T+0 mở đường cho thanh khoản bùng nổ trên thị trường chứng khoán
NEW YORK - Aetna, một công ty thuộc CVS Health (NYSE:CVS), vào hôm thứ Ba đã công bố ra mắt trợ lý hội thoại được hỗ trợ bởi AI tạo sinh được tích hợp trong các nền tảng kỹ thuật số của họ nhằm giúp các thành viên tìm hiểu quyền lợi sức khỏe dễ dàng hơn. Cổ phiếu của CVS Health đã tăng 82% từ đầu năm đến nay và dường như đang được định giá thấp theo ước tính Giá Trị Hợp Lý của InvestingPro, phản ánh sự tin tưởng của nhà đầu tư vào các sáng kiến chuyển đổi số của công ty.
Khác với các giải pháp chatbot truyền thống bị giới hạn trong các cửa sổ riêng biệt, cách tiếp cận của Aetna tích hợp trợ lý AI trực tiếp vào trải nghiệm trang web và ứng dụng di động của họ. Hệ thống được thiết kế để hiểu các truy vấn bằng ngôn ngữ đơn giản mà không yêu cầu thành viên phải sử dụng thuật ngữ chăm sóc sức khỏe chuyên môn.
"Tại Aetna, chúng tôi liên tục đổi mới, tận dụng các công cụ như AI tạo sinh, để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và giúp các thành viên của chúng tôi tìm hiểu dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo cách mới," ông Nathan Frank, Phó Chủ tịch Cấp cao và Giám đốc Công nghệ và Kỹ thuật số của Aetna cho biết, theo thông cáo báo chí của công ty.
Trợ lý AI có các thành phần giao diện người dùng được tạo ra động cung cấp các trợ giúp trực quan như bản đồ, biểu đồ và phân tích tài chính được điều chỉnh cho các truy vấn cụ thể. Các thành viên có thể đặt câu hỏi thực tế về việc tìm nhà cung cấp dịch vụ, hiểu các yêu cầu bảo hiểm, hoặc phân tích chi phí chăm sóc sức khỏe.
Ban đầu được ra mắt cho một nhóm người dùng thử nghiệm vào tháng 10, Aetna dự định mở rộng quyền truy cập trong suốt năm 2025 và nửa đầu năm 2026. Các cải tiến trong tương lai sẽ bao gồm thông tin AI chủ động, tương tác đa phương thức hỗ trợ giọng nói và văn bản, và tích hợp với tính năng Care Paths của Aetna, giúp các thành viên tìm hiểu các tình trạng y tế cụ thể.
Sự phát triển này đại diện cho một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của Aetna nhằm chuyển đổi từ trải nghiệm giao dịch truyền thống sang trải nghiệm sức khỏe tập trung vào người tiêu dùng, theo tuyên bố của công ty.
Aetna phục vụ khoảng 37 triệu người với các sản phẩm bảo hiểm y tế và dịch vụ liên quan. Công ty mẹ của họ, CVS Health, vận hành khoảng 9.000 địa điểm nhà thuốc bán lẻ và hơn 1.000 phòng khám y tế không cần hẹn trước và chăm sóc ban đầu trên khắp Hoa Kỳ.
Trong các tin tức gần đây khác, CVS Health đã báo cáo thu nhập Q3 2025, vượt qua kỳ vọng của các nhà phân tích với thu nhập điều chỉnh trên mỗi cổ phiếu là 1,60 USD, so với dự báo 1,37 USD. Công ty cũng vượt dự báo doanh thu, đạt 103 tỷ USD so với mức kỳ vọng 98,88 tỷ USD. Kết quả này nổi bật các sáng kiến chiến lược và hiệu quả hoạt động của CVS Health. Ngoài ra, Evercore ISI đã nâng mục tiêu giá cho CVS Health lên 95 USD từ 85 USD, duy trì xếp hạng Vượt trội. Công ty dự đoán tăng trưởng thu nhập trên mỗi cổ phiếu ở mức giữa hai chữ số cho năm tài chính 2026, không bao gồm lợi ích phát triển từ năm trước. Trong khi đó, Eli Lilly đã thông báo sẽ loại bỏ CVS Health khỏi vị trí nhà cung cấp quyền lợi thuốc cho nhân viên của họ. Quyết định này diễn ra sau khi CVS chọn ngừng bảo hiểm cho thuốc giảm cân của Lilly để ủng hộ một loại thuốc cạnh tranh từ Novo Nordis. Bắt đầu từ ngày 1 tháng 1, nhân viên của Eli Lilly sẽ được tự động đăng ký bảo hiểm quyền lợi dược phẩm thông qua Rightway.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.