Hàng ngàn khách hàng Verizon Communications ở Hoa Kỳ đã trải qua sự gián đoạn trong dịch vụ di động ngày hôm nay, theo báo cáo của trang web giám sát mất điện Downdetector.com. Sự gián đoạn dịch vụ bắt đầu vào khoảng 9:30 sáng ET và ảnh hưởng đến người dùng ở nhiều địa điểm khác nhau, bao gồm Chicago, Indianapolis và Minneapolis.
Downdetector, tổng hợp các báo cáo ngừng hoạt động từ nhiều nguồn, bao gồm phản hồi trực tiếp của người dùng, chỉ ra rằng có hơn 100.000 trường hợp các vấn đề dịch vụ được báo cáo bởi khách hàng của Verizon viễn thông. Bản chất của sự gián đoạn Verizon một số thuê bao Verizon tìm thấy điện thoại của họ ở chế độ "SOS", một trạng thái cho thấy thiết bị không thể kết nối với mạng Verizon nhưng vẫn có thể thực hiện các cuộc gọi khẩn cấp thông qua các mạng di động có sẵn khác.
Chế độ này, như được giải thích trên trang web của Apple, được phản ánh trong các thanh Verizon của iPhone khi chúng không thể liên kết với mạng của nhà cung cấp dịch vụ của họ nhưng có thể quay số cho các trường hợp khẩn cấp bằng cách sử dụng dịch vụ của các nhà mạng khác.
Tại thời điểm báo cáo, Ve Verizon ad không đưa ra tuyên bố chính thức về nguyên nhân mất mạng hoặc bất kỳ thời gian ước tính nào để khôi phục dịch vụ đầy đủ. Tình huống này khiến nhiều khách hàng tìm kiếm câu trả lời và chuyển sang phương tiện truyền thông xã hội để báo cáo các vấn đề kết nối của họ. Phản ứng của Verizon đối với sự cố ngừng hoạt động và kế hoạch khắc phục của họ đang được chờ đợi bởi những người bị ảnh hưởng.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.