Hai công ty sửa chữa máy tính có trụ sở tại Síp, Restoro và Reimage, đã đồng ý thỏa thuận trị giá 26 triệu USD với Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) về các cáo buộc lừa dối người tiêu dùng.
FTC tuyên bố rằng kể từ tháng 1 năm 2018, các công ty đã sử dụng quảng cáo bật lên Microsoft (NASDAQ:MSFT) Windows gian lận để đánh lừa người tiêu dùng tin rằng máy tính của họ bị nhiễm virus và phần mềm độc hại, buộc họ phải mua các dịch vụ sửa chữa không cần thiết.
Các quảng cáo bật lên, cảnh báo sai người dùng về thiệt hại hệ thống nghiêm trọng và các mối đe dọa sắp xảy ra, đã khiến các cá nhân, đặc biệt là người lớn tuổi, quét máy tính của họ và mua phần mềm từ $ 27 đến $ 58 để "khắc phục" các vấn đề không tồn tại.
Sau khi mua, các nhà tiếp thị qua điện thoại từ các công ty này sẽ cố gắng bán các dịch vụ bổ sung bằng cách truy cập vào máy tính của người tiêu dùng, thường đề xuất hỗ trợ kỹ thuật đắt tiền.
FTC nhấn mạnh rằng các công ty này đã khai thác nỗi sợ hãi bằng cách tuyên bố các mối đe dọa đáng kể đối với máy tính cá nhân, dẫn đến việc người tiêu dùng bị lừa chi tiền cho các dịch vụ mà họ không cần.
Samuel Levine, giám đốc văn phòng bảo vệ người tiêu dùng của FTC, đã lên án các chiến thuật được sử dụng bởi Restoro và Reimage, nói rằng, "Các công ty này đã sử dụng các chiến thuật hù dọa và nói dối về các mối đe dọa đối với máy tính cá nhân của người tiêu dùng để lừa đảo người tiêu dùng."
Là một phần của thỏa thuận, Restoro và Reimage đã đồng ý không đưa ra tuyên bố sai lệch về việc phát hiện vi-rút và phần mềm độc hại và tránh tham gia vào các hoạt động tiếp thị qua điện thoại lừa đảo. Mặc dù họ không thừa nhận hoặc phủ nhận các cáo buộc, nhưng việc dàn xếp ngăn chặn các vụ kiện tụng tiếp theo.
Các công ty, theo John Villafranco, luật sư của họ, đã ngừng bán hàng vào năm ngoái. Villafranco giải thích rằng mặc dù không đồng ý với các cáo buộc của FTC, các công ty đã chọn giải quyết để tránh một cuộc chiến pháp lý kéo dài.
FTC có kế hoạch sử dụng các quỹ thanh toán để bồi thường cho những người tiêu dùng bị ảnh hưởng. Nghị quyết nhằm khắc phục các hành vi lừa đảo và bảo vệ người tiêu dùng khỏi những trò gian lận tương tự trong tương lai.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.