khám phá hơn 10 ProTips độc quyền và phân tích toàn diện trong Báo cáo Nghiên cứu Pro, có sẵn với đăng ký InvestingPro.
Trong các tin tức gần đây khác, IBEX Ltd đã báo cáo doanh thu kỷ lục 140,7 triệu đô la cho quý 3 năm 2025, tăng 11% so với năm trước. Công ty cũng ghi nhận thu nhập trên mỗi cổ phiếu (EPS) điều chỉnh là 0,82 đô la, vượt kỳ vọng thị trường. Kết quả tài chính mạnh mẽ này đã khiến IBEX nâng dự báo doanh thu cả năm lên mức từ 540 triệu đến 545 triệu đô la. Ngoài ra, IBEX đã ra mắt giải pháp AI Wave IX, tập trung vào việc nâng cao tương tác khách hàng và dịch thuật ngôn ngữ, như một phần trong những tiến bộ chiến lược về AI. Công ty đã mở rộng sang các thị trường mới, bao gồm Ấn Độ, góp phần vào tăng trưởng doanh thu. Trong khi đó, các nhà phân tích của Baird đã hạ xếp hạng cổ phiếu IBEX từ Vượt trội xuống Trung lập, đặt mức giá mục tiêu là 30 đô la. Quyết định này bị ảnh hưởng bởi sự tăng giá đáng kể của cổ phiếu trong năm qua và định giá hiện tại. Mặc dù bị hạ xếp hạng, các nhà phân tích Baird vẫn lạc quan về tiềm năng tăng trưởng của IBEX, đặc biệt khi những lo ngại về AI Tạo sinh trong ngành bắt đầu giảm bớt.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.