Giá USD bật tăng mạnh
Investing.com - Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường của Vương quốc Anh (CMA) hiện đang thảo luận với Ticketmaster, tìm kiếm những thay đổi đối với cách nền tảng bán vé cung cấp thông tin giá cả và dán nhãn vé, sau những lo ngại về việc công ty bán vé hòa nhạc Oasis.
Mối quan tâm của CMA bắt nguồn từ việc Ticketmaster bán hơn 900.000 vé trong sự kiện bán vé Oasis, mà chính quyền tin rằng có thể đã vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng. Gã khổng lồ bán vé bị cáo buộc dán nhãn vé ngồi cụ thể là 'bạch kim' và bán chúng gần 2,5 lần giá vé tiêu chuẩn, mà không giải thích đầy đủ rằng những vé 'bạch kim' này không mang lại lợi ích bổ sung và thường nằm trong cùng một khu vực sân vận động. Việc dán nhãn này có thể khiến người tiêu dùng hiểu lầm rằng vé 'bạch kim' có chất lượng vượt trội.
Ngoài ra, CMA đã nêu lên lo ngại về việc Ticketmaster không thông báo cho người tiêu dùng về hai loại giá khác nhau của vé đứng. Vé đứng rẻ hơn được bán trước, tiếp theo là việc phát hành vé đứng đắt tiền hơn, dẫn đến người hâm mộ xếp hàng dài mà không hiểu rõ về giá cả, sau đó phải quyết định có nên trả giá cao hơn dự kiến hay không.
Mặc dù tin rằng Ticketmaster đã sử dụng mô hình định giá thuật toán thời gian thực trong đợt giảm giá Oasis, điều chỉnh giá vé theo nhu cầu, CMA không tìm thấy bằng chứng nào hỗ trợ điều này. Thay vào đó, Ticketmaster đã phát hành một số vé đứng với giá thấp hơn và khi chúng được bán hết, những vé đứng còn lại được phát hành với giá cao hơn đáng kể.
Mặc dù CMA thừa nhận rằng Ticketmaster đã thực hiện một số thay đổi đối với quy trình bán vé kể từ khi cuộc điều tra bắt đầu, nhưng họ không tin rằng những thay đổi này là đủ để giải quyết mối quan tâm của mình. CMA hiện đang tham khảo ý kiến của Ticketmaster về các bước tiếp theo cần thiết, bao gồm các thay đổi đối với thông tin được cung cấp cho khách hàng, khi nào thông tin này được cung cấp và cách một số vé nhất định được dán nhãn.
Hayley Fletcher, Giám đốc Cấp cao tạm thời về Bảo vệ Người tiêu dùng tại CMA, tuyên bố rằng họ đã mở cuộc điều tra sau khi người hâm mộ báo cáo các vấn đề khi mua vé Oasis từ Ticketmaster. Cô bày tỏ lo ngại rằng người hâm mộ Oasis có thể đã bị lừa để mua vé mà họ nghĩ là tốt hơn so với thực tế. Fletcher hiện hy vọng Ticketmaster sẽ hợp tác với CMA để giải quyết những vấn đề này, cho phép người hâm mộ đưa ra quyết định sáng suốt khi mua vé trong tương lai. Cô cũng kêu gọi tất cả các trang web bán vé đảm bảo họ tuân thủ luật pháp và đối xử công bằng với khách hàng của họ.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.