C3 AI ra mắt nền tảng tự động hóa quy trình tác nhân mới

REDWOOD CITY, California - Công ty phần mềm ứng dụng AI doanh nghiệp C3 AI (NYSE:AI), hiện được định giá 2,2 tỷ USD và duy trì vị thế thanh khoản mạnh với tỷ lệ thanh khoản hiện tại là 7,65, đã thông báo vào hôm thứ Ba về việc ra mắt C3 AI Agentic Process Automation, một sản phẩm mới được thiết kế để tự động hóa quy trình kinh doanh và vận hành bằng các tác nhân AI. Theo dữ liệu từ InvestingPro, công ty đang nắm giữ nhiều tiền mặt hơn nợ trong bảng cân đối kế toán, đặt họ ở vị thế thuận lợi để tiếp tục phát triển sản phẩm.

Nền tảng mới này nhằm chuyển đổi tự động hóa quy trình robot truyền thống (RPA) bằng cách kết hợp khả năng lập luận của AI cùng với các bước và kiểm soát đã được xác định trước. Theo công ty, hệ thống có thể xử lý nhiều quy trình kinh doanh bao gồm đơn hàng đến thanh toán, dịch vụ khách hàng, xử lý hóa đơn, và các nhiệm vụ vận hành như khắc phục sự cố thiết bị và quản lý hàng tồn kho.

Sản phẩm của C3 AI có giao diện không cần mã hóa cho phép người dùng tạo và triển khai các quy trình AI bằng lệnh ngôn ngữ tự nhiên.

"C3 AI Agentic Process Automation là một bước đột phá sẽ đánh dấu sự thay đổi quyết định trong bản chất công việc," ông Stephen Ehikian, Giám đốc điều hành của C3 AI, đã phát biểu trong thông cáo báo chí. Ông còn bổ sung rằng phần mềm này cho phép khách hàng xử lý các quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối đồng thời cải thiện hiệu quả.

Công ty cho biết mỗi tác nhân AI trong hệ thống hoạt động với các mục tiêu, ràng buộc và hướng dẫn cụ thể, sử dụng dữ liệu và công cụ có sẵn để hoàn thành nhiệm vụ. Quy trình làm việc có thể được kích hoạt theo yêu cầu, theo sự kiện, hoặc theo lịch trình, với tất cả các hành động đều minh bạch và có thể kiểm toán.

Ông Nikhil Krishnan, Giám đốc Công nghệ phụ trách Khoa học Dữ liệu tại C3 AI, mô tả các hệ thống RPA truyền thống là "dễ vỡ" do phụ thuộc vào các hướng dẫn cứng nhắc, đối lập với cách tiếp cận của sản phẩm mới của họ kết hợp các bước quy trình xác định với khả năng lập luận của AI.

Sản phẩm này hiện đã có sẵn như một phần trong danh mục phần mềm doanh nghiệp của C3 AI, bao gồm C3 Agentic AI Platform và các ứng dụng SaaS dành riêng cho từng ngành.

Trong các tin tức gần đây khác, C3 AI đã báo cáo khoản lỗ lớn hơn dự kiến cho quý tài chính đầu tiên của năm 2025, với thu nhập trên mỗi cổ phiếu là -0,37 USD, thấp hơn dự báo của các nhà phân tích là -0,20 USD. Doanh thu của công ty cũng không đạt kỳ vọng, đạt 70,3 triệu USD so với mức dự kiến 94,5 triệu USD. UBS và Canaccord Genuity đều đã hạ mục tiêu giá cho C3 AI xuống 16 USD, viện dẫn lo ngại về quỹ đạo tăng trưởng của công ty. UBS lưu ý sự sụt giảm đáng kể trong triển vọng doanh thu năm tài chính 2026 khoảng 24% so với cùng kỳ năm trước ở mức trung bình, thấp hơn kỳ vọng của nhà đầu tư. KeyBanc cũng cắt giảm mục tiêu giá xuống 10 USD, duy trì xếp hạng Kém khả quan, sau kết quả quý một của C3 AI. Công ty cho rằng hiệu suất của họ là do việc tái cơ cấu bộ phận bán hàng và các vấn đề sức khỏe ảnh hưởng đến Giám đốc điều hành ông Tom Siebel. Ngoài ra, C3 AI đã hình thành quan hệ đối tác chiến lược với SMX để cung cấp các giải pháp AI an toàn, kết hợp nền tảng của họ để đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Những diễn biến này phản ánh giai đoạn đầy thách thức đối với C3 AI khi họ đang vượt qua các rào cản tài chính và lãnh đạo.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.