Trong báo cáo kết quả kinh doanh mới nhất, TTEC Holdings, Inc. (TTEC) đã công bố kết quả tài chính quý IV và cả năm 2023, kết thúc vào ngày 31/12. Công ty đã công bố doanh thu 2,46 tỷ đô la và EBITDA đã điều chỉnh là 272 triệu đô la, chiếm 11% doanh thu, với EPS điều chỉnh là 2,18 đô la.
Mặc dù phải đối mặt với những thách thức kinh tế vĩ mô, bao gồm cách tiếp cận khách hàng thận trọng và việc ký kết bị trì hoãn, TTEC vẫn lạc quan về việc tận dụng khả năng AI và mở rộng ra nước ngoài để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai.
Đơn vị kỹ thuật số của công ty hoạt động mạnh mẽ, đạt được lượng đặt phòng kỷ lục trong quý IV và dự kiến tăng trưởng hai con số vào năm 2025 và hơn thế nữa. TTEC cũng chào đón Kenny Wagers làm Giám đốc tài chính mới. Tuy nhiên, công ty dự kiến doanh thu và biên lợi nhuận sẽ giảm cho năm 2024 do những thách thức hiện tại nhưng vẫn tập trung vào tăng trưởng lợi nhuận dài hạn.
Những điểm chính
- Doanh thu năm 2023 của TTEC ở mức 2,46 tỷ USD với EBITDA điều chỉnh là 272 triệu USD và EPS điều chỉnh là 2,18 USD.
- Công ty đang đa dạng hóa với các khách hàng mới, khu vực địa lý và các giải pháp hỗ trợ AI bất chấp tư duy khách hàng bảo thủ và các thách thức kinh tế vĩ mô khác.
- Đơn vị kỹ thuật số TTEC ghi nhận lượng đặt phòng kỷ lục trong quý 4 năm 2023 và kỳ vọng tăng trưởng hai con số vào năm 2025.
- Thu nhập hoạt động của đơn vị tham gia bị ảnh hưởng bởi các yêu cầu bồi thường chăm sóc sức khỏe bất ngờ, mặc dù loại trừ những điều này, tỷ suất lợi nhuận đáp ứng hướng dẫn.
- TTEC đã bổ nhiệm Kenny Wagers làm Giám đốc tài chính mới.
- Công ty dự đoán doanh thu và tỷ suất lợi nhuận sẽ giảm vào năm 2024 nhưng lạc quan về sự tăng trưởng của các sáng kiến tối ưu hóa lợi nhuận và kinh doanh kỹ thuật số.
Triển vọng công ty
- TTEC dự kiến những thách thức trong năm 2024, bao gồm chi tiêu của khách hàng thận trọng và tác động của việc rút lui của một khách hàng lớn, nhưng đặt mục tiêu quay trở lại lợi nhuận được cải thiện vào năm 2025.
- Công ty đang tập trung vào việc triển khai AI và mở rộng ra nước ngoài để thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai.
- TTEC đang có chiến lược tối ưu hóa và thực hiện ký quỹ để điều hướng năm khó khăn dự kiến phía trước.
Điểm nổi bật của Bearish
- Mảng Tương tác chứng kiến doanh thu giảm trong quý 4/2023 so với năm trước.
- Biên lợi nhuận hoạt động thấp hơn dự kiến do chi phí chăm sóc sức khỏe nhân viên cao.
- TTEC giảm cổ tức để ưu tiên các sáng kiến tăng trưởng và giảm nợ.
Điểm nổi bật của Bullish
- Hoạt động kinh doanh kỹ thuật số của TTEC đang có sự tăng trưởng do việc áp dụng công nghệ AI và đám mây ngày càng tăng.
- Công ty nhìn thấy một cơ hội đáng kể trong các doanh nghiệp chuyển đổi công nghệ trung tâm liên lạc của họ lên đám mây.
- Các chương trình AI dự kiến sẽ tác động đến khoảng 10.000 đại lý, nhằm mục đích cho phép 100% các đại lý có công nghệ AI.
Bỏ lỡ
- Doanh thu quý IV giảm so với năm trước.
- Biên lợi nhuận hoạt động của mảng Engage bị ảnh hưởng tiêu cực bởi chi phí chăm sóc sức khỏe không lường trước được.
- Hướng dẫn của công ty cho năm 2024 dự báo doanh thu và tỷ suất lợi nhuận giảm.
Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp
- Các giám đốc điều hành TTEC nhấn mạnh vai trò của AI trong việc thúc đẩy chiến thắng của khách hàng mới và nâng cao trình độ đại lý.
- Mở rộng ra nước ngoài là chiến lược cho tăng trưởng, với sự quan tâm ngày càng tăng ở Mỹ Latinh, Châu Phi và Châu Á.
- AI không được coi là làm giảm nhu cầu nhưng tăng cường các tương tác phức tạp và cải thiện hiệu suất.
- Bất chấp áp lực về giá, TTEC tự tin vào khả năng cạnh tranh của mình nhờ các giải pháp hỗ trợ AI và mở rộng địa lý.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Trong bối cảnh tiết lộ tài chính gần đây của TTEC Holdings, Inc., các số liệu chính từ InvestingPro cung cấp cái nhìn chi tiết hơn về hiệu suất và vị thế thị trường của công ty. Vốn hóa thị trường của TTEC hiện ở mức xấp xỉ 616,09 triệu USD, cho thấy quy mô và ảnh hưởng của nó trong ngành.
Mặc dù môi trường đầy thách thức, tỷ lệ P/E của công ty ở mức 37,32 dựa trên mười hai tháng qua tính đến quý 4 năm 2023, điều này có thể cho thấy kỳ vọng thu nhập cao hơn từ các nhà đầu tư so với thu nhập của công ty. Hơn nữa, cổ phiếu của công ty đang giao dịch gần mức thấp nhất trong 52 tuần, phản ánh sự suy thoái đáng kể trong những tháng qua.
Điểm nổi bật của InvestingPro Data bao gồm:
- Vốn hóa thị trường (đã điều chỉnh): 616,09 triệu USD
- Hệ số P/E (Đã điều chỉnh) tính đến quý 4/2023: 37,32
- Giá / Sách cuối cùng tính đến quý 4 năm 2023: 1.03
InvestingPro Tips for TTEC tiết lộ rằng cổ phiếu hiện đang ở vùng quá bán theo RSI, điều này có thể được các nhà đầu tư tiềm năng quan tâm đang tìm kiếm điểm vào lệnh. Ngoài ra, công ty có tài sản lưu động vượt quá nghĩa vụ ngắn hạn, cho thấy khả năng phục hồi tài chính khi đối mặt với những thách thức hiện tại.
Đối với độc giả quan tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn, có 11 Mẹo InvestingPro bổ sung có sẵn cho TTEC, có thể được truy cập thông qua nền tảng InvestingPro . Những lời khuyên này cung cấp thêm thông tin chi tiết có thể hướng dẫn các quyết định đầu tư. Để hưởng lợi từ các phân tích của chuyên gia này, độc giả có thể sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.