Cuộc gọi thu nhập: Freshworks tăng trưởng doanh thu 20%, mua lại Device42

Freshworks Inc. (FRSH) đã mang lại hiệu quả tài chính mạnh mẽ trong quý đầu tiên của năm 2024, với doanh thu tăng lên 165,1 triệu USD, đánh dấu mức tăng 20% so với năm trước. Công ty cũng báo cáo dòng tiền tự do đáng kể là 38,7 triệu đô la, vượt xa ước tính và thể hiện tỷ suất lợi nhuận mạnh mẽ là 23%.

Một sự phát triển quan trọng được công bố trong cuộc gọi thu nhập là việc mua lại Device42, một động thái chiến lược nhằm tăng cường khả năng quản lý tài sản CNTT Freshservice của Freshworks, với thỏa thuận dự kiến sẽ kết thúc vào quý II. Giữa những thay đổi lãnh đạo, với Girish Mathrubootham bước vào vai trò Chủ tịch điều hành và Dennis Woodside tiếp quản vị trí Giám đốc điều hành, Freshworks tiếp tục tận dụng các cơ hội tăng trưởng do AI thúc đẩy và duy trì triển vọng tích cực bất chấp một số thách thức trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.

Những điểm chính

• Doanh thu của Freshworks tăng 20% so với cùng kỳ năm ngoái lên 165,1 triệu USD trong quý 1/2024.
• Công ty đã tạo ra dòng tiền tự do là 38,7 triệu đô la với tỷ suất lợi nhuận 23%, vượt quá ước tính.
• Freshworks công bố việc mua lại Device42 để tăng cường các dịch vụ quản lý tài sản CNTT của mình.
• Những đổi mới AI, chẳng hạn như bot được hỗ trợ bởi AI và Freddy Copilot, đã thúc đẩy những cải tiến đáng kể về dịch vụ khách hàng.
• Chuyển đổi lãnh đạo với Girish Mathrubootham trở thành Chủ tịch điều hành và Dennis Woodside bước vào vị trí Giám đốc điều hành.
• Công ty dự báo doanh thu quý 2 từ 168 triệu đến 170 triệu đô la và doanh thu cả năm từ 695 triệu đô la đến 705 triệu đô la.

Triển vọng công ty

• Doanh thu quý 2 năm 2024 dự kiến nằm trong khoảng 168 triệu đến 170 triệu USD, tăng 16% đến 17% so với cùng kỳ năm ngoái.
• Doanh thu cả năm 2024 dự kiến từ 695 triệu đến 705 triệu USD, tăng 17% đến 18%.

Điểm nổi bật của Bearish

• Tăng trưởng chậm hơn trong kinh doanh dịch vụ khách hàng, đặc biệt ảnh hưởng đến thị trường SMB do môi trường kinh tế vĩ mô đầy thách thức.
• Các quy trình ra quyết định kéo dài trong các giao dịch SMB đã được quan sát.

Điểm nổi bật của Bullish

• Áp dụng mạnh mẽ các giải pháp AI, với các bot được hỗ trợ bởi AI đạt tỷ lệ lệch hơn 40%.
• Freddy Copilot đã cải thiện thời gian phản hồi cho các đại lý dịch vụ khách hàng hơn 30%.
• Các khách hàng chiến thắng đáng chú ý, bao gồm Tập đoàn Cineworld và các công ty như Monica Vinader và Stitch Fix, áp dụng bộ dịch vụ khách hàng của Freshworks.

Bỏ lỡ

• Công ty thừa nhận tác động của các yếu tố kinh tế vĩ mô, bao gồm lãi suất tăng, dẫn đến việc đầu tư vào hỗ trợ khách hàng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ bị hạn chế.

Điểm nổi bật của Hỏi &Đáp

• Quá trình chuyển đổi lãnh đạo là một phần của kế hoạch chiến lược để tối ưu hóa sức mạnh điều hành, với Woodside tập trung vào thực thi và Mathrubootham về chiến lược sản phẩm và AI.
• Công ty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiện đại hóa chuyển động và thực thi kỹ thuật số trong các phân khúc SMB, thị trường tầm trung và doanh nghiệp.

Kết quả tài chính của Freshworks trong quý đầu tiên của năm 2024 phản ánh một công ty đang điều hướng một bối cảnh kinh tế vĩ mô phức tạp với các sáng kiến chiến lược và tập trung vào đổi mới. Việc mua lại Device42 là minh chứng cho cam kết của công ty trong việc nâng cao khả năng quản lý tài sản CNTT và cạnh tranh hiệu quả hơn trên thị trường. Mặc dù thừa nhận tăng trưởng chậm hơn trong một số lĩnh vực, đặc biệt là trong phân khúc SMB, Freshworks vẫn tự tin vào các giải pháp dựa trên AI và khả năng thúc đẩy tăng trưởng trong tương lai. Những thay đổi lãnh đạo phù hợp với chiến lược dài hạn của công ty, đảm bảo tập trung vào việc thực hiện và đổi mới sản phẩm. Với triển vọng tích cực cho các quý sắp tới, Freshworks tiếp tục chứng minh khả năng thích ứng và phát triển mạnh trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng.

Thông tin chi tiết về InvestingPro

Freshworks Inc. (FRSH) đã chứng minh khả năng phục hồi và sự nhạy bén chiến lược trong kết quả hoạt động quý 1 năm 2024, được bổ sung bởi các số liệu tài chính quan trọng và kỳ vọng của các nhà phân tích có thể báo hiệu một tương lai tươi sáng cho công ty. Dưới đây là một số thông tin chi tiết từ InvestingPro có thể khiến các nhà đầu tư quan tâm:

• Với vốn hóa thị trường là 5,33 tỷ đô la, Freshworks đã định vị mình là một người chơi đáng kể trong ngành. Biên lợi nhuận gộp ấn tượng của công ty là 83,33% trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2024 nhấn mạnh khả năng duy trì lợi nhuận trong hoạt động, đây là yếu tố chính cho niềm tin của nhà đầu tư.

• Các nhà phân tích đang thể hiện sự tin tưởng vào tiềm năng của Freshworks, bằng chứng là 15 nhà phân tích điều chỉnh thu nhập của họ tăng lên trong giai đoạn sắp tới. Điều này cho thấy một tâm lý tích cực xung quanh triển vọng tài chính của công ty và có thể là dấu hiệu của hiệu suất trong tương lai.

• Mặc dù không có lãi trong mười hai tháng qua, các nhà phân tích dự đoán rằng Freshworks sẽ có lãi trong năm nay. Việc chuyển đổi sang lợi nhuận này có thể là một thời điểm quan trọng đối với công ty và các cổ đông.

Mẹo InvestingPro:

1. Freshworks nắm giữ nhiều tiền mặt hơn nợ trên bảng cân đối kế toán, mang lại sự linh hoạt và an toàn về tài chính cho công ty khi tiếp tục đầu tư vào các cơ hội tăng trưởng.

2. Tài sản lưu động của công ty vượt quá nghĩa vụ ngắn hạn, đây là một chỉ số mạnh mẽ về sức khỏe tài chính và khả năng đáp ứng các cam kết tài chính trước mắt.

Đối với các nhà đầu tư đang tìm kiếm phân tích chuyên sâu hơn và các Mẹo InvestingPro bổ sung, có thêm 5 mẹo có sẵn trên Freshworks tại https://www.investing.com/pro/FRSH. Sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần, mở khóa thông tin chi tiết có giá trị có thể thông báo quyết định đầu tư của bạn.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.