Twitter có đang sử dụng thông tin người dùng sai mục đích?

Theo Yen Binh

Investing.com - Vào hôm thứ Tư, Bộ tư pháp và Ủy ban Thương Mại Liên Bang đã thỏa thuận trị giá 150 triệu đô la với Twitter.

• Twitter (NYSE:TWTR) đã đạt được thỏa thuận 150 triệu đô la với Bộ Tư pháp và Ủy ban Thương mại Liên bang trước các cáo buộc giải thích sai về việc sử dụng sai mục đích bảo mật dữ liệu của mình.  

• Chính phủ cáo buộc Twitter về mức độ bảo vệ an ninh và quyền riêng tư của người dùng ít nhất từ tháng 5 năm 2013 đến tháng 9 năm 2019

• Twitter bị cáo buộc vì đã thu thập thông tin liên hệ bảo mật tài khoản của người dùng, tuy nhiên hành động này của Twitter chỉ nhằm vào mục đích quảng cáo.

Thỏa thuận giải quyết, vẫn cần được thẩm phán liên bang phê duyệt, sẽ giải quyết các khiếu nại từ chính phủ rằng Twitter đã không thông báo đầy đủ cho người dùng về cách thông tin liên hệ của người dùng sẽ được sử dụng để nhắm mục tiêu quảng cáo thay vì chỉ bảo mật tài khoản của họ, vi phạm quy định Đạo luật FTC và một thỏa thuận năm 2011 mà nó đã đạt được với cơ quan.

​​Trong một vụ kiện cung cấp thông tin sai lệch cho các nhà đầu tư về tăng trưởng người dùng, Twitter chi 809 triệu USD để thỏa thuận dàn xếp năm 2016 và Chính phủ đã cáo buộc trang mạng xã hội này về quyền riêng tư đối với thông tin liên hệ của người dùng.

Các cơ quan bị cáo buộc Twitter đã nói với người dùng rằng họ đã thu thập số điện thoại và địa chỉ email để bảo mật tài khoản của họ bằng xác thực hai yếu tố, nhưng không tiết lộ rằng trang mạng xã hội này cũng sử dụng các thông tin đó đó để giúp các nhà nhắm mục tiêu quảng cáo. Các cơ quan cũng cáo buộc Twitter tuyên bố sai sự thật về việc tuân thủ các khuôn khổ lá chắn quyền riêng tư quốc tế cấm các công ty xử lý dữ liệu người dùng cho các mục đích mà họ không được phép.

Trong một tuyên bố thông báo về việc dàn xếp, Chủ tịch FTC Lina Khan cho biết các vi phạm bị cáo buộc của Twitter đã ảnh hưởng đến hơn 140 triệu người dùng Twitter.

Là một phần của thỏa thuận, Twitter cũng sẽ phải tuân thủ các biện pháp mới, bao gồm việc tạo ra một chương trình bảo mật toàn diện, thực hiện đánh giá quyền riêng tư và báo cáo bằng văn bản trước khi triển khai bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ mới nào, đồng thời kiểm soát việc thu thập thông tin cá nhân của người dùng cũng như thường xuyên kiểm tra các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư dữ liệu. Trang mạng xã hội này cũng sẽ cần phải tuân theo các đánh giá độc lập thường xuyên về chương trình bảo mật dữ liệu của mình. DOJ và FTC đều sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát việc tuân thủ các điều khoản dàn xếp của Twitter.

Thứ trưởng bộ tư pháp Hoa Kỳ DOJ Vanita Gupta cho biết: “Hình phạt 150 triệu đô la phản ánh mức độ nghiêm trọng của các cáo buộc chống lại Twitter và các biện pháp tuân thủ mới đáng kể sẽ được áp dụng từ hôm nay để ngăn chặn các chiến thuật gây hiểu nhầm về “quyền riêng tư” của người dùng".  

Khoản tiền phạt 150 triệu USD chiếm khoảng 3% doanh thu năm 2021 của Twitter là 5,08 tỷ USD.

Thỏa thuận dàn xếp là nỗ lực mới nhất của các cơ quan thực thi pháp luật Hoa Kỳ nhằm áp dụng luật bảo vệ người tiêu dùng đối với các cáo buộc vi phạm quyền riêng tư dữ liệu. Vào năm 2019, FTC đã giải quyết khiếu nại về quyền riêng tư chống lại Facebook (NASDAQ:FB) với số tiền kỷ lục 5 tỷ đô la. Nhưng các nhà phê bình vào thời điểm đó cho rằng điều đó vẫn chưa đủ, vì con số đó chiếm khoảng 9% doanh thu năm 2018 của công ty và cho rằng đây chỉ là một sự khiển trách nhẹ nhưng các công ty công nghệ vẫn có thể chấp nhận rủi ro nhỏ như vậy.