8x8 mở rộng khả năng SMS cho doanh nghiệp Úc trên nền tảng Work

CAMPBELL, Calif. - 8x8, Inc. (NASDAQ:EGHT), công ty công nghệ truyền thông với vốn hóa thị trường 254 triệu USD, hiện đang giao dịch ở mức 1,86 USD và được InvestingPro phân tích là đang bị định giá thấp, đã mở rộng khả năng SMS trong 8x8 Work cho các doanh nghiệp Úc, cho phép họ gửi và nhận tin nhắn SMS một-đối-một từ các số điện thoại di động Úc, theo thông báo từ công ty.

Chức năng mở rộng này giúp các doanh nghiệp Úc quản lý cả cuộc gọi đến và đi cùng với SMS từ một số điện thoại duy nhất thông qua ứng dụng máy tính để bàn hoặc di động, tạo ra quy trình truyền thông hiệu quả hơn.

Theo dữ liệu được trích dẫn từ Cơ quan Truyền thông và Truyền hình Úc (ACMA), 96% người trưởng thành Úc sử dụng điện thoại di động để nhắn tin, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng liên tục của SMS như một kênh truyền thông kinh doanh bất chấp sự phát triển của các nền tảng nhắn tin thay thế.

Tính năng SMS này ngay lập tức có sẵn trên các giấy phép X Series X1-X8 mà không cần mua thêm. Công ty cho biết chức năng này được xây dựng để tuân thủ các hướng dẫn của ACMA, Đạo luật Spam 2003 và Đạo luật Ngăn chặn của Úc.

"SMS tiếp tục là một trong những công cụ truyền thông được tin cậy và sử dụng rộng rãi nhất tại Úc, và khách hàng của chúng tôi muốn tích hợp nó trực tiếp vào quy trình làm việc của họ," ông David Land, quản lý cấp cao về bán hàng kênh tại 8x8 cho biết.

Tính năng này có sẵn cho tất cả khách hàng Úc với các số điện thoại di động hiện có, cho dù họ có trụ sở chính tại Úc hay đang vận hành chi nhánh tại đó. Người dùng có thể kích hoạt tính năng UC SMS thông qua Cổng Hỗ trợ 8x8, với thông tin bổ sung có sẵn trong tài liệu 8x8 Work.

8x8 tự mô tả là nhà cung cấp nền tảng trải nghiệm khách hàng tích hợp kết hợp giải pháp trung tâm liên lạc, truyền thông hợp nhất và CPaaS (Nền tảng Truyền thông dưới dạng Dịch vụ). Phân tích của InvestingPro tiết lộ nhiều thông tin bổ sung về tiềm năng của công ty, bao gồm kỳ vọng về tăng trưởng thu nhập ròng trong năm nay. Người đăng ký có thể truy cập Báo cáo Nghiên cứu Pro toàn diện, cung cấp phân tích chuyên sâu về 8x8 và hơn 1.400 cổ phiếu Mỹ khác.

Trong tin tức gần đây khác, 8x8 Inc. đã báo cáo kết quả kinh doanh Q1 FY2026, cho thấy lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu (EPS) thấp hơn một chút so với dự đoán nhưng vượt kỳ vọng về doanh thu. Công ty công bố EPS là 0,08 USD, thấp hơn so với dự báo 0,09 USD. Tuy nhiên, doanh thu đạt 181,4 triệu USD, vượt qua mức dự kiến 177,98 triệu USD. Ngoài báo cáo thu nhập, 8x8 đã công bố các khả năng mới được hỗ trợ bởi AI trên nền tảng trải nghiệm khách hàng của mình. Những cải tiến này bao gồm hỗ trợ kênh kỹ thuật số cho 8x8 Engage, tích hợp SMS, WhatsApp, RCS, webchat và Facebook Messenger vào một không gian làm việc duy nhất. Hơn nữa, 8x8 Contact Center hiện hỗ trợ nhắn tin Viber gốc, cho phép nhân viên giao tiếp với khách hàng bằng cùng công cụ như các kênh khác. Những phát triển này nhằm nâng cao việc cung cấp dịch vụ khách hàng cho các doanh nghiệp sử dụng nền tảng của 8x8.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.